打印

完美又出事了《武林外传》封号引发百人投诉

86870706

小黑屋

帖子: 6127
精华: 0
积分: 18070
激骚: 15 度
爱车
主机
相机
手机
注册时间: 2006-11-23

发短消息
加为好友
当前离线

1^# 大中小发表于 2008-9-7 23:46 只看该作者

4日上午，电脑游戏“武林外传”的游戏币兑换比例大幅上调，引发部分玩家抢兑。但之后这些玩家被该游戏的运营公司封号。游戏运营公司北京完美时空网络技术有限公司(以下称完美时空)客服称，封号是因为玩家利用系统漏洞牟利，玩家需返还所兑换的游戏币后才能解封。这一做法引发玩家不满。

　　玩家刘先生介绍，4日上午9点左右，他发现“武林外传”游戏中钱庄里元宝兑换金币的比例大幅上调。“以前都是在1：100左右波动，忽然变成了1：800多，最高达到了1：999”。他立即将200多个元宝兑换成了金币(一个元宝价值1元人民币)。上午11点左右，游戏系统强制玩家下线。等到下午6点他再次登录时，被系统告知账户被查封，原因是利用BUG(漏洞)牟利。

　　昨天下午，刘先生来到完美时空要求解封，被告知需将在兑换比例上调期间兑换的金币返还后才能解封，之后系统会按照之前1：100的兑换比例将金币返还给他。他提出返还元宝，但被拒绝。刘先生对此很不满，他说，由于游戏币的兑换比例平时也有变动，他根本没想到会是“BUG”问题，也没想到要以此牟利。元宝在游戏中比金币的用处多，完美时空拒绝返还元宝是“霸王条款”。

　　该公司一客服人员称，只有在该段时间兑换金币的玩家才会遭遇封号。虽然是系统自身问题，但按照注册协议，玩家在发现BUG后应立即上报公司。但前天兑换比例失调后，大批玩家没有上报公司而是涌入兑换，封账号是为了避免发生更大的损失。至于为何不返还元宝，这名客服人员表示，玩家购买金币标明了玩家要求兑换的意愿，游戏中元宝一旦兑换成金币就不能随意换回。

　　对此，中消协法律顾问团团长邱宝昌律师表示，由于玩家是按游戏规则进行兑换，如果是游戏的系统漏洞，游戏运营公司应对其承担相应责任。双方应按照相关约定协商解决此事，公司擅自封玩家的账号没有法律依据，属于违约行为，它侵犯了玩家的财产权。

　　完美时空客服人员表示，具体的封号数量正在统计。截至5日晚上7点半，已有200多名玩家到315消费电子投诉网上进行投诉。

说句实话完美的客服是烂

[ 本帖最后由 86870706 于 2008-9-7 23:50 编辑 ]

TOP

匿名该用户匿名发帖	2^# 大中小发表于 2008-9-8 00:03 这是第几次了?
	TOP

fhqwb

阳台

魔神至尊

惊天逆转

帖子: 23809
精华: 0
积分: 38691
激骚: 2459 度
爱车
主机: Wii
相机
手机
来自: 海边
注册时间: 2003-1-11

TGFC 2017新年勋章☆☆☆☆ TGFC 2018新年勋章☆☆☆☆ TGFC 2020年度勋章☆☆☆☆

发短消息
加为好友
当前离线

3^# 大中小发表于 2008-9-8 00:29 只看该作者

嘿嘿，官方一般都不会认为自己有错，利用BUG获得利益就是你玩家的错，不玩拉倒

TOP

dudeism

混世魔头

帖子: 4534
精华: 0
积分: 20674
激骚: 300 度
爱车
主机
相机
手机
注册时间: 2007-4-23

TGFC 2015新年勋章☆☆☆☆ TGFC 2018新年勋章☆☆☆☆

发短消息
加为好友
当前离线

4^# 大中小发表于 2008-9-8 09:32 只看该作者

这……………………￥￥

TOP

xiqi72982

小黑屋

帖子: 264
精华: 0
积分: 8341
激骚: 0 度
爱车
主机
相机
手机
注册时间: 2003-1-22

发短消息
加为好友
当前离线

5^# 大中小发表于 2008-9-8 09:34 只看该作者

我还以为起诉来~上诉小事情

TOP

jjq2003

魔王撒旦

帖子: 7207
精华: 0
积分: 19964
激骚: 249 度
爱车
主机
相机
手机
注册时间: 2003-5-5

发短消息
加为好友
当前离线

6^# 大中小发表于 2008-9-8 10:15 只看该作者

这在网游里，简直就不算新闻了。

TOP

匿名该用户匿名发帖	7^# 大中小发表于 2008-9-11 16:53 三天两头跑来骚扰要求撤新闻，咱就隐身就不接就无视丫没投放的，怕甚
	TOP