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标题: [SONY] psn账号找回，忘记密码生日出生地，已找回【28楼附找回邮件】 [打印本页]

作者: 神之右手 时间: 2018-1-7 21:28 标题: psn账号找回，忘记密码生日出生地，已找回【28楼附找回邮件】

前几天，把ps4拿出来，想买个p5港数字版玩玩
结果翻出ps4启动需要更新，更新完系统，准备去psn商店，问题来了，psn id的登录密码忘记了！
密码忘记这事情，我经历过几次，但测试几次总是能想起来的，所以完全没当回事……
结果这次没想起来，试了很多次

我的psn id就是我的gmail邮箱
于是我想找回密码吧，结果发现这是个不可能完成的任务
再找回密码的过程中给gmail邮箱发密码找回邮件
点击gmail邮件中的找回密码链接找回密码，需要身份认证：
身份认证需要二选一
安全问题（出生地） 或者 出生日期
问题来了，当年注册psn账户时候，出生地和生日完全乱填的
所以这步过不去，当然也就无法找回密码……

打了香港索尼客服电话，还是让我提供生日信息才能人工重置密码（我要记得生日直接网上就重置了好么）
目前就卡在这了，我提供不了出生地和生日就无法找回密码……

我还提供了很多信息邮件给sony客服，结果还是说我基础信息（住址生日）不对，无法找回
基础信息包含我的psn注册原始邮件
数字版游戏购买记录（10多款）
ps4主机背后的15位编号
等等

我想不起登录密码，想不起我注册psn随便填的住址和出生日期，我这账号就玩完了？？？？？！
我的邮箱就是psn账号，我能证明邮箱是我的，但不能证明账号是我的？？？？？！！
这是不是无解了？

[ 本帖最后由神之右手于 2018-1-10 11:41 编辑 ]

作者: Raven 时间: 2018-1-7 21:39

估计是难了，姓名生日是最重要信息

我16年账号被盗，地址乱写的，客服问我不知道，但其它信息都是对的，说得出名字生日，还有购买纪录，最后就把账号要回来了

你这生日讲不出，很难操作啊

作者: Raven 时间: 2018-1-7 21:42

这种PSN账号，又不是注册垃圾网站，肯定要用很长时间的，当时注册就没必要乱写啊

我港服账号，只有地址乱写，纯粹也就是因为没地址可写........

实在不行砍了重来吧

作者: 神之右手 时间: 2018-1-7 22:14

引用:

原帖由 Raven 于 2018-1-7 21:42 发表
这种PSN账号，又不是注册垃圾网站，肯定要用很长时间的，当时注册就没必要乱写啊

我港服账号，只有地址乱写，纯粹也就是因为没地址可写........

实在不行砍了重来吧

10多款游戏数字版啊
无数的奖杯和游戏时间啊

作者: AVの炼金术士 时间: 2018-1-7 22:58

posted by wap, platform: 小米NOTE

引用:

原帖由 @神之右手于 2018-1-7 22:14 发表
10多款游戏数字版啊
无数的奖杯和游戏时间啊

备胎任天堂在召唤你。

作者: wind 时间: 2018-1-7 22:59

posted by wap, platform: Samsung
再去试试密码组合吧，排除法，除非当时你psn密码也是唯一特定的

作者: Grally 时间: 2018-1-7 23:58

posted by wap, platform: iPhone
前几年有一次美服泄漏重置后我也遇到这个问题，然后申诉需要提交ps3序列号啥的就可以了。
后来我都把注册生日专门保存下来

作者: Raven 时间: 2018-1-8 00:25

引用:

原帖由 神之右手 于 2018-1-7 22:14 发表

10多款游戏数字版啊
无数的奖杯和游戏时间啊

你自个用的密码，总归是那些个组合啊

不可能用的密码自己完全没印象吧

我看还是多试试密码吧 233

作者: zzh123 时间: 2018-1-8 00:35

一般这种注册信息都会专门本地备份好，就怕年纪大了间歇性失忆--

作者: 神之右手 时间: 2018-1-8 09:16

引用:

原帖由 Grally 于 2018-1-7 23:58 发表
posted by wap, platform: iPhone
前几年有一次美服泄漏重置后我也遇到这个问题，然后申诉需要提交ps3序列号啥的就可以了。
后来我都把注册生日专门保存下来

是的
我已经提供了ps4的序列号
理论上，你在固定ps4使用psn游戏或者购物都会有记录
sony应该可以收集到你psn账号与游戏机固件的帮顶关系
其实也是可以确认你的身份的

当然，如果你psn的注册账号邮箱（手机短信登录验证，手机也被盗了）被盗，这么巧，你的ps4主机一起被盗了，那就厉害了……

作者: 碧岚 时间: 2018-1-8 09:28

我就是用的真实生日啊………………
这个又不怕泄露。港服我的生日，日服老婆的生日，美服老妈的生日，国服儿子的生日………………

作者: cjh_athrun 时间: 2018-1-8 09:54

看完这一贴，我立马去帐户管理想查查自己的生日，发现根本没法查？

作者: 萝卜 时间: 2018-1-8 09:59

去密码泄露网站搜搜，没准能找到自己的密码

作者: sceic 时间: 2018-1-8 10:07

就是他妈港服客服不作为，投诉看看吧。

作者: Jeffrey 时间: 2018-1-8 10:24

那你为什么要乱填呢

说穿了不是怪自己么

怪sony干什么

作者: 就一中年人 时间: 2018-1-8 10:33

这个吧，LZ再想想吧，看能不能想出来
如果随便提供点东西就想搞定，大家也担心安全性的。

真找不到也得认啊……确实是自己忘了

作者: 神之右手 时间: 2018-1-8 12:45

引用:

原帖由 就一中年人 于 2018-1-8 10:33 发表
这个吧，LZ再想想吧，看能不能想出来
如果随便提供点东西就想搞定，大家也担心安全性的。

真找不到也得认啊……确实是自己忘了

我的psn id就是我的gmail邮箱，我能证明gmail邮箱是我的，不能证明psn id是我的？
我用这台ps4是我的，我在这台ps4上用这个psn id买的游戏是我的，不能证明psn id是我的？
这个id我只在一台ps4主机上使用过

除去我自己乱填资料不对，但你觉得上面这些合理么？

作者: aironline 时间: 2018-1-8 15:03

引用:

原帖由 神之右手 于 2018-1-8 12:45 发表

我的psn id就是我的gmail邮箱，我能证明gmail邮箱是我的，不能证明psn id是我的？
我用这台ps4是我的，我在这台ps4上用这个psn id买的游戏是我的，不能证明psn id是我的？
这个id我只在一台ps4主机上使用过

...

不合理你可以不注册嘛。对不对，契约精神啊。

作者: flytutu 时间: 2018-1-8 15:50

前天刚重置了日服密码，怎么没这么麻烦，直接邮箱给链接重置，中间倒是有两步验证过程

作者: solduchamp 时间: 2018-1-8 16:27

我也是这样，无解

作者: jovizhu 时间: 2018-1-8 19:55

以前有个小游戏能显示你的生日（月和日）
当然你现在无法登录就没办法了

然后楼主说的证明链实际是不存在的，现实生活复杂得多
很简单的例子：以前夫妇两人共用邮箱，现在离婚了，财产分割等等
港服不可能去一一分辨这些例外情况

作者: Jeffrey 时间: 2018-1-8 22:11

posted by wap, platform: 小米
正常情况下sony觉得你自己生日都记不得，还想申诉找回账号肯定是骗子咯

这世界上有人不记得自己的生日哦

作者: 夕雨 时间: 2018-1-9 09:06

posted by wap, platform: iPhone
我的所有网上注册内容都存起来了

就怕哪天忘记找不到

作者: richiter 时间: 2018-1-9 15:04

这种东西注册个真名有什么问题。。。battlenet我密保丢了直接发个护照就解锁了

作者: 神之右手 时间: 2018-1-9 20:54

虽然没有想起密码、生日和出生地
但也找回了
谢谢各位关心

来来回回近10封邮件，一直劝我重建账号不给我找回
好在结局很好，也就不计较了

作者: 就一中年人 时间: 2018-1-9 21:24

引用:

原帖由 神之右手 于 2018-1-9 20:54 发表
虽然没有想起密码、生日和出生地
但也找回了
谢谢各位关心

来来回回近10封邮件，一直劝我重建账号不给我找回
好在结局很好，也就不计较了

LZ不容易，能不能更新一下方法和历程啊？
不怕一万就怕万一

作者: Raven 时间: 2018-1-9 22:07

恭喜

能改的赶紧改，能记得就记下吧

作者: 神之右手 时间: 2018-1-10 11:36

引用:

原帖由 就一中年人 于 2018-1-9 21:24 发表

LZ不容易，能不能更新一下方法和历程啊？
不怕一万就怕万一

sony香港客服一直说无法重置密码，并且建议我重建一个账号

以下是客服给我重置密码邮件前我发的最后一封邮件，请参考，部分个人信息隐去！

我修改密码后看了一下我的个人地址信息，喷了，居住地：香港中环3333333号
这要是能记得，我真是见了鬼了

引用:

您好：

事件單號：2018xxxxxxx

感謝回復，您給出的解決方法無法滿意！

重建賬號的確容易，但是我 tiancao1978@gmail.com
這個psn id下的數字版遊戲能轉移么？我的獎杯和遊戲記錄能轉移么？

關於回復郵件，反饋如下，以下三點請認真閱讀：

1、提供一下信用卡證據：
我又查詢了一下信用卡使用記錄，是有的
有通過VISA信用卡在tiancao1978@gmail.com這個psn id上，進行電子錢包增值的操作
提供信用卡賬號，以下兩張卡中可能都使用過，也可能是其中一張，記不清了
銀行：xxxxxxxx
銀行：xxxxxxxx
有實名制的信用卡消費記錄還無法證明賬號是本人么？

2、關於主機序列號證據：
主機產品15碼序號 03-xxxxxxxxx
我的psn id只在這臺ps4主機上使用過，沒有在任何ps4主機上登陸過。
只要連線sony就可以搜集到訊息，你們應該可以查詢到主機與id的匹配關係的。
這還無法證明麼？

3、無法接受無法找回密碼重建賬號的建議
再次希望能給出找回密碼的解決方法！
如果你們客服實在無法解決，請將問題反饋轉呈領導，或者告訴我其他投訴途徑。

祝：工作順利！

[ 本帖最后由神之右手于 2018-1-10 11:37 编辑 ]

作者: 乐克.乐克 时间: 2018-1-12 20:59

此贴收藏了，备用。

恭喜楼主

作者: breeze7086 时间: 2018-1-13 14:32

恭喜
看出来一开始客服也是机器人式标准回复，后来耐不住楼主的不依不挠，最终还是解决了

作者: 幽灵胖胖 时间: 2018-1-13 15:12

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楼主果然神之右手，先撸为敬

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