楼主可以去做娱记
我可以帮联系工作

SCEA的确有很多莫名其妙的规矩，有些游戏的数字版（同时发售实体版那种）预定能否取消甚至是由开发商决定的，一群缩卵难怪美服PS+这么水

美服的预定是预定即刻扣钱，没法随时取消，而欧服是预定不扣钱，release才正式扣钱，在这之前随便你取消/再买/取消/再买，即便不走request refund/cancellation的渠道，随便找个客服就能帮你操作了，港服也一样

但实际上，像主楼这事联系客服的时候，一般客服（包括实习生）如果没有权限处理会转case给他line manager，再不行转给customer services coordinator这级别就直接办了，看起来复杂实际上要不了多久，一个call in，一个call back

最后，珍爱生命，远离美服