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标题: [心得] 苹果设备的保修期到底是怎么算的？ [打印本页]

作者: akirasai 时间: 2014-8-11 23:24 标题: 苹果设备的保修期到底是怎么算的？

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有人说是销售日期，有人说是激活日期，到底哪个为准？有人送了我亲戚个ipad mini2，他用不上想出掉，我让他拍个序列号过来看，去苹果官网查保修到明年一月，这表示是翻新的？

更新
问了苹果客服，说是按销售日期保修的，按激活日期是个误解，因为大家买了就激活了，难道大家都错了？

[ 本帖最后由 akirasai 于 2014-8-13 15:55 编辑 ]

作者: akirasai 时间: 2014-8-11 23:28

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我记得好像是按激活日期算的，如果是这样，那我查一个没有拆封的新机的序列号，会有什么结果？

作者: 真忘私绵 时间: 2014-8-11 23:33

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激活

你那种是激活过后封的

作者: allspace 时间: 2014-8-11 23:40

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原帖由 @akirasai 于 2014-8-11 23:28 发表
我记得好像是按激活日期算的，如果是这样，那我查一个没有拆封的新机的序列号，会有什么结果？

请激活！

作者: allspace 时间: 2014-8-11 23:43

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苹果售后是按激活日期来保修的。

楼主这种如果到明年2月带发票去保修的话会被拒，虽然你发票是14年8月

作者: akirasai 时间: 2014-8-11 23:45

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喷了，这是国行机器，先激活后封是什么路数，不是说只有港行为了过关才会先激活么

作者: 纸冰心 时间: 2014-8-11 23:54

引用:

原帖由 akirasai 于 2014-8-11 23:45 发表
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喷了，这是国行机器，先激活后封是什么路数，不是说只有港行为了过关才会先激活么

港版过关只是拆盒子。。不会给你激活的。。

作者: allspace 时间: 2014-8-11 23:56

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签的合约机才要激活

作者: 真忘私绵 时间: 2014-8-11 23:59

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原帖由 @akirasai 于 2014-8-11 23:45 发表
喷了，这是国行机器，先激活后封是什么路数，不是说只有港行为了过关才会先激活么

比如说换来的

作者: akirasai 时间: 2014-8-12 00:00

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原帖由 @allspace 于 2014-8-11 23:56 发表
签的合约机才要激活

Ipad也有合约机？

作者: Running82 时间: 2014-8-12 00:10

激活后开始算的

作者: allspace 时间: 2014-8-12 00:14

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原帖由 @akirasai 于 2014-8-12 00:00 发表
Ipad也有合约机？

我是说楼上说的港版机带进来的那种

作者: jamesxuyiyi 时间: 2014-8-12 00:39

我买过个原封的港行IPAD MINI
没拆查询已经有激活日期，一个月了。老板跟我说不是原封送我。然后拆机激活。激活日期变成当天的了。但是电话技术支持只有60天了（本来90天）
后来我去问了下，据说是香港官网的机器出仓就有激活。三个月内激活算当日，三个月后激活算出仓那天日期
哪位能解释下我说的对吗

作者: liang1120 时间: 2014-8-12 02:36

iphone,ipad是按激活日期来，CPU相对松一些，目前来讲，有发票按发票时间算，没发票按出厂日期算

目前苹果渠道有点乱，如果遇到没拆封的但显示已经激活，首先想到的就是后封机，翻新机可能性很大，或者就是二手贩子收的二手机然后通过售后置换成新机再重新包装卖
还有一种，就是黄牛通过教育优惠在直营店弄出来的机器，这样的机器确实是没拆过的，不过直营店在销售以后，会后台激活，所以即使没拆开，也已经激活了

作者: akirasai 时间: 2014-8-13 15:53

打苹果的客服，说按激活日期保修是个误解，苹果一直是按照销售日期保修的，全世界都是！

这是什么状况？

作者: jinye2001 时间: 2014-8-13 15:58

引用:

原帖由 akirasai 于 2014-8-13 15:53 发表
打苹果的客服，说按激活日期保修是个误解，苹果一直是按照销售日期保修的，全世界都是！

这是什么状况？

拿去天才吧修他们的电脑查询也是按照激活日期算的
我去修过一次mac
不需要发票盒子等任何购买证明，直接扫序列号

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-13 16:02

国内规定, 有发票必须按照发票日期来算
但是当消费者没有携带发票的情况下, 所以就按照激活来算了
苹果的激活, 只是提供了一个便利的不用发票的计算保修的方式罢了
还比如部分品牌的笔记本电脑, 当没有发票的时候, 也有按照出厂日期来算的

[ 本帖最后由 TJ-NNY 于 2014-8-13 16:04 编辑 ]

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-13 16:06

引用:

原帖由 allspace 于 2014-8-11 23:43 发表
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苹果售后是按激活日期来保修的。

楼主这种如果到明年2月带发票去保修的话会被拒，虽然你发票是14年8月

苹果要是敢拒绝, 就跟他打官司, 苹果必败
就像浙江地区规定pc必须提供3年保修, 所以当你发票是浙江地区的, 苹果提供3年保

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-13 16:09

引用:

原帖由 akirasai 于 2014-8-13 15:53 发表
打苹果的客服，说按激活日期保修是个误解，苹果一直是按照销售日期保修的，全世界都是！

这是什么状况？

这是正确的状况

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-13 16:12

引用:

原帖由 jinye2001 于 2014-8-13 15:58 发表

拿去天才吧修他们的电脑查询也是按照激活日期算的
我去修过一次mac
不需要发票盒子等任何购买证明，直接扫序列号

因为一般来说, 发票日期先于或者等于激活日期
当你发票日期晚于激活日期的时候, 自然就按照发票日期算了
但是这种特例很少, 所以大家为了方便直接数据库中按照激活日期算保修

作者: jinye2001 时间: 2014-8-13 19:53

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引用:

原帖由 @TJ-NNY 于 2014-8-13 16:12 发表
因为一般来说, 发票日期先于或者等于激活日期
当你发票日期晚于激活日期的时候, 自然就按照发票日期算了
但是这种特例很少, 所以大家为了方便直接数据库中按照激活日期算保修

非二手货，为何激活日期会先于开票日期？

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-13 20:05

引用:

原帖由 jinye2001 于 2014-8-13 19:53 发表
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非二手货，为何激活日期会先于开票日期？

比如商家展示样机
特例总有的, 最终证据就是发票
法律法规规定的就是由发票开具之日起, 而不是什么激活不激活

[ 本帖最后由 TJ-NNY 于 2014-8-13 20:08 编辑 ]

作者: jinye2001 时间: 2014-8-13 20:10

引用:

原帖由 TJ-NNY 于 2014-8-13 20:05 发表

比如商家展示样机
特例总有的

那还是说明这机器不是新的，也说明楼主手上的那个ipad是旧货
新机器的钱买激活过的机器肯定没法接受
还有个问题，按开票日起算，那花个税点开个发票不是可以一直享受保修了？

[ 本帖最后由 jinye2001 于 2014-8-13 20:11 编辑 ]

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-13 22:11

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原帖由 jinye2001 于 2014-8-13 20:10 发表

那还是说明这机器不是新的，也说明楼主手上的那个ipad是旧货
新机器的钱买激活过的机器肯定没法接受
还有个问题，按开票日起算，那花个税点开个发票不是可以一直享受保修了？

未必需要用官价购买啊, 法规是按照发票为准.
所以只要你有发票,就有权利要求厂商对其保修, 这是受法律保护的
只要这张发票真实有效, 厂商就没办法拒绝你

作者: liang1120 时间: 2014-8-14 00:38

引用:

原帖由 TJ-NNY 于 2014-8-13 22:11 发表

未必需要用官价购买啊, 法规是按照发票为准.
所以只要你有发票,就有权利要求厂商对其保修, 这是受法律保护的
只要这张发票真实有效, 厂商就没办法拒绝你

我建议你先试试了解清楚，想当然的回复，会误导人地
都这样，那任何东西都无限延保啦
激活日期和开票日期如果相差远了，苹果分分钟以你买到问题机器推掉，自己去找经销商，不行该哪投诉到哪里，还厂商没法拒绝。。。

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-14 01:52

引用:

原帖由 liang1120 于 2014-8-14 00:38 发表

我建议你先试试了解清楚，想当然的回复，会误导人地
都这样，那任何东西都无限延保啦
激活日期和开票日期如果相差远了，苹果分分钟以你买到问题机器推掉，自己去找经销商，不行该哪投诉到哪里，还厂商没法拒绝。 ...

有道理的, 差异过大的时候苹果可以要求消费者退给经销商, 因为是经销商做出的销售行为
那么这个问题来了, 比如我买个iphone不激活, 10年后开始使用发现问题, 是否有保修?
我后年从经销商处购买10年前激活过的初代iphone, 有经销商发票, 是否有保修?

作者: liang1120 时间: 2014-8-14 03:19

引用:

原帖由 TJ-NNY 于 2014-8-14 01:52 发表

有道理的, 差异过大的时候苹果可以要求消费者退给经销商, 因为是经销商做出的销售行为
那么这个问题来了, 比如我买个iphone不激活, 10年后开始使用发现问题, 是否有保修?
我后年从经销商处购买10年前激活过的初 ...

我买个iphone不激活, 10年后开始使用发现问题, 是否有保修?
1.2年没问题，这两天出现了一批全新的iphone5，绝对保。10年？别拆了激活，应该可以卖个好价钱
这激活时间起码是能真实说明问题的，如果换其他产品，别说10年，你过个1.2年开张票去说你是才买的，你试试人家售后会不会给你保？起码不会很轻易的给你处理

我后年从经销商处购买10年前激活过的初代iphone, 有经销商发票, 是否有保修?
经销商卖你个激活10多年的东西，你认为厂家会给你保吗？

这个问题很简单，为什么说iphone，ipad是以激活日期为准，当然售后不一定会这么说，就像你说的，从法律上，这站不住脚，
所以他们或许会说以发票为准，但潜台词是激活时间得和开票日期相同，或者相近，因为不管是直营店还是正规经销商，起码从法律上来讲，销售后，就必须开票，所以理论上这个时间是不会延后的。
发票延后几天，顶多只能说明是开票晚了，那这同样也得以激活为准。
因为一旦你硬要咬定开票日期就是你的购买日期，但激活日期在前，那售后只会给你一个解释，那就是你购买的机器有问题（样机？翻新机？谁说得清），这得找经销商，有什么纠纷，该如何投诉，那是你和经销商的事
如果你要耍混，质疑说苹果的激活服务器有问题或者篡改激活日期，那么估计也需要你自己去找相关部门来核实了，目前估计还没谁有这精力去弄，关键实际情况是怎样，大家很清楚

所以不要想当然的以为发票就能说明一切，即使是CPU，现在不存在激活问题，同样不可能存在完全以发票为准（时间相差太大），不然厂家，或者经销商的利益谁来保障
出现这种问题，矛盾点就是消费者与经销商的，与厂家没有什么关系，你说他们会认吗，当然这也得看你如何和厂家沟通，或者看你如何闹，也不是没有特殊处理的可能，但不是谁都这么闲，对吧？

作者: jinyibo 时间: 2014-8-14 09:51

事实是，你在实体店买的，你买的时候，工作人员就用条形码扫描器在机子包装盒上扫一下，你的机器实际已经激活了，尽管没开封。
我在京东商城等电商买的机器，因为是库存的，不存在扫码激活的情况，所以放着不开封也不影响保修日期计算。

你参考一下

作者: wpang 时间: 2014-8-14 11:01

posted by wap, platform: iPhone
你有发票是可以改的
苹果那个查保修的页面以前直接有个按钮可以递交发票来申请保修日期
现在不知道有没有了

作者: TJ-NNY 时间: 2014-8-14 19:47

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引用:

原帖由 @liang1120 于 2014-8-14 03:19 发表
我买个iphone不激活, 10年后开始使用发现问题, 是否有保修?
1.2年没问题，这两天出现了一批全新的iphone5，绝对保。10年？别拆了激活，应该可以卖个好价钱
这激活时间起码是能真实说明问题的，如果换其他产品，别说10年，你过个1.2年开张票去说你是才买的，你试试人家售后会不会给你保？起码不会很轻易的给你处理

我后年从经销商处购买10年前激活过的初代iphone, 有经销商发票, 是否有保修?
经销商卖你个激活10多年的东西，你认为厂家会给你保吗？

这个问题很简单，为什么说iphone，ipad是以激活日期为准，当然售后不一定会这么说，就像你说的，从法律上，这站不住脚，
所以他们或许会说以发票为准，但潜台词是激活时间得和开票日期相同，或者相近，因为不管是直营店还是正规经销商，起码从法律上来讲，销售后，就必须开票，所以理论上这个时间是不会延后的。
发票延后几天，顶多只能说明是开票晚了，那这同样也得以激活为准。
因为一旦你硬要咬定开票日期就是你的购买日期，但激活日期在前，那售后只会给你一个解释，那就是你购买的机器有问题（样机？翻新机？谁说得清），这得找经销商，有什么纠纷，该如何投诉，那是你和经销商的事
如果你要耍混，质疑说苹果的激活服务器有问题或者篡改激活日期，那么估计也需要你自己去找相关部门来核实了，目前估计还没谁有这精力去弄，关键实际情况是怎样，大家很清楚

所以不要想当然的以为发票就能说明一切，即使是CPU，现在不存在激活问题，同样不可能存在完全以发票为准（时间相差太大），不然厂家，或者经销商的利益谁来保障
出现这种问题，矛盾点就是消费者与经销商的，与厂家没有什么关系，你说他们会认吗，当然这也得看你如何和厂家沟通，或者看你如何闹，也不是没有特殊处理的可能，但不是谁都这么闲，对吧？

我在某小镇某角落某电器行，买了一台Apple2，有发票，要求苹果保修，你觉得苹果会拒绝？
或者买到了sony的初代walkman，你觉得大法会拒绝？
真的遇到这种情况，厂商的做法是当做免费广告，然后换最新的机器给消费者。

厂商认定买到的机器有问题，那必须要出官方的认定报告，出了这个报告，就要承担法律责任，很麻烦影响也不好，所以一般都宁可修。对于消费者，其实根本不需要知道什么是激活。我只是买来打电话，其他功能一概不用，现在坏了，自然找你苹果修，而且手上又有发票

比如刁民一下，我有2台iPhone4，一台3年一台半年，于是拿半年的发票去修3年的，苹果如果拒绝，我可以声称，我又不知道什么激活不激活，那管我什么事，我只知道我买了半年坏了，不能打电话，在保修期内。一般来说，厂商会认这个哑巴亏，因为消费者确实有权不知道你的条条框框。说到底这部分对于厂商的损失，其实就和偷盗火灾这类类似，很小概率的很小一部分，售价里早就包含这些东西了

本帖最后由 TJ-NNY 于 2014-8-14 19:49 通过手机版编辑

作者: liang1120 时间: 2014-8-14 20:23

引用:

原帖由 TJ-NNY 于 2014-8-14 19:47 发表
posted by wap, platform: iPad
我在某小镇某角落某电器行，买了一台Apple2，有发票，要求苹果保修，你觉得苹果会拒绝？
或者买到了sony的初代walkman，你觉得大法会拒绝？
真的遇到这种情况，厂商的做法是当做免费 ...

说了半天就是希望你不要继续想当然的下结论，继续误导其他人，看来效果一般，你还真以为我是上帝我怕谁啊？
再次提醒你一次，你最好亲自去试试，或者自己拨个售后电话把你的假设说给人听，看看人家如何答复你，电话4006272273
你举的例子，就是我上面说的，太好对付了，明白的就是你和经销商问题，关厂家毛事，你自己也可以咨询下315，这事你该找谁
最后，不排除像你说的厂家特殊处理给你处理了，但前提是时间隔得不太久，并且也不是你想的这么容易

作者: liang1120 时间: 2014-8-14 20:32

最后再回复一下，
还什么半年的发票修3年的机器，还吧啦吧啦这么大堆臆想理由，那么是不是我就可以和商家约定，卖了手机后10个月再去开票，这样售后期就从1年变到22个月，如果这22个月内没坏，再第20个月，我再开张票，那么保修期就变成32个月？这样就达成无限保修啦？
你去试试看？
看到这些奇葩理论不得不较个真，sorry

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