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» 日规机日本送修归来详细流程更新完毕(谢斑竹加精)
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日规机日本送修归来详细流程更新完毕(谢斑竹加精)
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发表于 2007-12-10 13:27
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此帖只发TG禁止转载,谢谢配合
以下为本人的日本版XO返修流程,给大家参考!我会尽可能详细,有遗漏大家提醒
首先现在全球XO只要3红都是保证3年免费维修的,日版发售是05年12月也就是到08年12月之前都是可以保的(当然按出厂日期算)
之后再3红就不给保修了。这点估计很多人都知道,我只是写出来给可能不明白的玩家。
=======================================================================================================
如果日规XO3红了,打那里的服务电话呢?----》日本或HK都可以,日本客服只会日文连E文都不会,所以对广大大陆玩家HK客服是首选。
HK客服电话--》00852-800-964215选中文服务就好--》然后准备好自己机器的序列号,客服会问你机器什么症状?3红时候电源灯是不是
绿色/重新插拔硬盘可否解决3红等等/都不行的话---》就要帮你注册主机送修了
你需要提供主机ID/HK地址(这个之后详细说)/EMAIL/手机/全名
确认OK的会给出SRX码,只有凭这个SRX码才可能发到日本去维修
下面是回给我的邮件
======================================================================================================
Hello leslie
Repair Center Address:
Solectron Global Services-Japan
1-17 Machiikedai
Koriyama-shi Fukushima 963-0215 Japan
Kindly prepare a list. In this list, indicate the Service Request ID , Full Name, Address, Contact Number and a brief description of the problem you are facing with the console (where possible). Also state that you are sending the console. (Do not send any other accessories such as the Power Supply Unit and Hard Disc Drive)
You will then assign any courier service to ship the console to the Japanese Service Repair Center.You need to pay the shipment charges yourself and Microsoft will bear the return shipment
fees.
Refrain from writing the term "Microsoft", "Xbox 360" on the exterior of the packaging but you will need to clearly state in the custom declaration forms that you are sending "Xbox 360 for repair".
Upon receiving your console and if the service center determines that the problem was caused by tampering with the unit, we will return your console to you without any repair.
Do allow us 14 business days to process this out of region repair for you. At any point of time if you want to check the status of the repair, kindly call our Xbox Phone Support at 800-964215 at your earliest convenience for further assistance and we would be happy to assist you
We are open from 9am - 6pm Monday to Friday.
To expedite service, please provide Service Request number when you call.
Thank you.
Sincerely,
Alex
Xbox Customer Support
=======================================================================================================
收到这个邮件之后你就成功了9成之后就需要打包发日本了。
不过不要太高兴,发到日本MS还是会检查主机是否被拆过,发现拆了是原机退回的,封条坏了?买TAOBAO一大堆90-100不等
帖好帖纸再看看背后小孔拆痕明显么?明显就用沙皮打磨下,自己感觉完美就好了。
很多人会问一个老问题。光区要刷回来么?我的光区没刷,所以自己定夺吧。
最后邮寄有个问题就是你留的是HK地址,理论上必须从HK发,难道我要先发到HK再发日本?这样浪费时间和财力!我就是直接从上海发的,
有运单做证
到此3红机就去日本度假了
送回请看3楼
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本帖最后由 lesliex 于 2007-12-10 18:34 编辑
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发表于 2007-12-10 13:28
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本帖最后由 lesliex 于 2007-12-10 14:08 编辑
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发表于 2007-12-10 13:29
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送到日本根据各位的快地不同时间略有不同,其实维修时间很短我的11月23日就维修好,机器发出之后只要凭SRX码都是可以和HK客服联系
查询进度的,顺便更新你的地址,因为JP修好是要发回来的,我打电话注册SRX码留的是HK地址(编的网上找的随便),回来可是要发上海
啊!所以就必须UPADTE地址了,理论上MS没在大陆发售是不能发到上海的,所以你就编个理由告诉他你现在没法去HK拿机器了,请寄会大
陆,现在国际贸易这么多,往返于几个城市很正常,一般情况下都会帮你UPDATE的,当日本修好机器后会根据系统里最新的地址发回来,当
然记得留E文地址哦!
发回的机器图片看2楼
我送去的是刷过光区的3红机BAN没BAN不知道,发回来光区给换了啊,还没上LIVE等下去看看
差不多了,希望能帮到大家
最后总共费用为帖纸+邮费=300块
斑竹这个能给偶个精华么
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本帖最后由 lesliex 于 2007-12-10 16:23 编辑
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发表于 2007-12-10 14:09
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靠,新版贴纸变那样的了, 有切刀哦,一撕就坏
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发表于 2007-12-10 14:11
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现在贴纸帖得那个严实啊
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发表于 2007-12-10 14:46
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新帖纸也有卖啊好象
另外日本是原机器维修再次被证实,我机器上帖的纸还在就是光区也给换了啊,不能玩D了啊
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本帖最后由 lesliex 于 2007-12-10 14:52 编辑
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支持。。很实用。。
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发表于 2007-12-10 15:02
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不错,这样一来可以放心购买第二台了:D
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发表于 2007-12-10 16:07
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另外机器仍然是被BAN的啊
看来还是比HK版厚道
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换回来的是什么光驱?
想不通为什么给你换了光驱了
会不会就是除了壳没换,里面什么都换了?
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发表于 2007-12-10 16:15
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LS好象是啊除了外壳,光区都换了啊,什么光区不知道啊看图啊,原来的光区有洞的现在没了
不过好象还是不能LIVE啊
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发表于 2007-12-10 18:02
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现在发去日本光驱是要被换的,我前1个月发去日本的XO也被换了光驱,以前是三星被换成明基的了,我自己把封条取下来,拆机刷了机,现在又可以玩D了
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