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Xbox大规模裁员背后：一项失败的流媒体战略

微软公司（Microsoft Corp.）旗下Xbox在过去十年间投入近800亿美元，用于收购《使命召唤》（Call of Duty）和《上古卷轴》（Skyrim）等热门游戏IP，押注玩家会涌向其类似Netflix的订阅服务，该服务提供数百款游戏供无限畅玩。

然而，本周一，微软承认这一战略并未奏效。Xbox宣布将裁员3200人，占员工总数的20%，并关闭五家游戏工作室，以进行业务重整。

Xbox最初试图借此扭转其在主机厂商中垫底的局面（落后于索尼集团（Sony Group Corp.）的PlayStation和任天堂（Nintendo Co.）的Switch），结果却陷入了过度支出的泥潭，导致Xbox工作室臃肿、人员过剩，以及大量玩家并不想玩的游戏堆积。

在一封致员工的内部信中，Xbox新任首席执行官阿莎·夏尔马（Asha Sharma）表示，电子游戏业务“并不健康”。她承认Xbox因未能聚焦核心战略而迷失了方向，并表示公司正面临“其历史上最严峻的硬件危机”。


据一份在微软2023年收购动视暴雪（Activision Blizzard）的反垄断诉讼中公布的文件显示，当Xbox于2017年推出Game Pass订阅服务时，高管们设定的目标是到2026财年（即上个月结束）达到7700万订阅用户。但据一位知情人士透露，目前该平台仅有3000万订阅用户，比公司2024年最后一次公布数据时还少了400万。《华尔街日报》早些时候报道了订阅用户数据。

据两位前员工称，员工们当时已日益担忧Game Pass订阅用户数可能已见顶。随后，在去年10月Game Pass宣布涨价50%后，数百万用户取消了订阅。

据知情人士透露，Game Pass的根本问题在于一个核心缺陷：虽然消费者可能愿意每月付费给Netflix观看数千部影视剧，但大多数玩家并不会采取同样的方式，他们更喜欢反复游玩少数几款最爱的游戏。Circana的研究显示，大多数美国玩家每年最多购买两款游戏，甚至有三分之一的玩家一款都不买。

夏尔马曾在Instacart和Meta Platforms Inc.任职，今年2月被微软CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）任命为Xbox负责人，希望借助她在消费领域的专长，重振这个在主机市场长期位居第三的品牌。她接替了该部门长期负责人菲尔·斯宾塞（Phil Spencer），斯宾塞与部门总裁莎拉·邦德（Sarah Bond）一同离职。邦德此前曾主导Xbox的Game Pass战略，该战略包括每年花费10亿美元将第三方游戏引入该服务。

Xbox高管曾希望，每月20美元的Game Pass Ultimate订阅（去年10月涨至30美元，今年4月又回调至23美元）能吸引用户进入其内容生态，并最终带动销量。

斯宾塞执掌Xbox超过十年，他通过其他努力将Xbox拓展到核心主机受众之外，瞄准PC和移动端玩家，收购了包括Ninja Theory、Double Fine和Obsidian等备受喜爱的独立游戏开发商。在疫情带来的游戏热潮期间，Xbox进行了更引人注目的投资，包括2023年以690亿美元收购热门游戏《使命召唤》和《糖果传奇》（Candy Crush）的开发商动视暴雪，以及2021年以75亿美元收购《辐射》（Fallout）和《上古卷轴》（Elder Scrolls）的发行商ZeniMax Media。

Game Pass订阅用户可以在这些工作室游戏发售首日就免费畅玩，无需额外付费。

一些员工曾警告，将高需求、高预算的游戏在首发日直接加入Game Pass，可能会贬低其价值，并蚕食单价更高的单份游戏销量。据五位前员工称，这在内部是一个有争议的决定。Game Pass推出之初，其设计目的是激活冷门老游戏，为它们找到潜在受众，而不是以极低价格提供热门大作。

例如，《使命召唤》在加入Game Pass之前售价为70美元，而加入后，玩家只需不到一半的价格就能畅玩该游戏及数百款其他作品。据一位知情人士去年对彭博社透露，2024年，Xbox在Xbox主机和PC上的《使命召唤》销售额损失了超过3亿美元。同年，PlayStation占据了《使命召唤：黑色行动6》销量的82%。

据一位知情人士称，等到动视收购案正式完成时（距宣布已近两年），Game Pass已经面临吸引用户的困难。

转向订阅模式在电子游戏主机生产成本不断上升的背景下是有道理的。斯宾塞在2022年曾表示，每卖出一台Xbox，微软就要亏损100到200美元。此后，关税以及对人工智能计算的需求进一步挤压了零部件市场。上个月，微软在13个月内第三次提高了当前世代Xbox主机的售价。对于其下一代主机（代号Project Helix），分析师预计售价将超过1000美元。

夏尔马在今年2月阐述其“回归Xbox”计划时表示，新的《使命召唤》作品将不再于首发日提供给Game Pass订阅用户。Xbox新的高管团队——包括《我的世界》（Minecraft）开发商Mojang AB前负责人蒋海伦（Helen Chiang）、前Azure AI副总裁斯科特·范弗利特（Scott Van Vliet）以及元宇宙研究员马修·鲍尔（Matthew Ball）——现在计划重新聚焦于Xbox主机。在本周一宣布的重组中，蒋海伦被任命为Xbox首席运营官。

虽然大型多人游戏仍将在所有主要平台上提供，但微软将使其更多顶级作品成为Xbox独占，从而让玩家有理由购买其主机。


展望未来，Xbox计划对游戏和工作室采取更精简的方式，而非“越大越好”的思路。公司将更加专注于《我的世界》等特许经营品牌，其工作室Mojang此前基本独立运营。据熟悉Xbox运营的人士称，被认为是全球最成功电子游戏之一的《我的世界》所获利润，曾被用于资助其他游戏业务。

夏尔马在周一的信中表示，Mojang和《糖果传奇》开发商King——这两家拥有最多月活跃玩家的工作室——将直接向她汇报。

虽然ZeniMax将失去其子公司Arkane Studios，但公司将继续专注于《辐射》和《上古卷轴》等成功IP，备受期待的《上古卷轴6》将在未来几年内发布。

夏尔马在6月接受彭博社采访时表示，公司“在经历八个月下滑后已重置Game Pass”。她说该订阅服务已“恢复增长”并提高了留存率。她在周一表示，新目标是每天在多个平台上触达超过10亿玩家。

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其实还是游戏不行，独占也没特色。
game pass + 真正的好游戏特别是xbox标志性游戏，应该是会成功的。
但是现状是，game pass + 一堆平庸游戏，玩家当然觉得没意思。

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刚看到领导xbox向下兼容技术的Kevin LaChapelle也被裁员了、他在微软干了37年，领导团队作xbox、xbox360游戏在本世代下兼容的技术。

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原帖由 @yang_yii  于 2026-7-8 09:09 发表
其实还是游戏不行，独占也没特色。
game pass + 真正的好游戏特别是xbox标志性游戏，应该是会成功的。
但是现状是，game pass + 一堆平庸游戏，玩家当然觉得没意思。

并不是

很早以前我就说过
流媒体视频的成功模式游戏领域复刻不来
因为游戏是一个需要投入大量精力的活动
人可以一周无脑看好几部Netflix剧集，这并不消耗精力
但是一周如果玩好几部游戏，那是相当疲惫的
所以人愿意在流媒体上花钱，拿着遥控器不断寻找感兴趣的剧集
游戏则是挑出一部喜欢的，会玩很久
所以想靠海量素质参差不齐的游戏库吸引玩家，很快玩家就会感到厌倦，因为每年玩家会被吸引的游戏只有那么几部，xgo价格高涨以后性价比就变得很低了

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xgp只是斯宾塞当年用来忽悠高层的手段而已还让我玩到不少好游戏至少从这一点上来说他成功了。

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xgp大锅饭加dei使得游戏越来越烂，微软亏钱，玩家没好游戏玩，双输局面。看起来三妹带领是要走向正轨了

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正规就是剥离吧，看不出现在的游戏业务对微软还有什么价值

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原帖由 @夏青  于 2026-7-8 09:33 发表
并不是

很早以前我就说过
流媒体视频的成功模式游戏领域复刻不来
因为游戏是一个需要投入大量精力的活动
人可以一周无脑看好几部Netflix剧集，这并不消耗精力
但是一周如果玩好几部游戏，那是相当疲惫的
所以人愿意在流媒体上花钱，拿着遥控器不断寻找感兴趣的剧集
游戏则是挑出一部喜欢的，会玩很久
所以想靠海量素质参差不齐的游戏库吸引玩家，很快玩家就会感到厌倦，因为每年玩家会被吸引的游戏只有那么几部，xgo价格高涨以后性价比就变得很低了

别扯了。动不动就拿流媒体平台逻辑来套。大部分流媒体平台是全内容可以看，game pass是只有部分游戏可以玩，根本就是两回事。
你要说game pass游戏多让用户乏味你得先全库开放啊？等全库开放了你看有多少玩家说找不到好玩的游戏？

xbox的姿态是没有问题的，第一方day 1入库。一般售价70刀的游戏，你只需要花最多20刀就能玩。这不爽吗？这不比泥潭八手盘玩家卖盘回血方便？
但是问题就在于，游戏不行，游戏烂到玩家连很便宜的订阅费都不愿意交。

引用:

原帖由 yang_yii 于 2026-7-8 10:19 发表
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别扯了。动不动就拿流媒体平台逻辑来套。大部分流媒体平台是全内容可以看，game pass是只有部分游戏可以玩，根本就是两回事。
你要说game pass游戏多让用户乏味你得先全库开放啊 ...

订阅超值的话，厂商受损失，无解的

索尼能这么放肆和你这坨屎有直接关系，纯废物，一点作用不起

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原帖由 @yang_yii  于 2026-7-8 10:19 发表
别扯了。动不动就拿流媒体平台逻辑来套。大部分流媒体平台是全内容可以看，game pass是只有部分游戏可以玩，根本就是两回事。
你要说game pass游戏多让用户乏味你得先全库开放啊？等全库开放了你看有多少玩家说找不到好玩的游戏？

xbox的姿态是没有问题的，第一方day 1入库。一般售价70刀的游戏，你只需要花最多20刀就能玩。这不爽吗？这不比泥潭八手盘玩家卖盘回血方便？
但是问题就在于，游戏不行，游戏烂到玩家连很便宜的订阅费都不愿意交。

回血党玩1年可能只要20刀，打的快还有概率赚20刀，你这订阅还要钱。

本帖最后由 风间星魂 于 2026-7-8 11:36 通过手机版编辑

在用户量起来之前，流媒体平台本来就是亏钱的，比如苹果就在赔钱，微软搞XGP其实也没亏几个钱，主要还是用户量上不去了，所以不想再玩了，对单机圈来说其实是损失，但是单机圈都是孝子，绑定平台后巴不得其它平台死 。

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原帖由 @yang_yii  于 2026-7-8 10:19 发表
别扯了。动不动就拿流媒体平台逻辑来套。大部分流媒体平台是全内容可以看，game pass是只有部分游戏可以玩，根本就是两回事。
你要说game pass游戏多让用户乏味你得先全库开放啊？等全库开放了你看有多少玩家说找不到好玩的游戏？

xbox的姿态是没有问题的，第一方day 1入库。一般售价70刀的游戏，你只需要花最多20刀就能玩。这不爽吗？这不比泥潭八手盘玩家卖盘回血方便？
但是问题就在于，游戏不行，游戏烂到玩家连很便宜的订阅费都不愿意交。

你这才是扯

流媒体能成功都靠全部是优质内容？
连国内都能养活好几家平台，为什么观众愿意付费呢？

事实证明，流媒体对于消费群体就是轻松无脑，花钱可以拿着遥控器选片看，比游戏库里装满游戏一个一个打轻松多了

3000万要真都是全价用户其实也不少了，然而恐怕并不是~~

斯宾塞就像当年的邓加带巴西队，拿不出成绩来任何理由都没用

但安切洛蒂就不一样了，球队人选和阵容都符合主流认知，怪也怪不起来，所以继续留任

[ 本帖最后由 jk02 于 2026-7-15 16:13 编辑 ]