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[心得] 关于iphone5 电源键更换计划美版就不要想了

juiool2012

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1^# 大中小发表于 2014-5-6 16:36 只看该作者

V版，51拿去陆家嘴问了，换机也是要网上预约的，没有预约的，当初排队给你预约，然后排到我了，看了下我机器背面问我，你机器是港版的，我说是美版的，然后直接粗暴的和我说
美版的不修的，有疑问去那边找天才，然后再去问天才，态度更加恶劣，就是这个规定，不修的，我说我网上看在你的保修范围里面，如果不在范围为什么网上显示的呢，继续不耐烦的回答，就是这样的，最后找出网页上一句话，维修可以能仅限在购买国家进行，狗大爷的苹果，虽然你不是太恶心，但是你手下这些所谓天才，素质真心啧啧啧。

我本人也算是apple retail培训流程里面的1个内部人员，虽然不直接涉及培训，我后面说了句你们培训里面好像没有仔细说到，这个所谓天才马上跳起来了，你是培训的还不知道的，那你最清楚了，还来问？态度极其嚣张，只能呵呵了，当初买V版也是因为可以三网通用，没想到~~

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2^# 大中小发表于 2014-5-6 16:57 只看该作者

苹果那些所谓的天才确实挺傻逼的
但是在这件事上我不觉得他有什么地方做错了
难道仅仅是因为他不给明文规定不在保修范围内的水货更换配件？

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3^# 大中小发表于 2014-5-6 17:07 只看该作者

不给水货维修这点没什么可喷的，要是给修了才出乎意料

天才的态度么，就呵呵呵了

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4^# 大中小发表于 2014-5-6 17:50 只看该作者

有什么问题，比国行便宜，比国行多用两网。还想要求一样的保修？

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passage

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5^# 大中小发表于 2014-5-6 17:56 只看该作者

那群蠢材态度的确搓得一b，要不你比他狠，要不就换洋大人上，马上态度好得一b

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6^# 大中小发表于 2014-5-6 21:08 只看该作者

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羊大人可以修再喷吧……

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7^# 大中小发表于 2014-5-7 13:31 只看该作者

看来6还是入国行算了，贵17%当买保修了

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8^# 大中小发表于 2014-5-7 16:03 只看该作者

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水货不叫水货，叫美版，呵呵。

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9^# 大中小发表于 2014-5-7 18:04 只看该作者

是不是员工骨子里也有对水货的BS加成啊？
我行货拿过去就差说sir this way了，一样陆家嘴店

给我服务的是个黄牌员工，登记我机器的时候不知道什么原因，我的机器序列号是通过的。但是他们自己用pad填写走流程的时候就是不通过，还特别找了个更高级的不带牌的过来问我是不是着急，能不能下午再来。我说我专程来的，等下还要回家吃饭，要求立刻解决。那个人说马上去和团队联系，但是团队在海外，可能要等20分钟左右。但没想到5分钟后我的机器用它们的pad就能提交了。之后拿备机搞定走人。

那个黄牌和没带牌的还一个劲道歉，说久等了之类

[ 本帖最后由就一中年人于 2014-5-7 18:06 编辑 ]

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10^# 大中小发表于 2014-5-8 09:51 只看该作者

我前面2个应该也是行货，服务态度也没你说的那么好，整个店铺里面的天才给人感觉都是非常的浮躁，完全没有一点点主动服务的意识。

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11^# 大中小发表于 2014-5-8 10:20 只看该作者

引用:

原帖由 就一中年人 于 2014-5-7 18:04 发表
是不是员工骨子里也有对水货的BS加成啊？
我行货拿过去就差说sir this way了，一样陆家嘴店

给我服务的是个黄牌员工，登记我机器的时候不知道什么原因，我的机器序列号是通过的。但是他们自己用pad填写走流程的时 ...

那确定就是拆开修一下呗，那就不去弄了，太麻烦了

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