老罗这图片啥意思？

WIIU怎么输中文？

界面：但对于最近这六个月的问题，你有过反思吗？

老罗：如果我们检讨这六个月，最大的问题就是搞不定供应链。我们用了四个月才解决产能问题，但数码产品的关注期就是两三个月。比如有一个数据，我们开完T1的发布会，一个月订单就上升到了15万多，如果当时把那些货全发出去，会产生什么样的效果？在微信微博上，这十几万人里的相当一部分人都会在那儿夸这个手机好（我们现在用户的好评率超过90%），那就会再带动第二批十几万人出来。如果那样，锤子T1卖到三十到五十万这个愿望，是可能实现的。

但如果你拖了四个月再发货，逃单率就会很高了。而且我们的客服给他们打电话时，包括网站留言，发短信，他们反而说对不起，实在等不了了，只好买了其他品牌。我们就觉得很惶恐，你不买，有什么对不起我们的，是你下了订单我做不出来，我们活该。但是他们很支持，总有这样的留言给我。 但这些话对我们来讲都是很滴血的。

界面：这是企业层面上的，你个人呢？

老罗：另一个错误就是我个人的。我没有控制好负面舆论，尤其是我以前说话比较肆无忌惮。我自己有一个幻觉，总觉得媒体多年来对我全是正面报道，很少负面。以前我从来不会觉得，媒体是需要公关的，而且我错误肤浅的理解，企业有媒体公关都是因为这企业干了脏事。我心想，咱们也没有这些事，就完全不需要。

但这是很业余的想法。

等到我们负面新闻超过一半时，别人给我们看一些案例。比如SKII当年含铅超标的那个事，公关处理得很业余。最后，一个完全不是事儿的事，演变成一个重大事故，损失几个亿，差点退出中国市场。这类事情商业史上还有很多。甚至操办这个事的媒体一点儿恶意也没有，就是有一家突然刊发了一篇文章，然后所有人就跟着煽风点火，说到最后公众就恐慌了。

界面：王自如辩论的那件事？

老罗：对我来说，这就是很失职的一件事嘛。因为公众会认为，一个企业负责人出来，要秀一个良好的风度，这件事比道理重要。我当然不认同这个了，但是你既然占理，为什么不顺便把风度做好，对不对？所以虽然自己觉得聪明，但还是智力不够嘛。

但最主要还是压力问题。因为那件事发生时，我们正因为产能问题，在工厂忙得焦头烂额。为了这件事，我回到公司处理了七八天。我们讨论了要不要回应。不回应吃大亏，回应处理不好更吃亏，所以商量了半天，还是要回应。最简单的方式就是写一个声明，但是他们的视频点击有百万，你发一个声明谁看呢？你只要是被造谣者，永远是受害者。所以我们必须想个办法，做出一个比他造谣和诽谤的东西大好多倍的东西出来。当时一想，从人性的角度，两个人要打擂台对质的话，围观群众就high了，我就说搞这个。

公司内部开会讨论，大家都判断他不会回应，结果他居然就同意了。我们心里空荡荡的，就觉得这事是朝着希望的方向去了，但是他居然敢上台和我们当面对质并且直播，这确实是很意外的。

界面：你怎么做的准备？

老罗：主要是调整心态。自己脑子里常想，我怎么老奸巨滑，我怎么笑眯眯，我怎么不动声色，把它戳穿，想的都是这些东西。结果到了门口，一看到他，第一反应就是想打人。原因是我承受的心理压力实在太大了。我们那时收了十几万人的订单，交不出货，在工厂焦头烂额，结果关键时候又被咬了，其实心里的承受也是在边缘了。所以看见他的第一反应就是想揍他一顿。那时候怎么克制脸色也是铁青的，回不来了。讲的过程中也都知道，不停地提醒自己，还是没用。

结束时，我甚至在那儿等了一会儿，我还想出来抽他一巴掌那种，最后同事把我给劝走了。晚上回家一看，骂我们的全是说没风度。确实是失职。

界面：你现在说话随时会想着自己的身份？

老罗：其实我过去做英语老师时，在这方面是很小心的。比如夜总会、卡拉OK厅喝酒，这些场合我是不去的，或找个借口就退场了。因为你的职业身份是老师。

但做了手机公司的老板，我就觉得这还什么可小心的，我又不是教育界的，就完全不小心了。这个不小心，不是说去风月场所，而是说话不怎么注意了。举个例子，如果一个中国企业家在三十年前公开发表言论支持同性恋婚姻，如果他又是做大众消费品的，这个企业一定会出事。但是你今天讲这个话，可能就没事。还是社会观念的进步。

我是觉得，我过去讲的那些吹牛放炮的话也好，或者对同行产品任意臧否的话，都是发自内心的，从不是为了炒作故意歪曲什么。我觉得作为一个人，我讲这些问心无愧的。但是，作为企业老板，这么说话肯定是不行的。你要负责任，如果搞得成千上万人因此对你的品牌和企业产生反感，那肯定是我岗位上的失职。所以以前我总去想我作为一个人怎么怎么样，现在不行了，必须得想这个岗位的责任问题。但我也不会因此而假惺惺地改说另一套装孙子的话。所以干脆我就不说了。

界面：你不憋屈吗？

老罗：我一点儿也不憋，我私下还可以对别人说啊。

界面：你什么时候想通这事的？

老罗：我们连续三到四个月困扰在在负面新闻里时。这是我这辈子没有经历过的，从来没有。那我想这肯定是出了问题。但是归根结底，这不是最大的问题，最关键的就是没解决好产能。如果解决好产能，有可能我们卖得非常好的情况下，我即使很嚣张，对品牌也未必有什么损失，但是确实我不愿意去冒这个险。因为从我的岗位说，我要对公司同事，对投资人负责。

界面：所以算是一种收敛了？

老罗：对，就不说了。但相对应，我私下跟朋友们在一起的时候，也许就变得更刻薄了。

哦，今晚有单口相声大会~
哦，延期了。

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说明刘翔还是很聪明的，不跟罗胖子硬上，就是装弱者，大众都是同情弱者的。

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清盘了，各位看看这些废铁能卖多少

锤子其实也挺苦恼的，罗永浩现在的确是造成锤子销量不好的原因之一，但没了罗永浩谁能保证锤子销量一定会好？而且搞不好把原来那部分客户也给丢了

编辑掉重复了

[ 本帖最后由 JULYTC 于 2014-11-18 13:28 编辑 ]

意思就是11月18号，老子会爽约