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标题: 体验了一把jd 三年只换不修的换新保服务。。。 [打印本页]

作者: mailps3 时间: 2021-11-25 09:22 标题: 体验了一把jd 三年只换不修的换新保服务。。。

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19年买的智米加湿器坏了，当时花了20多加了三年只换不修服务，需要在微信公众号提交各种订单，发票，照片，视频材料，今天给出方案，直接给点钱你打发你或者寄过去他们检测了再说，他们计算实付金额是不包括税费的，所以比你实际当时买的价格要少了好几十～

作者: segasnkps 时间: 2021-11-25 09:27

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坑多，都是外包。

作者: mailps3 时间: 2021-11-25 09:30

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原帖由 @segasnkps 于 2021-11-25 09:27 发表
坑多，都是外包。

不会再买这种保险了，除非是jd直营上门取件的

作者: mailps3 时间: 2021-11-25 10:10

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还要写收据！挺恶心的

作者: skcfan 时间: 2021-11-25 10:35

延保也是，保修单，发票什么的一律都需要，不然不给保，傻逼到爆炸

作者: fenny 时间: 2021-11-25 10:38

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相当于保险公司
理赔看rp

作者: mailps3 时间: 2021-11-25 10:40

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原帖由 fenny 于 2021-11-25 10:38 发表
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相当于保险公司
理赔看rp

就是各种材料它要什么都得提供，都得配合，买的时候可没那么繁琐

作者: 安可么么哒 时间: 2021-11-25 13:43

对这种JD延保非常垃圾大件千万别买

作者: akira1917 时间: 2021-11-25 14:16

上次买吸尘器送了一个只换不修，貌似是京东的，用了大半年坏了，后来客服说我买的那款没了，给我退了全款。

作者: 二十九分半 时间: 2021-11-25 14:28

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第三方的坑货，买显卡也会有电话给你推荐这个

作者: mailps3 时间: 2021-11-25 15:30

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原帖由 @akira1917 于 2021-11-25 14:16 发表
上次买吸尘器送了一个只换不修，貌似是京东的，用了大半年坏了，后来客服说我买的那款没了，给我退了全款。

jd直营保修的基本上没货就退全款

作者: 大晶 时间: 2021-11-25 15:34

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我买过2代精英手柄的只换不修，后来一个按键按下小概率起不来，就申请了。总体体验还是很好的，没问我要什么资料。
当时京东上还没有货，说是可以给我在价格内换任何相似的产品，当时我说考虑考虑，结果第二天发现有货了我马上打电话过去（不需要自营，当时就是一个第三方的有货），当场帮我锁了一单然后直接发过来，旧的那个同时上门拿走了。

作者: mailps3 时间: 2021-11-25 15:45

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原帖由大晶于 2021-11-25 15:34 发表
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我买过2代精英手柄的只换不修，后来一个按键按下小概率起不来，就申请了。总体体验还是很好的，没问我要什么资料。
当时京东上还没有货，说是可以给我在价格内换任何相似的产品， ...

那么好，可能小件好处理吧，我这还要折旧，剩余价值一百五十九23333

作者: 李宇春 时间: 2021-11-25 16:22

我一般直接找京东客服，由他们联系。上次我用了4年的洗衣机玻璃烂了，直接找客服第三天就有人上门修了，乡下小镇

作者: rb 时间: 2021-11-25 17:02

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原帖由 mailps3 于 2021-11-25 10:40 发表

就是各种材料它要什么都得提供，都得配合，买的时候可没那么繁琐

保险理赔都这样啊

作者: mailps3 时间: 2021-11-25 17:50

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原帖由 rb 于 2021-11-25 17:02 发表

保险理赔都这样啊

买前买后体验完全不对称啊，购买的时候描述什么的让人感觉就是买个售后服务保障，按下订单就付款了。要服务的时候就各种折腾你，像跟它讨钱似的，还要手写收据，喷了！

作者: 白光 时间: 2021-11-26 02:23

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千万别买京东的各种延保和服务，全都是坑，我已经把京东金融的电话拉黑了。

作者: 北大青鸟 时间: 2021-11-26 04:09

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打京东金融客服硬杠，显示器红边还在延保内，寄过去直接告诉我修不了算了把保费退给我，磨了一周每天对着客服怒喷一小时，后来解决方案就是京东赔我一个新的，恶心的是要等40个工作日后才下单

作者: yangjuniori 时间: 2021-11-26 05:46

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又要人家换又要讲人家二手东诶

作者: Friday 时间: 2021-11-26 09:12

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原帖由 akira1917 于 2021-11-25 14:16 发表
上次买吸尘器送了一个只换不修，貌似是京东的，用了大半年坏了，后来客服说我买的那款没了，给我退了全款。

大半年，产品自身的保修期都还没过，就算没有那个换新服务也是这种操作。

作者: tommyzhai 时间: 2021-11-26 09:23

延保挺好用的，反正都是京东买，电子发票，有啥不好用的？

作者: skcfan 时间: 2021-11-26 09:26

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原帖由 tommyzhai 于 2021-11-26 09:23 发表
延保挺好用的，反正都是京东买，电子发票，有啥不好用的？

不不不，保修卡什么的你都得存着，哪怕过保了也得存着，有些大件你还得自备包装自己邮寄，他们可以给你报销运费但是绝对不上门取件，东西如果邮寄途中出问题他们不负责，傻逼到爆炸

作者: 双鱼犇 时间: 2021-11-26 09:38

我也是智米的加湿器，去年换新了，就是拍照+订单截图，还算是方便吧

作者: tommyzhai 时间: 2021-11-26 09:52

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原帖由 skcfan 于 2021-11-26 09:26 发表

不不不，保修卡什么的你都得存着，哪怕过保了也得存着，有些大件你还得自备包装自己邮寄，他们可以给你报销运费但是绝对不上门取件，东西如果邮寄途中出问题他们不负责，傻逼到爆炸

我之前没有辣么复杂。

作者: sunrainnet 时间: 2021-11-26 19:47

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原帖由 skcfan 于 2021-11-25 10:35 发表
延保也是，保修单，发票什么的一律都需要，不然不给保，傻逼到爆炸

发票都是电子版的了，在JD可以下载吧，保修单在哪的？不会是箱子里面那个单子吧？

作者: mailps3 时间: 2021-11-26 20:59

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原帖由 skcfan 于 2021-11-26 09:26 发表

不不不，保修卡什么的你都得存着，哪怕过保了也得存着，有些大件你还得自备包装自己邮寄，他们可以给你报销运费但是绝对不上门取件，东西如果邮寄途中出问题他们不负责，傻逼到爆炸

就是这个意思啊，保修卡倒没有要我提供，邮寄大件我觉得挺折腾的，要是支持jd自动上门取件还差不多，所以我最后选择折价报废，要了一百来块钱保险金~~~

作者: わら人形 时间: 2021-11-27 22:57

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我京东买的电视延保，保修是百修宝，上门检测下来是液晶逻辑板坏，拉回去返厂修了，一周后送回，没收一分钱，感觉还不错

作者: 卡比兽 时间: 2021-11-27 23:20

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这种都不要买，是京东金融产品。

作者: mailps3 时间: 2021-11-28 09:21

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原帖由 わら人形 于 2021-11-27 22:57 发表
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我京东买的电视延保，保修是百修宝，上门检测下来是液晶逻辑板坏，拉回去返厂修了，一周后送回，没收一分钱，感觉还不错

这种提供上门的还不错的

作者: Adriatico 时间: 2021-11-28 09:25

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不能上门取件维修的大件延保千万别买

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