致PlayStation®Network会员信息日期 : 2011-10-12


致PlayStation®Network用家

我们侦测到在PlayStation®Network的网络上，有人於未授权的情况下，企图猜测有效的PSN帐户的登入名称及密码。事件涉及的大量资料似乎是盗取自另外一间或多间公司、网站或其他来源。在这次针对我们网络作登入资料验证的事上，基於用作测试的资料包含了不同的登入名称及密码的组合，而同时绝大部份的验证测试都失败，我们相信该等资料来自另一个来源，而非我们的网络。我们已采取行动以遏止这种活动。

於香港及东南亚地区*，一共有约600个有效的PSN帐户的登入资料被成功认证，而我们已经暂时封锁了这些帐户，并发送电邮通知相关帐户持有人，要求他们重设密码，以作防备。

请注意，这些受影响的帐户登记了的信用卡资料并不会因是次事件而存在风险。但这些帐户仍有可能曾发生了非授权活动，如被使用了PSN钱包内的余额在PlayStation®Store上购物。如受影响的用家在其帐户内登记了信用卡资料，电子钱包亦可能在未授权的情况下被增值。

第三者企图撷取有效的使用者名称及密码组合的事件可能会再次发生。我们鼓励顾客在使用PSN服务时采取以下的防备措施，防止PSN帐户在未经授权的情况下被使用。


避免使用容易猜测的密码。请使用一个包含数字、字母及特殊字元／符号的密码，并不要在其他服务上使用相同的登入名称及密码组合。
经常更改你的密码。
注意不要将你的PSN帐户资料公开予第三者。SCEI绝不会透过任何方法，包括透过电邮来要求你提供帐户密码。
当透过电脑使用如「Media Go」的软件来登入PSN帐户，请确保你的电脑没有受病毒感染，如会撷取输入资料的恶意软件。
在PSN管理中检视你的增值及购买履历。
如发现任何不正常的活动，请联络我们的客户服务中心（电话：2341-2356）。

我们正进行调查，并会在获得进一步资料时向外公布。

我们为是次事件为顾客造成的不便深表歉意，并感谢你的谅解和合作。

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