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最近淘宝买东西越来越少了，因为感觉京东虽然贵一点，但是胜在售后服务好，看在这一点，我也认了。
不过这次感觉踩坑了。事情是这样的，8月份在京东买了个电子琴，特别挑选了京东自营的。十一的时候发现琴坏了，于是申请返修。结果给我一个河北省的地址，要我寄过去维修。我立刻感觉不妙，仔细一看返修页面，显示“本次售后服务由广州伶俐宝玩具有限公司为您提供”。这就是所谓的京东负责售后。于是马上打热线电话，沟通未果，电话那头小姑娘说这个商品只能寄到河北去。
我就想不明白了，买了自营的商品，维修却变成要我自己找第三方？再说电子琴这么一个大家伙从上海寄到河北，快递费不说，这路上要是出啥问题又算谁的。现在京东售后变成这样了？
京东除了电话，还有啥投诉渠道吗？这次是真怒了！

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觉得可能买的时候就不是自营的。

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忘记贴链接了，ls看看这个应该是自营的话，我买的时候就注意了，基本不买第三方的。
http://item.jd.com/1301884.html

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上次买个海韵的1200w电源上机啸叫一下午晚上挂了，买的时候自营，换货是京东江苏仓库某公司，不清楚现在自营是什么情况

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楼主你仔细看看，售后保障里写着 无质保

本帖最后由 dwb 于 2015-10-12 15:49 通过手机版编辑

楼主没弄错  这就是自营的  京东自己对售后也是苦不勘言  所以今年出台了新的售后政策  由厂家直接对消费者进行服务  京东只负责监督  推了很久 陆陆续续厂家都签字了 培训了   现在差不多就是在实施阶段了

楼主希望的是，上门收件，修好后再给你送上门？ 如果是这样的话 就比较麻烦 建议直接申请退货或者换货

对该售后不满是可以投诉京东的  不过没卵用  毕竟厂家也是按规矩办事  指望厂家上门收货显然不太现实

要我说寄回去修算了，如果厂家寄过来的时候还是坏的，拍照后上传京东协调，厂家会面临巨额的罚款，一般不会这么干 再说京东上门收货后不也是一样返厂吗........

[ 本帖最后由 norush 于 2015-10-12 15:48 编辑 ]

由 京东 发货并提供售后服务。不是这么写的么

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说真的，这价格，差不多就是这种程度的售后了。。。

前阵子帮朋友在京东买了个戴尔的鼠标，然后用了一个月双击了，联系上门取件维修，京东打电话过来说这鼠标没质保，然后我看了下页面的售后，还真是无质保，傻逼京东现在确实特别傻逼

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国庆期间七月份买的网件R7000坏了，上门收货两天后给换新了。现在京东自营也得注意由"京东发货"后面的字，会写清楚由谁提供售后服务，特别是一些品牌旗舰店的东西。

本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：无质保   

只能怪没自己看这个了

[ 本帖最后由 5dprince 于 2015-10-12 16:03 编辑 ]

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除了数码，好像都是让自己联系厂家的，我就修过一个拉杆箱
其实商场买的也是让你去厂家修的，我觉得没什么可黑
数码的东西你寄给jd就帮你解决了

本帖最后由 jamesxuyiyi 于 2015-10-12 16:06 通过手机版编辑

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没质保  是个啥意思？

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引用:

原帖由 @56321056  于 2015-10-12 16:08 发表
没质保  是个啥意思？

这种属于霸王条款了，要被投诉的

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引用:

原帖由 @skcfan  于 2015-10-12 15:52 发表
前阵子帮朋友在京东买了个戴尔的鼠标，然后用了一个月双击了，联系上门取件维修，京东打电话过来说这鼠标没质保，然后我看了下页面的售后，还真是无质保，傻逼京东现在确实特别傻逼

这个可以告奶茶东吧？还不快打12315？