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[数码手机] 京东的换货真无敌了。。。

yunfeng

小黑屋

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16^# 大中小发表于 2011-7-14 16:57 只看该作者

posted by wap

这才叫服务到家

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weiyan2006

天外飞仙

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17^# 大中小发表于 2011-7-14 16:59 只看该作者

进来学习一下。

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ztxzhang518

猴市猛于虎让你再炒股

银河飞将

用毓婷放心爱你mb!

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18^# 大中小发表于 2011-7-14 17:32 只看该作者

俺这破二线城市换货也是飞快一般三天内就换好了...

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mike7882

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19^# 大中小发表于 2011-7-14 18:12 只看该作者

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晕，我一个罗技的鼠标换了一年多了。。还能换么。。

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woaoyou

小黑屋

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20^# 大中小发表于 2011-7-14 18:22 只看该作者

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我们这京东就是不送上上去

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大屁股老太婆

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21^# 大中小发表于 2011-7-14 18:45 只看该作者

银会员以上才有这待遇铜会员直接叫你自己送去自提点

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migiry

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22^# 大中小发表于 2011-7-14 18:47 只看该作者

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京东的服务我觉得还是很给力的

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干八爹

小黑屋

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23^# 大中小发表于 2011-7-14 18:50 只看该作者

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在卓越买两瓶柚子茶，结果到手一瓶睡了，申请了立马给换了一瓶，更绝的是，账号里还退了一瓶的钱

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aweiwei

大都督

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24^# 大中小发表于 2011-7-14 18:55 只看该作者

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换过硬盘、耳机、读卡器，都是上门取货，很靠谱。

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skcfan

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25^# 大中小发表于 2011-7-14 19:00 只看该作者

引用:

原帖由 xiang1920 于 2011-7-14 16:49 发表
也就北京这样，其他地方换货是没啥怨言，不过物流速度慢的可怕，我一个血糖仪退货加换货用了三周

嗯，就速度慢，但是想想给换新就满足了，毕竟放当当卓越这样的地方，理都懒得理你更别说换货了

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草草花花

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26^# 大中小发表于 2011-7-14 19:41 只看该作者

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逻辑不是保三年吗？绝壁换啊

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NeoB

小黑屋

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27^# 大中小发表于 2011-7-14 19:59 只看该作者

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我的森海耳机用了一年多坏了，修了一个月，结果还是换了个新的，想想几百块得东西，一个月也值了。

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大口仔阿

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28^# 大中小发表于 2011-7-14 22:05 只看该作者

我是钻石会员！一般是直接退货，我发顺丰回去！运费京东出的！

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lewx

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29^# 大中小发表于 2011-7-14 22:48 只看该作者

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东西坏的就应该这样服务啊
国内的消费者大多没觉悟

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xphi

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30^# 大中小发表于 2011-7-14 23:47 只看该作者

第一次我一mp3到手就坏了，申请退货，要求寄回发票，挂号信寄走，2个星期后签收，但是客户坚称没有收到，在邮局查询得到回执后居然说是门卫签收的，还是不承认已经收到发票，客服联系10几次未果。

第二次我一主板坏了，申请上门取件报修，一天之后给我改成自己快递，顺丰过去后居然不在派送范围内，提供的收件电话停机，反复联系客服多次后无人取件，一个星期后顺丰把货退回；
再多次联系客服，换了一个收件电话，改用圆通发出，3天后签收，一直不确认返修单，10天后宣称未收到货，关闭返修；
再次联系客服，宣称需要查询，目前还在查询中……

好歹也是4年的金会员，这京东的客服就是纯恶心人的。

[ 本帖最后由 xphi 于 2011-7-14 23:52 编辑 ]

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