久游回应仙剑OL漏洞：台湾团队紧急赴上海应对

3月6日中午消息，针对网游《仙剑OL》在公测期间引发玩家投诉的风波，该游戏中国内地运营商久游发言人吴军做出官方回应，称由于游戏漏洞(BUG)导致此次风波发生，《仙剑OL》的研发方台湾大宇公司已紧急派团队飞赴上海支持。

　　根据国内媒体报道，此次风波缘起于，免费游戏(道具收费)《仙剑OL》于1月9日于公测开始，要求玩家必须购买CD-Key激活，这令一些玩家不解。真正引爆玩家大规模不满是该游戏随后一系列举动：由于开放性测试第一天人气未达预期，从第四天开始，久游先是给所有CD-Key玩家赠送5个亲友 CD-Key，然后限量发送2009个免费CD-Key，接着又大酬宾送出888个CD-Key，最终开放5个免CD-Key激活的新区，而给原来CD- Key激活的服务器更名为VIP区。先期购买CD-Key进入游戏的玩家感到受骗，大量玩家开始投诉。据悉，为平息玩家怒火，久游曾做过一系列解释工作，并向前期购买CD-Key的玩家赠送了一些道具。

　　吴军告诉新浪科技，此次风波是由于游戏的BUG造成，久游对此高度关注，并与该游戏研发商大宇方面一起努力解决问题，希望能得到玩家谅解。而今日上午，该游戏的主要BUG已得到修复。

　　“我们对此积极面对，游戏运营一般周期很长，有BUG正常。作为运营商，我们一直在努力解决这些问题。在上周六发现问题，这周一上了补丁，目前已把现有BUG全部修复掉了。”吴军说。

　　吴军透露，台湾大宇公司的研发人员在发现BUG后紧急飞赴上海，与久游方面一起修复BUG，并查找更深层的问题。“我们希望维护玩家的正当利益，把玩家利益放在第一位是我们的宗旨。”吴军强调说。

　　据悉，目前久游还发现有人利用此次BUG进行涉嫌非法的谋利，该公司正在追查，由于涉及的量比较大，需要一些时间。至于此次BUG给玩家造成的损失，久游正在研究处理方案，希望玩家能谅解。

　　“我们不可能有意放纵这种漏洞，这种漏洞损害运营商与正当玩家的利益，希望玩家能够通过各种渠道积极举报，我们一旦确认举报属实，将给予奖励。奖励措施正在研究，但肯定会有，确定后对外公布。”吴军说。

久游CEO王子杰：我们也是受害者

(腾讯科技配图)



3月6日上午消息，针对《仙剑online》玩家对复制道具BUG的不满以及久游网迟迟没有根本解决的问题，久游网董事局主席兼CEO王子杰今天在接受腾讯科技独家专访时，首度就该游戏存在的一系列问题作出回应。他表示，希望玩家能够谅解，久游网会在月内解决游戏中的问题，希望玩家能够给久游网一些时间处理。


事件起因
久游网代理运营的《仙剑online》由台湾大宇公司研发，是根据大宇另一款知名单机游戏系列延伸而来，2007年4月大宇授权久游网代理运营该款游戏。2009年1月9日，久游网运营的《仙剑OL》开始公测。
据玩家反映，公测后不久，不断有玩家发现游戏存在的BUG，利用BUG复制道具的方法迅速在玩家中传开，于是游戏开始变味。很多花了大量人民币的玩家发现，其他玩家通过BUG复制了很多原本需要花很多钱才可以拥有的极品道具，这些玩家开始感到游戏的平衡性存在缺陷，随即向久游网投诉。
“尽管复制道具的BUG被填补了，但是仍然有新的BUG出现，复制道具的行为依然在游戏玩家中蔓延。最关键的是，久游网填补了BUG问题，却对已经复制的大量道具不闻不问，造成游戏失衡，很多玩家被拥有极品道具的玩家轻易地杀死。”一位玩家失望地表示。
很多玩家在官方论坛里发帖询问，“复制问题何时处理？”、“能否赔偿些RMB玩家的损失？”，不少玩家已经表达出“离开这款游戏”的想法。更有玩家发帖，号召更多的人向央视3·15晚会投诉，希望能尽快解决《仙剑online》存在的问题。


王子杰：不是运营问题
久游网总裁王子杰向腾讯科技解释了出现复制道具BUG等问题的原因：“《仙剑online》游戏是台湾大宇花费5年时间开发的，从技术层面讲，游戏引擎相对落后，这套产品研发周期过长，技术太脆弱，很难避免出现BUG问题，这也是我们之前所担心。”
他表示，由于这款游戏不是久游网自主研发，因此没有主动权，有所作为的地方比较有限。此外，大宇公司在台湾，双方沟通不便，因此需要时间来解决问题。作为运营商，游戏出现的问题带来的收入损失和服务降低，久游网比玩家更着急。如果是我们自己的研发产品，会再花两年时间好好研发。
此外，他指出，如果游戏有问题，不断更新针对BUG的补丁，可能会带来更多问题，甚至是严重的漏洞。
对于本月是否能够解决这些问题，王子杰表示，不会这么久的，台湾的研发团队已经在飞往上海的途中，今晚会到达。
由于《仙剑online》源于最早的《仙剑》游戏，在玩家心目中的品牌知名度很高。王子杰也认为，“正是很多用户从一开始期待过高，所以造成产品与他们的期待有差距。从公测到现在，作为运营商我们也不是很满意这款产品，没有达到我们期待值。”
“久游网对用户感到抱歉，我们也是受害者。不过，久游网在运营层面没有任何责任，现在的责任是尽快解决问题。如果是技术层面上的，不是久游的责任，而是研发公司的责任。”王子杰表示，大宇团队今晚到达上海后，就会马上核实问题的严重性，并会商讨解决的办法。
对于部分玩家想通过一些平台投诉久游的做法，王子杰认为，这是个别人故意煽动，奉劝大家不要这样做。如果利用这个事件炒作，对解决问题没有任何帮助。
“游戏有BUG，并不代表玩家有权力做这个事情(利用BUG刷道具)，这样做违反了游戏协议，实际上是一些用户伤害了另外一些用户，在这种情况下投诉运营商，这是非常不合理的行为。”王子杰表示。
最后，他表示，“游戏的问题不是我们的本意，久游网很务实，希望玩家能给一些时间来解决。”

太有意思了。久游都是演技派。

看到这个我笑了 。