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[求助] 刚刚到手的xone就故障了,不知道该说什么,请教下保修流程(更新求助)

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原帖由 dizhang 于 2013-12-26 09:33 发表

关键是我那个网友算了下发DHL过去大概要1800的运费?汗啊,虽然据说以后可以赔付但是这邮费也太惊人了吧
DHL的邮费变动很大,有的1000块就够了,有的要2000多


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d大去sky翻翻贴吧,那边换过的人多。
我印象中amazon应该给你一个prepaid的label的。



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原帖由 potus 于 2013-12-26 09:34 AM 发表


DHL的邮费变动很大,有的1000块就够了,有的要2000多
就是说这个邮费肯定要先和DHL结算,现金给DHL,然后我拿着单据等美亚收到了以后再用扫描件这类的东西给客服看了,他们打钱到我网友的信用卡上?
如果1800还真的是囧,这机器我3900买的……我还要先垫付1800给那个网友让他帮我忙 出这么多钱还什么都没玩到……


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X1的质量真够烂的,不愧是MS出品。

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引用:
原帖由 turnlive 于 2013-12-26 09:37 AM 发表
d大去sky翻翻贴吧,那边换过的人多。
我印象中amazon应该给你一个prepaid的label的。
a9vg那里说:
一、让你朋友直接在订单上要求退换货,美亚会给退货标签,
二、有1个月时间把机器发回去,需要在包装外面贴上美亚网站打印的退货标签,里面也放一份。
三、邮费你自己出,DHL UPS很贵,EMS稍微便宜点,注意保留发票
四、把邮费发票电子版发邮件给美亚,他们会把相应的费用退还给你买机器的人。
五、美亚会直接重新发一台给当时购买的人。
具体如何衔接,请与你购买规定人联系。

DHL 1800正常,我不知道重量,我只知道XBOX 360 带体感套装的12.65LB,运费1500多,UPS更贵,EMS大概1100左右。

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感觉这代机器也得等质量稳定期才可以入啊

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这运费好坑人

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我买WiiU也是的,买回来一天,玩了1天后,第二天突然不读盘了。然后寄给TB老板,老板居然拆开修了,而且里面还有螺丝没装好,丁零当啷有声音,最后换了台新主机,还好那时没确认付款,要不就麻烦了。。

质量问题谁都有。大家淡定点。

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LZ我也遇到一样的问题,看视频你这个可能是螺丝齿轮之类的错位,有拆机视频给修好了的
建议先拿去技术过硬的JS出拆机看看,JS拆机技术好的可能连保修贴都不会损坏
我的主机的问题是光盘进出完全没问题,也没响声,但是晃主机会有物体滑动的响声,和TG论坛萝卜出的情况可能一样:零件碎裂。这种情况可能拆机了也没替换件,只有换货。

我的换货流程和客服沟通如下:
AMAZON先发一台过来,我收到之后看是一整套还是裸机一台
然后我相应的再退一台回去
可见与客服沟通弹性很大,可以再试试

[ 本帖最后由 sweetie 于 2013-12-26 11:38 编辑 ]

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去酷玩修修看,貌似不少人在那边修过了吧

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XBONE在TG好像是第三台出问题了吧, 几率也不低啊.

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原帖由 God88 于 2013-12-26 12:07 PM 发表
去酷玩修修看,貌似不少人在那边修过了吧
不想修啊,刚刚到手的东西就坏了还是考虑保修算了……否则看到这么新的东西就拆开来感觉心疼啊,万一保修贴都拆坏了也就彻底没退路了。

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引用:
原帖由 sweetie 于 2013-12-26 11:36 AM 发表
LZ我也遇到一样的问题,看视频你这个可能是螺丝齿轮之类的错位,有拆机视频给修好了的
建议先拿去技术过硬的JS出拆机看看,JS拆机技术好的可能连保修贴都不会损坏
我的主机的问题是光盘进出完全没问题,也没响声, ...
非常感谢你的答复,我让那个网友尽量换其他客服交谈下,谢了

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引用:
原帖由 dizhang 于 2013-12-26 12:23 发表

不想修啊,刚刚到手的东西就坏了还是考虑保修算了……否则看到这么新的东西就拆开来感觉心疼啊,万一保修贴都拆坏了也就彻底没退路了。
萝卜那台是因为里面有零件碎了吧,而且修完了也没破封,保修应该没问题

很多不只是因为里面卡了导致无法读盘吗,修的话省钱省事省心省时间,不是大问题的话,修是最好的办法了,而且也没什么损失,就掏个维修费

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不知道是不是都放过盗版dvd的原因.
我原来一台slim360也是放过一次盗版dvd, 当天光驱就坏了.

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