J东自营店买的12 Pro Max,昨天开箱,检查外观时发现长焦镜头内有一粒明显的灰尘(蓝宝石镜片内),本来打算换的,看过商品的评论满是疑惑,印象中以前换货条件是激活前,现在怎么变成开箱就不行了...于是先找了店铺客服,有用的回复就这么两句:
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我周一签收的,到开箱时已超过24小时了,接着用自助了提交换货申请,很快就来了售后的电话,说是要收去检查,我就问如果检查确定镜头内灰尘是不是就给换,没有得到明确答复,又一说需要问问工程师后再给我答复,叫我先不要激活,今早回电依然是需要先收过去检查了再说,我只是想确认这种情况是不是给换,收过去无非就是个求证的过程,明确了再给拿回去检查也不迟,折腾来折腾去的多麻烦...我说那就算了吧,自认倒霉!