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标题: [新闻] 关于ac+在店里加钱换新机的 [打印本页]

作者: anthony1234 时间: 2018-9-23 19:16 标题: 关于ac+在店里加钱换新机的

昨天去换ac+快到期的7p新机时，听直营店员工说现在只有直营店买的机子和ac+才能加钱换新机，其他渠道包括官网的都可能只能返厂维修。不知道是真假的，反正在店里又买了一台max加上ac+。

7p之前是店里买的，所以马上就给换了台新的

作者: Cheve 时间: 2018-9-23 19:26

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这不可能官网上明明有年年换新计划选项

作者: anthony1234 时间: 2018-9-23 19:44

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原帖由 Cheve 于 2018-9-23 19:26 发表
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这不可能官网上明明有年年换新计划选项

年年换新是肯定要直营店买的才行，官网只是告诉你可以去店里买这个而已

作者: Cheve 时间: 2018-9-23 20:12

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原帖由 @anthony1234 于 2018-9-23 19:44 发表
年年换新是肯定要直营店买的才行，官网只是告诉你可以去店里买这个而已

刚刚又仔细看了下确实只有零售店买才能加入

作者: 爱骑车的胖子 时间: 2018-9-23 21:10

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只有直营店店头买才行

作者: jinye2001 时间: 2018-9-23 21:35

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你是要换同型号新机还是换新型号机器？
新型号是年年换新计划，那个必须是直营店买的才可以

作者: anthony1234 时间: 2018-9-23 22:38

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原帖由 jinye2001 于 2018-9-23 21:35 发表
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你是要换同型号新机还是换新型号机器？
新型号是年年换新计划，那个必须是直营店买的才可以

机子没损坏，但是直接加628换同款新机的那种，直营店说外面的买的包括官网都只能返厂维修而不能直接这么换了

作者: jackiehoo 时间: 2018-9-24 00:19

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只有在直营店买的才行，本身就是支持现场销售才制定的政策。

本帖最后由 jackiehoo 于 2018-9-24 00:19 通过手机版编辑

作者: jinye2001 时间: 2018-9-24 09:16

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原帖由 @anthony1234 于 2018-9-23 22:38 发表
机子没损坏，但是直接加628换同款新机的那种，直营店说外面的买的包括官网都只能返厂维修而不能直接这么换了

假的，care+消费者可以要求ERS也就是快速更换服务，官网care+服务说明有写
现在的苹果国内直营店服务员都在以权谋私卖换新名额，导致了这么多忽悠

作者: duyes 时间: 2018-9-25 12:52

别的我不清楚，IPAD是有2次意外事故损坏加钱换新的
不管是哪里买的都可以
如果不给你换，你回家扔水里泡着，然后拿锤子把IPAD砸了，弄弯。
拿着这包零件去，保证给你换新的，不会给你维修的！

作者: duyes 时间: 2018-9-25 12:53

不过给你换的新机器是官翻机哦

作者: anthony1234 时间: 2018-9-25 13:45

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原帖由 jinye2001 于 2018-9-24 09:16 发表
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假的，care+消费者可以要求ERS也就是快速更换服务，官网care+服务说明有写
现在的苹果国内直营店服务员都在以权谋私卖换新名额，导致了这么多忽悠

(iii) 快速更换服务（以下简称“ERS”）或自行维修（以下简称“DIY”）部件服务。某些保修设备产品可以使用 ERS。

解释权都在官方手上

作者: anthony1234 时间: 2018-9-25 13:51

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原帖由 duyes 于 2018-9-25 12:52 发表
别的我不清楚，IPAD是有2次意外事故损坏加钱换新的
不管是哪里买的都可以
如果不给你换，你回家扔水里泡着，然后拿锤子把IPAD砸了，弄弯。
拿着这包零件去，保证给你换新的，不会给你维修的！

无法开机看到序列号的，苹果直营是不换的，只能去授权点维修或者更换，这个只是说直营店的政策，授权店可能更换什么还更容易些。

ac+这个我问了两个工作人员，一个说一定要店里买的才能换，另一个说有一定比例可以换新，但是店里买的售后更有灵活性。我觉得和他们输入的机子故障问题有关，我那台7p就一点刮伤，但是他的维修条目就写了进水什么的

作者: lancky 时间: 2018-9-26 10:50

不可能，换过一部电信合约机，连发票都没的，激活后网上苹果客服加买的AC+，快到2年时苹果店直接付费换新立等没废话的

作者: anthony1234 时间: 2018-9-26 11:21

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原帖由 lancky 于 2018-9-26 10:50 发表
不可能，换过一部电信合约机，连发票都没的，激活后网上苹果客服加买的AC+，快到2年时苹果店直接付费换新立等没废话的

什么时候换的呢？早期的话，多少偷来的都靠这种方法换成新机了

作者: giant 时间: 2018-9-26 13:03

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应该是年年换新计划，就是用你本来机器购买的半价，抵扣买新机

作者: dianwanmi153 时间: 2018-9-26 14:07

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原帖由 jinye2001 于 2018-9-24 09:16 发表
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假的，care+消费者可以要求ERS也就是快速更换服务，官网care+服务说明有写
现在的苹果国内直营店服务员都在以权谋私卖换新名额，导致了这么多忽悠

兄弟能给个路子找苹果店的服务员么？我有个马上ac要到期的7，想换一下
谢谢！

作者: yang6451 时间: 2018-9-27 01:23

前几天刚去直营店尝试AC+换新（628换同款机型那种）

我：你好，我的iPhone X有AC+，现在想换一部新的，翻新也行，就是花628的那种。
天才：您好，请问您的机器有什么故障吗？
我：没有，就是想换新。
天才：请问您的机器是不是进过水，会不会有一些莫名其妙的小问题？
我：应该没有
天才：很抱歉公司有规定，必须要无法维修的机器才可以采用加628换新的服务，您的机器需要检测才能判断是否符合规定。
我：那是不是我现在把手机砸了就可以换新了？
天才：不用这样，我们都是相信顾客的，比如说您的机器要是进过水有些小毛病，这种也不好检测。请问您的机器有没有进过水？
我：……哦对好像的确有进过水，确实偶尔会出现自动关机之类的小毛病，但是频率很低，不一定能检测的到。
天才：好的先生，那应该问题不大，我先拿去让工程师简单做个测试给您答复。
我：好的，谢谢

然而最后还是没能换成（不是苹果的问题，是机器莫名出现了陌生ID的安全锁，另一个帖子里面有提过），过几天还是要去一趟。不过知道套路就好办了。

感觉上苹果确实明文规定不能随意换新，只是直营店操作的空间会比较大。

BTW：苹果直营店这种“相信顾客”的态度给人的感觉很好。多年前在同一家直营店就享受过这种服务了，当时我的MBP键盘偶尔会乱跳，送去这家店检测了三天说是没遇到同样的问题，但店员说相信顾客，还是免费更换了键盘套件。后来才发现原来是无线键盘的锅，其实机器并没有问题。

作者: jinye2001 时间: 2018-9-27 08:35

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原帖由 @dianwanmi153 于 2018-9-26 14:07 发表
兄弟能给个路子找苹果店的服务员么？我有个马上ac要到期的7，想换一下
谢谢！

有ac就找店里去换，不给就拿官网条款给他
没ac就找淘宝，几百块就能换

作者: kives 时间: 2018-9-27 08:52

posted by edfc, platform: iPhone X

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原帖由 yang6451 于 2018-9-27 01:23 发表
前几天刚去直营店尝试AC+换新（628换同款机型那种）
我：你好，我的iPhone X有AC+，现在想换一部新的，翻新也行，就是花628的那种。
天才：您好，请问您的机器有什么故障吗？
我：没有，就是......

还可以这样操作？

作者: lancky 时间: 2018-9-27 11:40

引用:

原帖由 anthony1234 于 2018-9-26 11:21 发表

什么时候换的呢？早期的话，多少偷来的都靠这种方法换成新机了

差不多一年半前，偷来的不会有AC+加持啊，记得在线买AC+必须在机器激活的十五天内完成，过期补买是不可能的，本来就是保险性质。。。

作者: dianwanmi153 时间: 2018-9-27 14:49

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原帖由 jinye2001 于 2018-9-27 08:35 发表
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有ac就找店里去换，不给就拿官网条款给他
没ac就找淘宝，几百块就能换

淘宝的能给个关键字么谢啦！

作者: cj020257 时间: 2018-10-3 00:06

posted by wap, platform: iPhone

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原帖由 @dianwanmi153 于 2018-9-27 14:49 发表
淘宝的能给个关键字么谢啦！

想太多了，以前可以，自从被你国人玩坏了就不行了

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