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» 怎么取消绑定手机令牌?原来装的手机验证器的手机被我ROOT了,验证器失效
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[杂谈]
怎么取消绑定手机令牌?原来装的手机验证器的手机被我ROOT了,验证器失效
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发表于 2012-6-11 11:41
只看该作者
验证码无效!
重置密码也不行
怎么重新绑定?
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人间悲剧,大家请引以为戒……
2012-6-12 02:15
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发表于 2012-6-11 11:44
只看该作者
你有记录之前那个验证器的还原码吗?没有?记得注册信息吗?
(是)请走取消验证器的流程,具体看这里
http://us.battle.net/support/en/article/authenticator-removal
(否)请走客服流程,提交客服ticket看这里
https://us.battle.net/support/en/ticket/submit
,选battle.net,ticket描述里填I want to remove my authenticator
[
本帖最后由 jump 于 2012-6-11 11:51 编辑
]
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2012-6-11 14:08
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发表于 2012-6-11 11:50
只看该作者
序列号是US-XXXX-XXXX-XXXX这个格式的吗?注册信息记得的。
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发表于 2012-6-11 11:54
只看该作者
序列号和还原码
如这张图
如果当时记录过序列号和还原码,那么可以直接在新下载的app上点restore
如果不记得那么就只能走标准移除authenticator的流程了
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发表于 2012-6-11 12:02
只看该作者
要上传身份证照片,天朝身份证没问题吗?会被取消帐号吗?
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发表于 2012-6-11 12:05
只看该作者
第2个restore core这个码在哪里有显示?我的登录器setup里面只显示第一个serial。
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发表于 2012-6-11 12:09
只看该作者
restore -> view code
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发表于 2012-6-11 12:14
只看该作者
但是手机上的登录器没有restore这个选项,如果要登录BN才能查看...
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发表于 2012-6-11 12:15
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我仔细研究了一下,现在有两个办法解决你的问题。
1. 恢复账号
https://us.battle.net/support/en/ticket/submit
选battle.net,内容填can't login
点下面那个带钥匙图标的Can't Log in链接
选 I lost my authenticator and I want to remove it from my account.
然后填注册信息,验证通过的话就能解除
2. 打电话
http://tw.battle.net/support/zh/article/contact
英语够好打北美客服电话
英语不够好打湾湾客服电话(不确定湾湾一定能解决这事儿)
另外我想上传中国身份证应该是没用的……
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发表于 2012-6-11 12:26
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第2种就算了...第一种next的按钮不能点啊
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您所在的用户组无法下载或查看附件
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发表于 2012-6-11 12:40
只看该作者
换个浏览器试试……
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发表于 2012-6-11 13:24
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点进去就是我说的上传身份证的网页...已经没有办法了吗?
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发表于 2012-6-11 13:44
只看该作者
https://us.battle.net/account/su ... EMOVE_AUTHENTICATOR
你再试试这个链接
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发表于 2012-6-11 14:11
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感谢LS了,这个链接也是一样的,到最后一步还是要上传身份证....已经上传了,看看暴雪愿不愿处理天朝玩家的破事吧。当初不记得把restore core记下来真是太失败了。处理时间一般要多久呢?
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发表于 2012-6-11 15:08
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国内的客服策略是24小时内解决,美服不清楚,但一般来说72小时怎么也该给个答复了。
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