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TGFC Lifestyle » 完全数码讨论区 » 也被狗东售后恶心到了

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[其他] 也被狗东售后恶心到了

skcfan

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16^# 大中小发表于 2024-10-25 13:10 只看该作者

引用:

原帖由 第N个新来的小P孩 于 2024-10-25 02:13 发表
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你跟机器人废啥话啊，连雨输入两次转人工，劈头盖脸吧人工客服骂一顿，然后补一句不好意思我发火是冲平台不是冲你个人

客服乖乖给你搞售后服务

现在客服只会学机器人车轱辘话

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20150000

Lain

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isis

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17^# 大中小发表于 2024-10-25 13:53 只看该作者

引用:

原帖由 第N个新来的小P孩 于 2024-10-25 02:13 发表
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你跟机器人废啥话啊，连雨输入两次转人工，劈头盖脸吧人工客服骂一顿，然后补一句不好意思我发火是冲平台不是冲你个人

客服乖乖给你搞售后服务

刚才和人工对线一上午了还是一样的话

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sceic

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18^# 大中小发表于 2024-10-25 14:02 只看该作者

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原帖由 @20150000 于 2024-10-25 13:53 发表
刚才和人工对线一上午了还是一样的话

截图保修期，把购买日期和客服对话发给12315就是了，通常北京属地工商会处理。

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19^# 大中小发表于 2024-10-25 15:16 只看该作者

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原帖由 sceic 于 2024-10-25 14:02 发表
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截图保修期，把购买日期和客服对话发给12315就是了，通常北京属地工商会处理。

丫现在一口咬定我当时下单时网页上写的是3个月质保

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niee

魔头

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20^# 大中小发表于 2024-10-25 15:54 只看该作者

前一段飞利浦牙刷，用了不到两年，感觉震动不太对，就申请维修了，京东说没有这个新款了，给我退钱了

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ntxdz

魔王撒旦

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21^# 大中小发表于 2024-10-26 17:14 只看该作者

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我又提徕芬...半年你是找不到app里售后按钮的,问客服说是jd的问题,然后得自己寄,就变得选jd一样麻烦,这是6月下旬的事,7月寄回来还忘记报销运费了

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evil84

魔头

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22^# 大中小发表于 2024-10-26 19:55 只看该作者

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最近这几天正在和狗东扯皮。买的小米14pro，莫名奇妙屏幕漏液了。售后页面写的365原厂维修，在信任京东的情况下就拿回去了。结果京东自己在售后部就给我拆开换屏了。寄回来一看，亮度稍微开高点就花屏。京东又打电话来说又要拿回去拆了修。而且咬定是原厂维修。期间联系小米客服，小米客服证实京东并没有拿回去原厂维修。这种情况我就要求换新或者退款了。狗东坚决不同意，甚至有客服告诉我可以赔偿我50块运费，让我自己去找小米维修。。坚决不同意后，狗东开始装死了。就给你晾在那里，直接拒绝沟通了。永远都是让你再等48小时。。好歹在京东消费了几十万。。人家根本现在就不在乎你。

狗东现在的售后明显不对劲了，和之前比完全是摆烂状态。现在到处投诉中，这个事情解决后销户注销了。

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