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标题: [杂谈] 台服BN帐号被锁定了,请问怎么弄? [打印本页]

作者: 很苦的熊    时间: 2012-8-22 20:49     标题: 台服BN帐号被锁定了,请问怎么弄?

早上收到一封信,说帐号不安全,被锁定了,原密码已被终止,新密码去网站用邮箱取回。
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由於偵測到異常活動,Battle.net 帳號 XXXXXX@gmail.com 而已遭到鎖定。如要重新開啟已被鎖定的帳號,請依照下列步驟:
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结果在设置取回密码的地方要填写名字,填了半天都说我名字错了,尝试次数太多再也无法登陆了。
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你嘗試重置密碼次數過多。如要繼續重置密碼,請聯絡客服支援。
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这个该死的联系客服只有两种方式,要么打台湾长途,要么在线提交问题,这个在线提交问题太脑残了,必须账户密码登入,碰到我这种本来就账户登入问题的,结果无法提交,死循环了。。。

难道除了台湾长途就没有别的办法了?没有直接联系的客服Email吗?求教有没有人搞过?
作者: Scowbing    时间: 2012-8-22 22:12

电话是打不通的,来回都是自动答复。使用客服提示的以下内容,大概等2天好了。
若無法使用以上方式或欲申請查詢安全提示資訊,為了帳號安全性,可請該帳號玩家點選Battle.net網頁下方【無法登入?】->【我覺得我的帳號被盜了。】進行網頁後續動作,提供該帳號註冊者身份證件,及提供以下資訊,以利後續相關人員協助處理:

Battle.net帳號:「」
註冊姓名:「」
身份證字號:「」
購買遊戲:星海爭霸II之遊戲正式序號:「」/《暗黑破壞神III》之遊戲正式序號:「」
異常問題、狀況:「」
註:欲查詢Battle.net帳號之安全提示資訊(問題/答案)

並請提供該帳號註冊者身份證件資訊,以利客服確認身份。
作者: 很苦的熊    时间: 2012-8-22 22:24

多谢楼上,但是当时台湾身份证注册时是乱填的,不知道号码,有办法吗?
作者: wer.    时间: 2012-8-23 09:25

用真实资料注册就没事为什么不明白
作者: mamania    时间: 2012-8-23 10:38

我也被锁过,而且我的账号是星际2公测的时候注册的,所有注册资料全忘了

然后我淘宝买了skype卡,打通了傻逼客服的电话,排名40多,排了2小时排到第2名,skype时间到挂断了。。

之后注册了一个新号,用新号提交被锁账号的信息,最关键的是你要至少告诉他暗黑3cdkey的前6位,别的信息就不用了

然后要等好几天

所以你要是着急的话,就打电话可以当时解决,买skype至少买3小时,要不然会跟我一样悲剧

ps:那电话就20秒的语音,循环洗脑2小时
作者: 很苦的熊    时间: 2012-8-23 14:40

解决了,问题的关键出在我几次用户名填写错误,结果报告我:
你嘗試重置密碼次數過多。如要繼續重置密碼,請聯絡客服支援。

这个用户名(注册时的姓名)大小写敏感,一点点都不能错。
并且最为关键的一点是,邮件里给的链接是美版的“通过邮箱取回密码”,下面的注册信息姓和名分开填写,注册台服的朋友怎么填都是错的,
一定要连到台版的“通过邮箱取回密码”,姓名是一栏,填上你的用户名就对了。

另外,即使多次尝试错误,锁定账号也是暂时的,过几个小时后可以继续使用“通过邮箱取回密码”功能。

我只是账号锁定,不是被盗号,验证邮箱还没被人改,所以还好弄,要是验证邮箱都被改了,那就麻烦了。打skype电话,传真什么的估计都要上了。




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