引用:

原帖由 Rainheart 于 2012-5-19 16:17 发表


请问我客服找我处理以后,我是斩钉截铁说了不管,还是联系渠道后说先发回来再处理?

反问一句,您是怎么给客服回复的?反复骂骂咧咧就是一句我傻逼我认了没下次?然后要返回还是要等两天?

我在尽量妥善解决售后, ...

我的要求很简单，换或者退，你给我的解决方案不能保证我能退换，有人愿意买到一只一拿到手就有问题的手机吗？你如果给我一只用了一段时间后才出问题的手机我绝对不会来找你麻烦的。

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原帖由 kintama 于 2012-5-19 16:26 发表

之前客服反复强调这个问题不关你们的事，我之前在别的卖家那里买手机有问题7天包退都能做到，让我对你们的态度有些生气，和我之前对你们的印象大打折扣，有种上当受骗的感觉。的确当时我有点冲动不想继续折腾，因为 ...

那我就简单问一下,请问昨晚我知道这个事情后,哪句话是看我心情再考虑换不换?抑或有买定离手爱有下次没下次的意思?

如实请指出.

引用:

原帖由 sly24 于 2012-5-19 16:03 发表
本人在国外运营商做销售 深深理解做手机生意的不容易 在我们这里这些什么黄斑之类的 根本不属于接受处理的问题。。。 闹到总部也没人管的 除非闹到媒体或者纠缠不休  坏点什么的更是没人理 还包换包退 还要刷rom 还要 ...

如果是我自己使用时出现黄斑我就认了，一开始就有黄斑的机器我自己去卖水货的实体店买也不会买到的，我舍近求远是相信溪总应该比本地那些店家厚道一点，在加上自己原来一在他那里买过东西，希望可以有一个可以放心长期买东西的地方。

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原帖由 Rainheart 于 2012-5-19 16:42 发表


那我就简单问一下,请问昨晚我知道这个事情后,哪句话是看我心情再考虑换不换?抑或有买定离手爱有下次没下次的意思?

如实请指出.

客服说寄回去以后有你们和供货商判断问题严不严重，如果你们认为不严重这台机子我还是得收，明显有问题的机子能不能换决定权全在你们手上

[ 本帖最后由 kintama 于 2012-5-19 16:51 编辑 ]

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原帖由 kintama 于 2012-5-19 16:45 发表

客服说寄回去以后有你们和供货商判断问题严不严重，如果你们认为不严重这台机子我还是得收，明显有问题的机子能不能换决定权全在你们手上

那请问机器我收到了么?

请问是说了不严重不换了,还是不严重就换?

引用:

原帖由 Rainheart 于 2012-5-19 16:52 发表


那请问机器我收到了么?

请问是说了不严重不换了,还是不严重就换?

好吧，可能当时我激动了，有点误会，机器早上已经寄出了，看结果吧，如果妥善解决了我给您道个歉。

我感觉当时客服的意思就是不严重不换，而严不严重是你们自己判断的，聊天记录在家里的电脑上，我回去看看，如果我理解错了我给您道歉

[ 本帖最后由 kintama 于 2012-5-19 17:18 编辑 ]

“2. 客服给我说这个事,我联系深圳,这是7天内的机器,发回来我尽量想办法处理,因为屏幕不保,渠道回的话是,问题不严重就换了.”

:D

三道贩子美

话说口碑烂成这样，还有人光顾，还有人捧臭脚真心是不容易了:D

做个生意不容易
有没必要这么批判。

引用:

原帖由 hsu 于 2012-5-19 17:05 发表
“2. 客服给我说这个事,我联系深圳,这是7天内的机器,发回来我尽量想办法处理,因为屏幕不保,渠道回的话是,问题不严重就换了.”

:D

三道贩子美

话说口碑烂成这样，还有人光顾，还有人捧臭脚真心是不容易了:D

是的,除了蓝优大家都是三道贩子

最后,口碑烂成这个样子都有人捧,说明像阳泉这样的黑子虽然勤奋,可是水平实在上不了台面

引用:

原帖由 Rainheart 于 2012-5-19 17:20 发表


是的,除了蓝优大家都是三道贩子

最后,口碑烂成这个样子都有人捧,说明像阳泉这样的黑子虽然勤奋,可是水平实在上不了台面

很欣慰的是，这个帖子里像我一样想让大家擦亮眼睛的真心不在少数。

而且不是没头像就发帖几贴的马甲哦:D

引用:

原帖由 kintama 于 2012-5-19 16:58 发表
我感觉当时客服的意思就是不严重不换，而严不严重是你们自己判断的，聊天记录在家里的电脑上，我回去看看，如果我理解错了我给您道歉

到了再说吧,没磕没碰处理就简单,聊天记录我看过了,你不用查了

引用:

原帖由 hsu 于 2012-5-19 17:21 发表


很欣慰的是，这个帖子里像我一样想让大家擦亮眼睛的真心不在少数。

而且不是没头像就发帖几贴的马甲哦:D

嗯,是的,都是一群10%或者水货版本很重要的队友

前两页没一个枪手进来捧臭脚，溪总还有脸皮说自己有人捧啊...难怪能坚持开店开到现在了

是的TG都是10%和不懂手机，不懂服务，只会淘宝选销量高和价格低的
不比您在各大论坛树立的金字大招牌：世界第一等
响亮之至
买手机？
找溪总啊