不知道楼主是什么情况，最起码我在易迅买到易金鲸里面碰到的问题，都是易迅上门来取去找供应商处理，我所做的就是等。也许的地域有别。

回楼上，我是收到手机一看，三处以上磕碰，各种擦不掉的污渍，质疑手机二手。要求退
第一个客服直接告诉我，东西外观问题不能作为退换理由，我给你点积分，你表闹
第二个客服告诉我你说的这些问，我看不到，所以请你去售后开一个证明，授权维修点说，啥，我们从来也没搞这玩意。最后还是帮我看了手机在维修单上记录了外观损害情况＊
客服再来电话问我这个单据有没开来啊？尼玛我说维修点帮忙出具的红单子，有章。她居然楞了5秒才叫我传给她看，然后回复同第一个客服。
第三第四个客服更吊
不过这些都不是我较真的。我需要理清的就是易迅口口声声根据相关政策派送员可以不让你当面验机。
并且在这种情况下塞个没有功能问题的二手手机进来，客户正当利益根本没有保障啊。
一当你说东西有问题，就各种检测，拖过7天就pass。

[ 本帖最后由 kouryu 于 2012-7-8 16:19 编辑 ]

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原帖由 kouryu 于 2012-7-8 16:17 发表
回楼上，我是收到手机一看，三处以上磕碰，各种擦不掉的污渍，质疑手机二手。要求退
第一个客服直接告诉我，东西外观问题不能作为退换理由，我给你点积分，你表闹
第二个客服告诉我你说的这些问，我看不到，所以请 ...

一定要当面打开，否则他们不认啊

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原帖由 giant 于 2012-7-8 17:56 发表

一定要当面打开，否则他们不认啊

瘠薄当面，只给验外观……说赶着送下家。之前送个cpu什么的还是没啥问题，尼玛手机不给当面验，故意的吧

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找我几个月前的帖子吧，易讯绝对有问题，我开了贴还被一些傻逼说是专业黑，黑你妈啊。

7月9日重磅炸弹：
前去客服。拆开后盖发现指纹哦。
下午取件回来贴单子。

[ 本帖最后由 kouryu 于 2012-7-9 12:39 编辑 ]

我擦，图怎么是小的……
反正我拿到足够的证据证明这机器是二手的了。
易迅今天的客服又打来两三个骚扰电话，我朋友让我先不要接电话。然后就是一条短信甩过来说，他们已经协调好了处理方案，让我回电……
在律师就位之前，我应该回避接触吗？
我同事跟我两个人态度都是，机器本身无关紧要了，一定要他低头认错，和坑蒙消费者得到应有惩罚！所以那台破机器继续供着，免得被他们拿回去没了证物

只能说一句精神上支持LZ的维权行动，从来没在易迅买过东西。。
不过我知道欺骗之后消费者的感受，毕竟我也在其他地方交易的时候碰到过这样恶心的事。。

我明天准备在易讯买EG900的，一看LZ帖子，解毒了

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原帖由 playez 于 2012-7-6 17:03 发表
易迅被腾讯收购之后的确不怎么样了

原来是企鹅的店啊，呵呵厚

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原帖由 goufcustom 于 2012-7-9 07:37 发表
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找我几个月前的帖子吧，易讯绝对有问题，我开了贴还被一些傻逼说是专业黑，黑你妈啊。

天下乌鸦一般黑，坑一个是一个

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下次再也不敢在icson买了…还好最后买的dtx100没出过什么问题…

还是淘宝c店好，直接甩差评，客服追着求着要给你解决问题

顶楼主，该争取的还是要争取。

我现在手头的东西足够证明易迅不但买二手机给我，而且还是有问题的机器。
等着易迅客服各种开脱，我好上证据打他们脸