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标题: [其他] 吐槽一下电信 [打印本页]

作者: kingcrimson 时间: 2023-5-7 10:24 标题: 吐槽一下电信

这两个月已经遇到好几次了。

先是我因为工作原因，偶然有一次，一天联系了几十个人，是卫健委给的一些行业的商协会联系人。然后我电话被“保护性停机”，打电话过去问，客服说我电话打多了，最近电信诈骗厉害，根据工信部要求blahblah，大数据分析您的数据有问题，然后自动保护性关停。我说标准是什么？每小时不能打超过多少个？客服说我们也没标准，然后让我加四川电信公众号，远程复机。用到身份证，还有sim卡，中间还卡了好几次，也不知道是谁的网络问题。

然后最近我丈母娘过来和我们一起住一段时间。有一天她的电信电话也被停机了，然后我一查，又是“保护性停机”，我打10000号客服，我说一个老人，一天不可能打超过5个电话啊！然后对方跟我说可能是打得太少了……大数据分析有异常，就停机了……我说打多了也不行，打少了也不对，我们交钱的都是孙子吗？

客服说让我丈母娘远程复机。问题在于她这卡是我老丈人家庭套餐里的副卡，还得我老丈人用他的身份证去复机。问题又来了，我老丈人一60多岁的老头儿，人在千里之外的异地（青岛），就算把卡寄过去，他也不会搞啊！你说这多折腾人。

我一怒，就去工信部投诉了。然后工信部推给电信，电信客服又给我找电话了，说我不是出问题的卡的机主，得机主本人投诉才能受理……我心想，这卡还停着呢，机主她本人想投诉，也没法接你电话啊！你说这不是折腾老百姓嘛！工信部现在不仅不管事了，还自己作孽起来了，太坑了！

作者: 夏多南纳特 时间: 2023-5-7 10:40

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唉，国家为了保护咱们老百姓操碎了心

作者: 又忘密码了 时间: 2023-5-7 11:22

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这是工信部的要求，你以为运营商愿意么

作者: kingcrimson 时间: 2023-5-7 11:34

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引用:

原帖由 @又忘密码了于 2023-5-7 11:22 发表
这是工信部的要求，你以为运营商愿意么

所以我最后说了工信部作孽啊！

作者: RyoH 时间: 2023-5-7 12:26

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我都停两次了，一个是电话手表不经常打。。一个备机只用流量。。还得去营业厅恢复。。麻痹

本帖最后由 RyoH 于 2023-5-7 12:27 通过手机版编辑

作者: fvdllf 时间: 2023-5-7 16:32

还是用移动吧

作者: xtpl 时间: 2023-5-8 07:25

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移动联通双持，没遇到过，我电话基本很少打。

本帖最后由 xtpl 于 2023-5-8 07:25 通过手机版编辑

作者: aadf 时间: 2023-5-8 07:59

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我弄了个异地流量卡，经常给我搞这个，不过停机只是不能拨电话，可以接电话，流量不停。停好久都没发现

本帖最后由 aadf 于 2023-5-8 08:00 通过手机版编辑

作者: kakangc05 时间: 2023-5-8 08:49

电信我也试过，投诉过，也是无缘无故停我手机，让我复机，去营业厅，我说我在乡下偏远山区，要去到至上镇上才可以复机，那这个产生的路费和务工费谁来承担？要我用手机自己通过公众号复机，但是必须要手机那卡上网才可以，他MD的都停我机了，流量也用不了，WIFI也不能用，必须要电信手机流量才可以，继续投诉，电信说会联系我，我也没在管，因为不是主号，我硬是拖了一个月，又才继续投诉，因为可以对他们罚三倍的月租钱，刚好一个月时，我就又投诉了，又是那流程，什么营业厅复机，公众号复机，说流量现在可以了，我说我还要诉求，电信无缘无故停我手机，并不能说清楚原由，违反了合同法，按电信规定，符合罚三倍的停机月租给我，他们同意了，我说不能用月租冲减方式给我返钱，必须要实时到账的那种，不治他们是不行的。

作者: mailps3 时间: 2023-5-8 09:19

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前两年经常隔两三个月换新手机玩，也是被停机了。

作者: 魔龙封印 时间: 2023-5-8 09:20

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前段时间，这边电信不通知直接关闭了全部2g通道，害得家里老人旧手机没法打电话。

作者: baicon 时间: 2023-5-8 10:06

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电信这种事特别多，感觉不是工信部的问题。手头电信卡用了几个月要求再次认证，另一个出了次市（没经过高危地区就是隔壁市）再回来就给停了。都是流量卡都没打过电话。

本帖最后由 baicon 于 2023-5-8 10:07 通过手机版编辑

作者: kingcrimson 时间: 2023-5-8 11:38

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引用:

原帖由 @kakangc05 于 2023-5-8 08:49 发表
电信我也试过，投诉过，也是无缘无故停我手机，让我复机，去营业厅，我说我在乡下偏远山区，要去到至上镇上才可以复机，那这个产生的路费和务工费谁来承担？要我用手机自己通过公众号复机，但是必须要手机那卡上网才可以，他MD的都停我机了，流量也用不了，WIFI也不能用，必须要电信手机流量才可以，继续投诉，电信说会联系我，我也没在管，因为不是主号，我硬是拖了一个月，又才继续投诉，因为可以对他们罚三倍的月租钱，刚好一个月时，我就又投诉了，又是那流程，什么营业厅复机，公众号复机，说流量现在可以了，我说我还要诉求，电信无缘无故停我手机，并不能说清楚原由，违反了合同法，按电信规定，符合罚三倍的停机月租给我，他们同意了，我说不能用月租冲减方式给我返钱，必须要实时到账的那种，不治他们是不行的。

你厉害，竟然可以让他们赔你钱！

作者: alexchang2010 时间: 2023-5-8 14:15

引用:

原帖由 kakangc05 于 2023-5-8 08:49 发表
电信我也试过，投诉过，也是无缘无故停我手机，让我复机，去营业厅，我说我在乡下偏远山区，要去到至上镇上才可以复机，那这个产生的路费和务工费谁来承担？要我用手机自己通过公众号复机，但是必须要手机那卡上网才 ...

说说具体流程？

作者: 20150000 时间: 2023-5-8 14:21

直接打电话过去骂山门啊我只办了一周的副卡被它们停了我上午打电话过去还要我带证件过去才给恢复我一边威胁工信投诉一边骂喷了半小时下午就给我恢复了这帮B就是欺软怕硬一帮蜡烛不点不亮

作者: kakangc05 时间: 2023-5-9 08:35

引用:

原帖由 alexchang2010 于 2023-5-8 14:15 发表

说说具体流程？

就让他们给出具体的停机原因啊，如果他们说是公安局要求的，你就说要求给具体文件，如果他们说系统检测到短信或者电信过多，你就问他，多多少是多，少多少是少，
我那个号码，基本上只是副卡偶尔主卡网络用不了才用副网上网，根本不会有所又谓的电话或者短信过多停机，就有可能，经过了某些地方（我那几天坐动车经停蛮多地方）
他们系统误检测到有风险之类的，如果是这类的，我肯定不会同意，电信拿不出符合全同上的停机办法，就是非法停机，根本合同法保护消费者原由，再根据电信法，退三倍
话费原则，我要求的，他们满足了。

作者: kakangc05 时间: 2023-5-9 08:36

引用:

原帖由 kingcrimson 于 2023-5-8 11:38 发表
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你厉害，竟然可以让他们赔你钱！

我方无过错，他方无理由，坚决捍卫自身权益。

作者: ssyga 时间: 2023-5-9 11:49

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垃圾电信用了20年的宽带昨天销户了

作者: lolirats 时间: 2023-5-15 20:54

今年把用了20年的套餐全退了。

[ 本帖最后由 lolirats 于 2023-7-21 20:55 编辑 ]

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