“我不觉得人们会记得什么是 Zune 或者它有什么特别之处。我们做了些非常文艺的广告，只对音乐市场的一小部分有吸引力，没能抓住更广阔的用户群。”

“不是说我们没试——我不知道怎么委婉地说——音乐行业就是搞不清楚情况。他们没搞清楚依赖苹果对自己有害。他们完全着了苹果的道，没能意识到自己需要其它参与者来推动自己的业务。音乐行业至今没能恢复。”

“如果你领导一家创业公司，而你的竞争对手不犯错。前路会非常艰难，你有多少钱都没用。”