如题，小弟初来乍到，实在是不明白“4S店”名字的内涵，请兄弟不吝赐教。

4S店是一家集整车销售sale、零配件spare part、售后服务service、信息反馈等survey为一体的特约服务站.
    1.在4S店销售的汽车是厂家直接定货发回的车辆,价格也就是厂家指定的全国统一价
    2.售后服务就是指各个特约店在车辆销售以后对车辆的保养维修的服务,包括零部件供应在内!
    3.零部件供应是各个汽车厂家只给各个特约店提供纯正零部件,所以在4S店以外买到的配件绝对是副厂件,质量得不到保证,且没有索赔权
    4.息反馈是厂家通过遍部在全国的各个特约店来收集车辆投入市场后所遇到的各种问题,即时调整市场战略或改进放案.如:故障招回
    4S店是厂家直接供货,接受厂家指导经营管理的,保持厂家的经营服务理念相一致
也就是说你来到4S店就相当于来到厂家的销售或者售后部门,通过4S店来解决你所月到的问题和故障,在这里您有有免费索赔的权利!

Sale、Spare part、Service、Survey

啊，原来如此……我们自己的词还真有特色。

我的绿源电动车 是4Cs
4C是客户（Customer）、费用（Cost）、便利（Convenience）和沟通(Communication)是四个以C开头的关键词，绿源将4C理论运用于服务（Service）系统，就形成了4Cs。

一直不知道这个survey到底S了点什么……

有些店给自己叫5S，多一个SECOND HAND

这第五个s真中国化

引用:

原帖由 gogogo 于 2008-11-25 00:49 发表
有些店给自己叫5S，多一个SECOND HAND

还有9S店呢 买好车上好牌交好保险开出门

引用:

原帖由 rb 于 2008-11-24 23:23 发表
一直不知道这个survey到底S了点什么……

survey一下顾客到底有多傻，钱到底又多少？能不能再减点配加点价？

进口车为什么都是3S店呢？

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估计就是没有survey

引用:

原帖由 aweiwei 于 2008-11-25 07:58 发表 进口车为什么都是3S店呢？

那法拉利保时捷这些通通只有3S是少了哪个S呢？