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标题: 小米的售后门店为什么一直在变？ [打印本页]

作者: nilren 时间: 2023-2-13 21:22 标题: 小米的售后门店为什么一直在变？

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最近这么几年。北京家附近的小米售后门店应该已经切换了四次了。
老家的小米门店也切换了好几次了。

最近手机坏掉了。但是最近的小米门店，从距离一公里变成了30公里。
就打电话去官方咨询。官方说这些都是加盟商的模式，所以具体什么情况，电话里是没办法查到的。
比较熟悉的数码门店的店主说，小米的东西根本就不赚钱。

有人知道。频繁更换售后门店到底是为什么吗？
是不赚钱吗？

作者: sunever 时间: 2023-2-13 21:32

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反过来看，赚钱为什么不一直做

作者: rb 时间: 2023-2-14 00:10

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因为小米几乎不做售后，不挣这个钱

作者: manvvvv 时间: 2023-2-14 10:11

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利润低的东西售后服务都不会多好，性价比高是有代价的。

作者: quigonjinn 时间: 2023-2-14 10:26

现在手机厂商走的都是苹果模式，和传统厂商那种线下售后维修模式已经完全不一样了

你看得到的店，说是售后，其实根本没什么售后可言，无非就是卖手机、引流、最多就是帮客户返厂。而售后服务的利润大头——维修，牢牢地捏在厂家手里。

以前各个厂除了厂家的官方售后服务中心，还有众多第三方加盟维修点，人家是有利润的，所以能够做得持久。
现在这些互联网厂肉全要自己吃，只想别人帮它带货，其它连肉渣子都不想给别人剩。
如果说华为、苹果因为单价高，卖货尚且有利润能玩的下去的话，像小米这种单机利润低的自然没人陪你长期玩下去~~

作者: skcfan 时间: 2023-2-14 11:58

小米主推上门取件维修，取件收件来回都是免费，如果不急其实可以用这个，门店太傻逼了，都是授权，水平和服务态度都参差不齐

作者: 加勒比海带 时间: 2023-2-14 13:17

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门店你去两次就明白为什么开不下去了，你去贴个膜都贴不了。
没膜，一个一两块钱的玩意，你需要app申请，需要预约。
反观别的国产品牌，都没有什么废话就给你认认真真贴

作者: phoenix9 时间: 2023-2-14 14:57

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原帖由 skcfan 于 2023-02-14 11:58 发表
小米主推上门取件维修，取件收件来回都是免费，如果不急其实可以用这个，门店太傻逼了，都是授权，水平和服务态度都参差不齐

官方有售后？自己固件问题把摄像头搞坏了直接以过保为由拒绝维修，就算出钱也不给修。

作者: skcfan 时间: 2023-2-14 15:13

引用:

原帖由 phoenix9 于 2023-2-14 14:57 发表
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官方有售后？自己固件问题把摄像头搞坏了直接以过保为由拒绝维修，就算出钱也不给修。

不少牌子过保了不就这样么，保内用过几次还行，都是小产品，都给换新了

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