照理说 DELL 应该是 电话购买或者它的官方网站上买的才是正常渠道， 不知道搂住干嘛要主动跑卖场里买. 他们不是 DELL 的人， 估计也没服务给你的。 网上买你还能自己选一些硬件配置.

以我前两年在dell做技术支持来看，
1. 不管是网站订购还是找的经销商都是可以由dell保修的
2. 开机按了fn后检查出来有问题也基本可以确认是硬件问题，而且dell也只认这个，其他任何第三方软件的结果都不做准的
3. 退机，换机属非正常流程，肯定是由客户关怀部门解决的，不过刚刚买的要退也没什么问题的，不过你得立场坚定

引用:

原帖由 beterhans 于 2009-1-13 19:46 发表
照理说 DELL 应该是 电话购买或者它的官方网站上买的才是正常渠道， 不知道搂住干嘛要主动跑卖场里买. 他们不是 DELL 的人， 估计也没服务给你的。 网上买你还能自己选一些硬件配置.

当时急着要，也不可能上网慢慢找再查配置再下单再等DELL送过来……

我也知道DELL是电话或是网购为主，当时觉得这个价格不错就入了，反正不管是不是DELL的人，只要DELL肯管保修就行……服务我无所谓，软件自己会弄，硬件找DELL……

而且今天和DELL交涉的时候，我直接和DELL说是市场里买的，他们也没说什么……

引用:

原帖由 wascoo 于 2009-1-13 20:11 发表
以我前两年在dell做技术支持来看，
1. 不管是网站订购还是找的经销商都是可以由dell保修的
2. 开机按了fn后检查出来有问题也基本可以确认是硬件问题，而且dell也只认这个，其他任何第三方软件的结果都不做准的
3. ...

谢谢，只要真是质量问题，我会坚决要求退货的 ……

引用:

原帖由 xtpl 于 2009-1-13 20:11 发表


当时急着要，也不可能上网慢慢找再查配置再下单再等DELL送过来……

我也知道DELL是电话或是网购为主，当时觉得这个价格不错就入了，反正不管是不是DELL的人，只要DELL肯管保修就行……服务我无所谓，软件自己 ...

这样阿， 不过经销商还是不放心... 多了一层作手脚的环节......

引用:

原帖由 孤高的避孕套 于 2009-1-13 18:43 发表



把神州的字 刮掉  贴上SONY 四个英文

你就可以昂首挺胸了

http://benyouhui.it168.com/viewt ... p;page=1#pid7829698

确实

引用:

原帖由 henryzyl 于 2009-1-13 20:39 发表

http://benyouhui.it168.com/viewt ... p;page=1#pid7829698

确实

加上四个字母，的确漂亮了很多

为什么不加VAIO

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原帖由 henryzyl 于 2009-1-13 20:39 发表

http://benyouhui.it168.com/viewt ... p;page=1#pid7829698

确实

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不用怕，戴尔有专门的售后服务队伍，坏的东西都是直接换新的，简单放便

引用:

原帖由 jacksonC 于 2009-1-13 22:13 发表
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不用怕，戴尔有专门的售后服务队伍，坏的东西都是直接换新的，简单放便

呵呵，我不质疑DELL的售后，现在也不是想换新，是想退掉（因为电池使用时间短，不太满意），再买其他用6芯电池的本……

换比退简单

DELL的售后要看地方，有的地方很好，有的地方被骂的一塌糊涂

引用:

原帖由 xtpl 于 2009-1-13 22:16 发表


呵呵，我不质疑DELL的售后，现在也不是想换新，是想退掉（因为电池使用时间短，不太满意），再买其他用6芯电池的本……

良品也算新么

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戴尔的售后口碑真不错啊~~