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标题: [家电] 这种情况是不是不能退货了 [打印本页]

作者: b0207191 时间: 2019-3-21 14:16 标题: 这种情况是不是不能退货了

京东上买了一个燃气灶，右边的打火容易打着后灭掉，即使按说明书上说的5秒后松掉也是这样，
申请退货，售后上门检查，说没质量问题，是我不会用，只肯开个“用户不同意维修，申请退货”的单子，京东客服说这个单子不行，需要标识“产品有质量问题”
看了下条款，说燃气灶安装后不支持7天无理由退货

关于打火细节，我研究了下好像火点着后，不要直接松开，要往里压下再松开，成功率可以从10%提升到60%，但是觉得这样一个简单的设备如果还需要去琢磨特殊操作很奇怪

作者: heven2004 时间: 2019-3-21 14:35

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难道不是先按住再拧吗？

作者: neoxxx 时间: 2019-3-21 14:35

.....我都是先按进去,再拧,难道lz是先拧在按?

作者: b0207191 时间: 2019-3-21 14:40

to楼上，是先按再转的，然后啪的火点着了，等待5秒松开，预期是这样的

现在情况是等五秒松开后火就灭了，等10秒也是灭，

作者: 532 时间: 2019-3-21 14:45

如果我没记错火焰旁边有个热电偶，一般是个白色圆柱形的类似陶瓷的玩意吧，烧热以后可以持续发出很弱的电流用于持续导通气阀

关火或者火被吹灭以后热电偶凉快下来，电流没了气阀会被自动关上

感觉多半问题出在这里

作者: 道克斯 时间: 2019-3-21 14:49

我家的灶台也是点火的时候经常会灭，有时得打个几次才能点着
感觉就是设计缺陷或是质量问题

作者: 少先队员 时间: 2019-3-21 14:55

引用:

原帖由 b0207191 于 2019-3-21 14:40 发表
to楼上，是先按再转的，然后啪的火点着了，等待5秒松开，预期是这样的

现在情况是等五秒松开后火就灭了，等10秒也是灭，

最后一步，就是松开那步，不要在之前转的位置直接就松的。
而是
按，转（普通人习惯一般到大火），回到小火位置，放。

--我个人YY，这是为了防止你松手的时候是大火，确保一定的安全性。

作者: jiang99jp 时间: 2019-3-21 15:00

人家售后操作的话会不会灭？和你操作有什么不一样吗？

作者: heven2004 时间: 2019-3-21 15:00

引用:

原帖由 b0207191 于 2019-3-21 14:40 发表
to楼上，是先按再转的，然后啪的火点着了，等待5秒松开，预期是这样的

现在情况是等五秒松开后火就灭了，等10秒也是灭，

你怎么不叫你叫上门检查说没问题的售后演示给你看阿？

作者: fakecnc 时间: 2019-3-21 15:03

让售后演示，你拍下来，然后发给客服

作者: lordme 时间: 2019-3-21 15:16

最近新买的灶台也是需要转后停5秒

真难用，难道这是国家标准以后的灶台都必须停5秒了？

我这里停5秒后灭火率100%，其实停一分钟都一样，反正肯定灭火

但是你直接再按一下，火马上就起来了，如果松手还灭就再按，一般按2,3下就好

后来发现不用停5秒，直接转过来，火灭了你就再按下，也是2,3下就好，供楼主参考

作者: jackiehoo 时间: 2019-3-21 15:17

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我家的好像也有这个问题，第一次开不管按着几秒都有一定概率灭掉。

后面再开就没这个问题。

作者: lgmars 时间: 2019-3-21 15:26

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是为了防止打火失败，通气了漏气，所以要持续打火一段时间。但我家有需要按住打火好久，再打一次才能点着的。但华帝的不用你管，正常点火，灶会持续打火5秒再停。所以贵的东西还是小地方人性化很多啊

作者: jalico 时间: 2019-3-21 15:27

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这样一个巨大的缺陷为什么没有厂商改进？我记得日本的中高端灶具都可以一键点火

作者: auric 时间: 2019-3-21 15:31

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引用:

原帖由 @jalico 于 2019-3-21 15:27 发表
这样一个巨大的缺陷为什么没有厂商改进？我记得日本的中高端灶具都可以一键点火

国内这些垃圾灶具，躺着都能卖到一千几千的，自然没有动力改进了...

作者: b0207191 时间: 2019-3-21 15:35

引用:

原帖由 少先队员 于 2019-3-21 14:55 发表

最后一步，就是松开那步，不要在之前转的位置直接就松的。
而是
按，转（普通人习惯一般到大火），回到小火位置，放。

--我个人YY，这是为了防止你松手的时候是大火，确保一定的安全性。

你说的‘习惯一般到大火’是必须步骤吧，也就是从12点转到9点才能打着火，如果只转到10点位置是无法打火的

作者: elia 时间: 2019-3-21 15:43

售后能打燃火，你不能，就是你不会用

作者: dfg1101 时间: 2019-3-21 16:24

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就是要按一会儿才行的啊

作者: tsubasa2000 时间: 2019-3-21 16:35

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我家里的也是这样，楼上质疑使用方法不对的就省省吧，我还不至于连个煤气灶都不会用。现象就是点着5秒后有几率自己灭掉，找过售后来看，就把出气调小的一点，然而还是偶尔有这种情况。现在只能将就用着，烧东西的时候随时盯着。

作者: b0207191 时间: 2019-3-21 21:19

引用:

原帖由 tsubasa2000 于 2019-3-21 16:35 发表
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我家里的也是这样，楼上质疑使用方法不对的就省省吧，我还不至于连个煤气灶都不会用。现象就是点着5秒后有几率自己灭掉，找过售后来看，就把出气调小的一点，然而还是偶尔有这种情况 ...

总算有理解我的了。。。。

题外话《上周煤气公司的人来做例行检查，我和他说了这个现象，他说这种老式的灶都有这种问题，气压不够什么的，不是灶的问题，要去他们煤气公司门店买什么他们自己特制的煤气灶，还留了电话
我当作他为了卖东西而说的这些话罢了。

作者: 魔龙封印 时间: 2019-3-21 21:52

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引用:

原帖由 @lgmars 于 2019-3-21 15:26 发表
Posted by: OnePlus ONEPLUS A6000
是为了防止打火失败，通气了漏气，所以要持续打火一段时间。但我家有需要按住打火好久，再打一次才能点着的。但华帝的不用你管，正常点火，灶会持续打火5秒再停。所以贵的东西还是小地方人性化很多啊

好像就华帝有这个功能
给父母买的华帝是持续打火5秒的，操作很方便
后来自己买的林内，还是要按住一段时间，而且还是按住两个火石联动在打火的

作者: leeex 时间: 2019-3-21 22:01

引用:

原帖由 魔龙封印 于 2019-3-21 21:52 发表
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好像就华帝有这个功能
给父母买的华帝是持续打火5秒的，操作很方便
后来自己买的林内，还是要按住一段时间，而且还是按住两个火石联动在打火的

不止那一家。
我家里买的方太的，也是按下去拧一下就打着，不需要等。以前的老式灶要按住等几秒，不过销售给我的解释是有个什么感应温度的保险，防止火灭了继续冒气的那种，刚打火时候这东西温度没上去还是凉的就会导致自动断气熄火，要拧几秒把这个东西烤热了就好。

作者: sceic 时间: 2019-3-21 22:53

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向下压一阵只是因为热电偶温度还没上去，如果过分慢，研究一下热电偶位置。

作者: b0207191 时间: 2019-3-24 11:12

扯皮了几天未果，最后今天京东客服打电话pk了半天，问说如果退货自己负担运费，我说可以，然后它说明天给答复，是不是它要和商家再pk一把？

作者: zhangyunsony 时间: 2019-3-24 11:23

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说了半天售后的人怎么操作的也会熄火吗

作者: 黄老师 时间: 2019-3-24 11:49

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草
看了帖子不会打火了

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