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标题: 国内BMW的售后服务有点炸裂。。。 [打印本页]

作者: zjjly 时间: 2017-6-26 13:27 标题: 国内BMW的售后服务有点炸裂。。。

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买了快三年了，先说保养，三年大概做了6次保养，三次喷漆，都是续保送的，233。。。自己就掏钱换了次后刹车片，还免费送了刹车油。。也就1300多。。觉得还行。炸裂的是每次保养都能找点我自己不知道的地方帮我索赔，小地方就不说了，重点说说上个月保养，说我驾驶座皮座椅还有中控台面板都有点磨损，帮我索赔换新，我想想挺好，就扔在那里顺便换刹车片，过了一星期去拿车，说仔细检查了下，我右前排座椅和后排座椅也有点磨损，也帮我索赔了，过两周到了抽空去换。。屌丝以前开大众奥迪，没享受过这么贴心的服务，每次索赔点东西，都要磨叽半天。。。售后和我9月份让我再去一次，脱保之前之前，帮我全部彻底检查一次，再找点东西索赔。。

本帖最后由 zjjly 于 2017-6-26 13:28 通过手机版编辑

作者: fayelna 时间: 2017-6-26 13:28

4S店生意不好啊不帮你索赔赚点工时。工人没事做。

作者: zjjly 时间: 2017-6-26 13:30

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不好是讲讲，每次保养都要预约，一等等一整天。。

作者: sunner 时间: 2017-6-26 13:32

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原帖由 @fayelna 于 2017-6-26 13:28 发表
4S店生意不好啊不帮你索赔赚点工时。工人没事做。

绝对的，而且lz这是在保修期，就算全车都拆散了帮你索赔也不用你掏钱，细致度特别好对吧，你等过保修期的吧，除非你去外面保养，还在这家4s的话每次都跟你说两三个东西坏了，需要换总成你肯定崩溃了

作者: zjjly 时间: 2017-6-26 13:33

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脱保我还去，你当我傻啊，喷了。。而且现在可以花钱再续3年全保，233。。。

本帖最后由 zjjly 于 2017-6-26 13:34 通过手机版编辑

作者: wod008 时间: 2017-6-26 13:37

我们这里的BMW的服务明显比一泡污好.别的不说,吃的东西差太多了.BMW无限供应饮料,一泡污只能喝茶.

一泡污索赔个大灯还要我自己打电话去400投诉说能快点审核.

作者: sunner 时间: 2017-6-26 13:39

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原帖由 @wod008 于 2017-6-26 13:37 发表
我们这里的BMW的服务明显比一泡污好.别的不说,吃的东西差太多了.BMW无限供应饮料,一泡污只能喝茶. 一泡污索赔个大灯还要我自己打电话去400投诉说能快点审核.

估计每个地方每家店的营业方针不同吧，不然我就是去了假的奔驰4s，一冰箱的可乐雪碧随便喝，还有美女手调咖啡

作者: Livy 时间: 2017-6-26 14:23

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一泡污明明有咖啡有按摩椅，倒是餐厅真的一泡污

作者: richiter 时间: 2017-6-26 15:27

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这些钱都可找厂方报销还能赚工时费，何乐而不为

作者: firwang 时间: 2017-6-26 15:35

本来是薅用户羊毛，现在改成薅厂商羊毛了，不过这样也好，改善用户体验，口碑出来了

作者: zhouli520 时间: 2017-6-26 16:20

问题是这送的保养也是你保险费里赚的啊还是自己掏钱买的
我是能尽量少去4s都少去不方便我就索赔过一个报警器还是出问题了去4s让他给我换的不然一锁车就报警

作者: zjjly 时间: 2017-6-26 16:25

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保险直接按照电话车险价格买，又不多花一分钱，每次延保送两个次小保养两个漆面就值4-5000了

作者: zzxf 时间: 2017-6-26 16:36

我想在宝马尊享二手车上买个二手1系，不知道售后服务怎么样

作者: waller 时间: 2017-6-26 16:50

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的确，328买到现在快5年了，保养维修基本没花过钱，都是续保送的，保费和电话车险价格一样的。我老婆奔驰4S明显差，保费不走电话车险，虽说也送保养，但是保费要贵不少。

作者: robbi 时间: 2017-6-26 17:05

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要求太低了吧，别克都有饮料畅饮和饼干

作者: ayxgaly 时间: 2017-6-27 09:33

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北京的如何？

作者: 菲恩 时间: 2017-6-27 09:46

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宝马一直都是这样，8年了，保养都在4s，基本都是续保送的，价格跟朋友保险公司一样，出质保前，全车检查，换掉能换的，如大力鼓，右前避震等，而且，每年续保还送不少东西，保养券，油漆券，四轮定位，油卡，现金券等等。

作者: aweiwei 时间: 2017-6-27 10:14

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伪豪华品牌凯迪拉克的4S店已经越来越抠了，饮料大度缩水，午餐也变差了，洗手都没热水了。人家自己工作人员都不能忍了。

作者: sunner 时间: 2017-6-27 10:18

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原帖由 @aweiwei 于 2017-6-27 10:14 发表
伪豪华品牌凯迪拉克的4S店已经越来越抠了，饮料大度缩水，午餐也变差了，洗手都没热水了。人家自己工作人员都不能忍了。

我一直觉得娃总挺个性的，似乎就是不跟着主流走，人家买什么好的东西你就是不买，所以导致了房子、家电等等都有各种问题，bba三大牌子不买，弄个凯迪拉克，除了彰显个性外不知道还有啥原因让你入坑，莫非是优惠巨大？

作者: walker00 时间: 2017-6-27 14:09

你们的保险是在4s店续的吗
怎么都有保养送

作者: smgxxxx 时间: 2017-6-27 14:18

为什么我们这里4s续保不送东西

作者: wod008 时间: 2017-6-27 14:43

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原帖由 smgxxxx 于 2017-6-27 14:18 发表
为什么我们这里4s续保不送东西

你们那4S店坑.现在保险报价基本都差不多的.自己有渠道可以返现20%左右.其实怎么算返现还是比送保养优惠.

作者: aweiwei 时间: 2017-6-27 15:02

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原帖由 @sunner 于 2017-6-27 10:18 发表
我一直觉得娃总挺个性的，似乎就是不跟着主流走，人家买什么好的东西你就是不买，所以导致了房子、家电等等都有各种问题，bba三大牌子不买，弄个凯迪拉克，除了彰显个性外不知道还有啥原因让你入坑，莫非是优惠巨大？

难道你家的房子、家电就一点问题不出么？出问题就是有个性？只有什么问题不出才能算好选择？

我这个车的优惠幅度肯定没你的奔驰E优惠大，就是懒得选了，顺手的事。

奥迪我真觉得一般，没必要同BB相提并论。

作者: 我不懂 时间: 2017-6-27 15:25

哪家4s

作者: sunner 时间: 2017-6-27 16:43

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原帖由 @aweiwei 于 2017-6-27 15:02 发表
难道你家的房子、家电就一点问题不出么？出问题就是有个性？只有什么问题不出才能算好选择？

我这个车的优惠幅度肯定没你的奔驰E优惠大，就是懒得选了，顺手的事。

奥迪我真觉得一般，没必要同BB相提并论。

老黄历别提了，我是赶上了认识人，有配额同时又是新款上市淘汰旧款里外里捡了个便宜而已，现在不行了，这不最近想换车跟以前的朋友问了一下，除了店里给的优惠木有任何便宜捡，现在奔驰改款卖得好，e、c都不愁销量，我又天生讨厌宝马，看来我要做奥迪车主了。。。

作者: xxhunter 时间: 2017-6-27 17:19

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你们都在哪个城市北京怎么我没赶上

作者: felixxiao 时间: 2017-6-28 10:18

01年宝马还包机带我们去成都学漂移，包吃包住好几天

现在服务已经差了太多了....

作者: 花溅泪 时间: 2017-6-28 10:36

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我家主驾驶皮破裂了可以索赔吗

作者: hhhiro 时间: 2017-6-28 11:20

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哪家4s这么良心？魔都的话求pm

作者: dragong 时间: 2017-6-28 14:42

楼主在哪家4S，这么良心？

作者: 红南街 时间: 2017-6-28 16:42

成都的也都还不错，但暂时没享受到楼主这种细致服务。我这儿4S店里暴发户太多，说话那个响，很烦人。

作者: 死后复活 时间: 2017-7-1 05:57

一炮无是啥？

作者: zjjly 时间: 2017-7-1 10:49

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原帖由 @dragong 于 2017-6-28 14:42 发表
楼主在哪家4S，这么良心？

松江宝景

作者: 共产党员 时间: 2017-7-1 11:54

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说点实际的，bba三家4s店，北京哪家可以达到楼主这水平的？各推荐一个。。大侠们

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