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[新闻] apple真的不是以前那个apple了

Alloyo

银河飞将

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16^# 大中小发表于 2016-12-21 21:28 只看该作者

posted by wap, platform: Firefox
呵呵,降级劣化的新mac mini还大剌剌的卖...

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achen126

魔神至尊

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17^# 大中小发表于 2016-12-21 22:15 只看该作者

所以苹果的东西就是你买个iphonePLUS或者ipad当掌机耍才是王道！其他的狗屎你都不要买，都是坑...

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yzfyffs

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18^# 大中小发表于 2016-12-21 22:22 只看该作者

mac pro和mac mini万年不更新也就算了，不更新还不降价...

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天空の軌跡

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魔王撒旦

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19^# 大中小发表于 2016-12-21 22:48 只看该作者

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那啥。。其实美国的店还可以，虽说和以前还是差一点，但也不会这么过分，我估计还是压力小一点的缘故

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raven_w

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20^# 大中小发表于 2016-12-22 00:03 只看该作者

估计是人流量大了，08、09那会是不错，现在明显感觉服务质量严重滑坡。也就是在买东西给你结账时一如既往的热情…

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beterhans

hans

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21^# 大中小发表于 2016-12-22 02:05 只看该作者

posted by wap, platform: MAC OS X

引用:

原帖由 @hsu 于 2016-12-20 15:50 发表
新的mbp到手，输入帐号同步的时候一直报错，我就奇怪，帐号密码烂熟于心不可能出错啊，最后发现键盘的“c”有问题，按一下会跳出两个c
上官网一看genius bar全满
只好跑去apple store碰碰运气
等了足足1个半小时，终于轮到我
工作人员首先完全不理会我的故障说明，先进bios扫描条形码，把各种资料走一遍
然后才发现新款mbp根本没有入库，无法维修
这人明显没有经验，问了半天，最后告诉我只能官网去办理退货，我说那新的怎么办？他说再下单，我说我已经等了一个多月，现在的意思就是要我再等一个月？
他说是，然后直接结束服务。
当时我就十万个草泥马，感觉智商被侮辱，如果不能修，一开始就不要让我等，等到以后机械走过场，留下一个维修记录，回头告诉我不能修，只能退货，我还真以为我去到了什么政府办公窗口。
两个字总结：辣鸡

他做的事情是必要的
如果你是他也会这样做。

公司规定你在维修之前必须搞清楚机器的序号等信息。还需要录入系统。
只有进入系统了有这条记录了才算这个员工处理了一个 CASE

他的工资和奖金很可能是和工作量挂钩的。工作量必须是有数据的。所以纸面的内容比帮你修好机器更重要。

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sarion

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22^# 大中小发表于 2016-12-22 09:22 只看该作者

引用:

原帖由 beterhans 于 2016-12-22 02:05 发表
posted by wap, platform: MAC OS X
他做的事情是必要的
如果你是他也会这样做。

公司规定你在维修之前必须搞清楚机器的序号等信息。还需要录入系统。
只有进入系统了有这条记录了才算这个员工处理了一 ...

这也有人出来洗地，果粉果然和任豚有异曲同工之妙

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hsu

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23^# 大中小发表于 2016-12-22 10:20 只看该作者

明知道不能修还要登记
这也有人洗。。。

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24^# 大中小发表于 2016-12-22 11:22 只看该作者

天才吧们没帮你把固件最新重装一遍再听你的键盘问题就不错了。。。越来越官僚的赶脚，无预约是下等人，问题是普通人几乎就没有约到的可能

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beterhans

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银河飞将

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25^# 大中小发表于 2016-12-22 11:23 只看该作者

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引用:

原帖由 @sarion 于 2016-12-22 09:22 发表
这也有人出来洗地，果粉果然和任豚有异曲同工之妙

这不叫洗任何做技术支持都是这样的每天都在发生的事情

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魔王撒旦

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26^# 大中小发表于 2016-12-26 00:41 只看该作者

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苹果扩张的太快了在大陆，很多营业员的素质真的差的不行，跟你欠他钱一样，各种瞧不起你……

而有意思的是，苹果没有一个有效的投诉渠道

真心觉得失望透顶，至少我认为他们的水平态度能力代表不了苹果，但事实就是如此，尤其西单大悦城的apple store，简直了

现在苹果在京东买直接便宜500了，前所未有，未来缺乏创新服务态度超屌的苹果也许会走低

本帖最后由 password 于 2016-12-26 00:42 通过手机版编辑

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