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索尼为什么还不倒闭?售后辣鸡啊…京东也是猪队友…

你预约sony上门安装,架子收你300安装费还要80呢
我电视送来,自己通电看了下面板有无硬伤,安装都是准备自己解决了


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不挂墙 免费安装的



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我618京东买的大法55w800
送货过来后,我先拆机看外屏,无问题后才刷卡付钱,最后送货的陪着我通电看内屏,一切ok后才走的,如果有问题可以给我证明送过来就是坏的
因为我当时的主张是通电查内屏后付款,他表示公司没有给他这个权限,通电之前必须付钱,否则就只是能拉走了。最后我妥协,他表示可以多少等一会,当面陪我通电查内屏,完了大家都很满意,还一个劲地谢我配合他的工作。
楼主应该事先多少考虑一下,特别是付钱之前的功课要做好

[ 本帖最后由 arctic0823 于 2015-7-2 18:28 编辑 ]


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电视有啥可安装调试的...

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叫索尼的人安装的话是以安装那天开始计算七天退货的。我在永乐买的,以安装那天为准,三十天退货九十天换货。当中质量原因换过一台重新计算。这大家电还真没看出京东哪里强

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不把电视砸了光在网上骂几句怎能出气

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引用:
原帖由 ahoacghuo 于 2015-7-2 18:16 发表
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不挂墙 免费安装的
不挂墙还需要安装么= =,底座那个起子装上去,然后抬到电视柜就没了。。。

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引用:
原帖由 卡米哇可可 于 2015-7-5 01:36 发表

不挂墙还需要安装么= =,底座那个起子装上去,然后抬到电视柜就没了。。。
前年买55w950a,我不用调试不用安装。。。那小哥赖着不走非要帮我调试。。。结果就是为了30块还是多少块调试费。。。想想家里6楼没电梯也挺惨的,就给了

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反正你就是想退货而已嘛,那么多借口

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电视也要人安装?我在美帝连空调都是自己装

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自己装啊,装个电视还要找人?

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引用:
原帖由 @旨旨  于 2015-7-5 02:35 发表
反正你就是想退货而已嘛,那么多借口
请继续YY…

闲的没事买了退…

说的是售后态度…

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正常流程不是楼主这个样子的…………之前给家里和爸妈买了2台大法电视,一个1号店买的一个京东买的,都是送货的师傅抬上来以后,千叮咛万嘱咐,不要自己开箱,打电话给SONY预约安装,按流程走,绝对没事。

然后就预约安装,电话里售后一定会要你把发票准备好。

安装师傅来了,看我们没有开过箱,说很好,一定要他们自己的人来开,是他们的人开箱检查后有问题的,立即无条件换货,那老师傅还说有些时候甚至只要看了外包装有没有磕碰,磕碰在什么地方,他们就能断定这台电视机有没有质量问题,箱都不用开,直接叫人来换。

开箱以后就安装,不挂墙的话就是免费的,然后安装完了以后,师傅就会掏出一个类似SONY Z1那样的手机还不知是什么专用设备,填好电视机的型号等参数,把安装好的电视机拍照留存、保修卡填好拍照留存,发票也一样拍好照,就直接上传到服务器里去了。师傅说,以后这台电视机要报修的话,只要看机身上的序列号就能直接保修了,发票保修卡啥的都已经入库了,省的用户到时候找不到发票啥的麻烦,发票如果要拿去单位报销的话也没啥问题。

这些做完以后连口水都没喝就奔去下一家了,我觉得这售后做的还可以了呀………………

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这个先自己联系好,我之前买了个Dji的飞机,买回来晚上就发现根本连不上飞机,京东也是说联系大疆400,大疆那边拖死,也是怕售后7天到了,结果到第六天晚上急了,直接联系JD的电话,他们说按照第一次反应问题的那天算起,大疆那边检测确实有问题马上跟我退钱。之后就放心了,到底11天直接退全款。

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自己试验就行吧,我刚京东买了个lg电视,货到付款,送货的给扛上楼,开机看了几个台,付款,不是很简单的事嘛。

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