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标题: 拼多多对商家是不是太严苛了？ [打印本页]

作者: aweiwei 时间: 2023-12-17 21:37 标题: 拼多多对商家是不是太严苛了？

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很少用淘宝了，追求快速到达的、要保证正品的，用京东。其他不着急的以及肯定没假货的几乎都用拼多多了。

一口价，买起来简单粗暴。

买了几个筒灯，是深槽的那种，看着之前坏掉的普通筒灯瓦数买的，结果买回来发现亮度差很远。跟商家询问呢，结果两句话刚把事情说清楚没等商家回复呢，平台售后就跳出来，问是不是商家不答复？根据我的问题描述，问我是不是可以接受退款不退货（灯我自行处理，直接把几十块的筒灯钱退给我）。我犹豫了一下，没点接受，还是继续跟商家聊了聊，最后选择了退款且退货，到时候再买新的更大瓦数的筒灯。

买了几个小太阳电暖气，给医院病房买的，结果眼瞧着货物被送到其他城市了，而且还签收了。问圆通，客服说根据单子送的，肯定没错，让我找商家。我刚把订单信息发送到商家客服，平台售后立刻介入，说发现签收地址和我订单的收货地址不符，问我是不是需要退款。因为我很着急要用，重新在京东买了之后，点了需要退款。结果商家自己查了几十分钟之后，告诉我把订单号在平台录错了，他们查了发货记录，我这几个小太阳是分几个单子发的，正在给我发单号的时候，平台退款的时限（1小时）到了，钱直接给我退了，而货物实际上已经派送到医院快递柜了。
我都不知道咋给人家重新付钱……

作者: jiezi 时间: 2023-12-17 22:36

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淘宝取消显示差评后垃圾得很了，店家客服根本无所畏惧，东西又贵，不晓得凭什么和pdd打。

作者: 夏多南纳特 时间: 2023-12-17 22:48

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PDD商家告诉我，下单后如果买家立刻取消，他们都要被扣钱

作者: 拜白 时间: 2023-12-17 23:05

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商家虚假发货我举报到pdd人工客服那里退全款额外给了张40的无门槛扩展烧钱期感觉服务的确好

本帖最后由拜白于 2023-12-17 23:05 通过手机版编辑

作者: 01046 时间: 2023-12-17 23:10

电暖气那个不冤，填错单号给客户带来多少麻烦和精力浪费

作者: kofcmh 时间: 2023-12-18 00:11

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原帖由 夏多南纳特 于 2023-12-17 22:48 发表
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PDD商家告诉我，下单后如果买家立刻取消，他们都要被扣钱

普通付款0.6%技术服务费
先用后付1%技术服务费
所以PDD千方百计让你一不小心点一下就支付成功
秒退款也扣技术服务费

作者: wtdd 时间: 2023-12-18 00:13

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pdd这种玩法类似超市自有品牌，最终所有便宜商品都成了pdd牌，对弱势供货商岂不是随便严苛么

作者: kofcmh 时间: 2023-12-18 00:21

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原帖由拜白于 2023-12-17 23:05 发表
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商家虚假发货我举报到pdd人工客服那里退全款额外给了张40的无门槛扩展烧钱期感觉服务的确好

本帖最后由拜白于 2023-12-17 23:05 通过手机版编辑

这个都是商家出的，不是PDD平台
被判断为虚假发货，上传单号超过24小时没揽收
或虚假轨迹，快递中转超时
都扣交易额的25%
5元起步

作者: naughtyben 时间: 2023-12-18 04:21

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和拼夕夕客服商量退货只要超过10句
系统识别马上就终止聊天
然后马上退款

2333

作者: bsseven 时间: 2023-12-18 06:07

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买个几十块小玩意不满意，申请退货退款，卖家关闭退货直接退款不退货了

作者: 卡比兽 时间: 2023-12-18 06:10

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迟早被玩坏

作者: 游戏时间 时间: 2023-12-18 07:35

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我跟你们是不一样的拼多多吧？我总在上面给孩子买玩具，有的明显是假的，店铺一点不怕，你去告吧。通过拼多多客服投诉商家，只给我退货，我不同意，要求10倍赔偿，到最后只给了同等价格的无门槛优惠券。店铺该卖假的还卖

作者: wanghujin 时间: 2023-12-18 08:52

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原帖由 游戏时间 于 2023-12-18 07:35 发表
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我跟你们是不一样的拼多多吧？我总在上面给孩子买玩具，有的明显是假的，店铺一点不怕，你去告吧。通过拼多多客服投诉商家，只给我退货，我不同意，要求10倍赔偿，到最后只给了同等 ...

假货是退一赔三，不到300的赔300。
退一赔十是食品，而且是销售不安全生产的食品。如果不是故意不按照规定生产，或者运输、储存产生的问题都不能赔。

作者: 游戏时间 时间: 2023-12-18 09:15

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原帖由 @wanghujin 于 2023-12-18 08:52 发表
假货是退一赔三，不到300的赔300。
退一赔十是食品，而且是销售不安全生产的食品。如果不是故意不按照规定生产，或者运输、储存产生的问题都不能赔。

然而赔三也没赔呀

作者: 多情双鱼 时间: 2023-12-18 09:30

便宜是便宜，但是灰色地带平台，你搜个感冒颗粒药看看，全是假冒伪劣山寨牌子药国家也不管，客服不管消费者自己举报平台能不怕么

作者: aweiwei 时间: 2023-12-18 10:06

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在拼多多买过盗版书，买的时候不知道，买来才知道（老婆买的日式断舍离的漫画）。平台秒介入，直接电话过来告诉我书不用退，钱秒退。

现在小太阳这事，我刚把京东的退了，商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢，商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。

作者: TUT 时间: 2023-12-18 12:32

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想太多了，只要商家有钱赚就会留在这个平台。

作者: jamesxuyiyi 时间: 2023-12-18 12:37

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原帖由 @aweiwei 于 2023-12-18 10:06 发表
在拼多多买过盗版书，买的时候不知道，买来才知道（老婆买的日式断舍离的漫画）。平台秒介入，直接电话过来告诉我书不用退，钱秒退。

现在小太阳这事，我刚把京东的退了，商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢，商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。

我买过盗版，但是客服让我退了，我就寄回去了，我举报也没用，店还开着，这种是不是交过钱的

作者: 幻飞一线天 时间: 2023-12-18 13:11

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PPD上用屁股看看都能看出来假货满天飞。我只买小商品和没有办法造假的东西。

作者: feipapa 时间: 2023-12-18 14:15

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拼多多很迷的，百亿补贴买的百高把我家4只猫都吃吐了怀疑有假向平台投诉不受理也不提供商家信息。但是在个人店家买到一眼假的猫粮又给补偿了10倍共4000元的购物券。

作者: 吉高由里子 时间: 2023-12-18 14:30

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原帖由 @夏多南纳特于 2023-12-17 22:48 发表
PDD商家告诉我，下单后如果买家立刻取消，他们都要被扣钱

只要退单的话自己的号是会逐渐变黑的，各种券不给你用

作者: koko7878 时间: 2023-12-18 22:41

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原帖由 @aweiwei 于 2023-12-18 02:06 发表
在拼多多买过盗版书，买的时候不知道，买来才知道（老婆买的日式断舍离的漫画）。平台秒介入，直接电话过来告诉我书不用退，钱秒退。

现在小太阳这事，我刚把京东的退了，商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢，商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。

正版盗版价格差那么多，你不知道？

作者: aweiwei 时间: 2023-12-18 22:44

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原帖由 @koko7878 于 2023-12-18 22:41 发表
正版盗版价格差那么多，你不知道？

就是价格差不了多少啊，正版27，这盗版24，我还以为折扣大一些。

结果寄过来的是影印版。

作者: MKIII 时间: 2023-12-18 22:52

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原帖由 aweiwei 于 2023-12-17 21:37 发表
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很少用淘宝了，追求快速到达的、要保证正品的，用京东。其他不着急的以及肯定没假货的几乎都用拼多多了。

一口价，买起来简单粗暴。

买了几个筒灯，是深槽的那种，看着之前坏 ...

对话里面有个转账还是发红包来着，会生成一个新的订单记录

作者: freeman82 时间: 2023-12-19 01:00

PDD 就在呢国才会成功简直是流氓啊
商家苦死，都要吃饭没人敢反抗，天天被薅羊毛的
规则都是离谱好吧。
有句说句淘宝其实很好，规则合理
国内还是穷人多啊，淘宝这种正常的思路吃不开。现在也在学多多

作者: 吉高由里子 时间: 2023-12-19 01:27

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原帖由 @freeman82 于 2023-12-19 01:00 发表
PDD 就在呢国才会成功简直是流氓啊
商家苦死，都要吃饭没人敢反抗，天天被薅羊毛的
规则都是离谱好吧。
有句说句淘宝其实很好，规则合理
国内还是穷人多啊，淘宝这种正常的思路吃不开。现在也在学多多

pdd的temu，在美国爆红，美国人用temu的时间是亚马逊的两倍

作者: Epilogue 时间: 2023-12-19 01:28

引用:

原帖由 freeman82 于 2023-12-19 01:00 发表
PDD 就在呢国才会成功简直是流氓啊
商家苦死，都要吃饭没人敢反抗，天天被薅羊毛的
规则都是离谱好吧。
有句说句淘宝其实很好，规则合理
国内还是穷人多啊，淘宝这种正常的思路吃不开。现在也在学多多

淘宝打不过pdd主要还是价格原因，和薅羊毛这种关系真不大。。。

作者: Epilogue 时间: 2023-12-19 01:36

引用:

原帖由 吉高由里子 于 2023-12-19 01:27 发表
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pdd的temu，在美国爆红，美国人用temu的时间是亚马逊的两倍

亚马逊和京东更类似，京东收到pdd的冲击不如淘宝的大，说白了服务模式不是一个赛道的。

[ 本帖最后由 Epilogue 于 2023-12-19 01:37 编辑 ]

作者: freeman82 时间: 2023-12-19 01:45

引用:

原帖由 Epilogue 于 2023-12-19 01:28 发表

淘宝打不过pdd主要还是价格原因，和薅羊毛这种关系真不大。。。

PDD就是谁价格低我给你流量，你足够低的价格你流量可以比别人大很多

国内本来价格战就凶，现在到多多更加离谱，商家亏钱为流量都可以

这不是一个良性循环，最后商家都逼死了 PDD就是吸商家的血

作者: Epilogue 时间: 2023-12-19 01:50

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原帖由 @freeman82 于 2023-12-19 01:45 发表
PDD就是谁价格低我给你流量，你足够低的价格你流量可以比别人大很多

国内本来价格战就凶，现在到多多更加离谱，商家亏钱为流量都可以
这不是一个良性循环，最后商家都逼死了 PDD就是吸商家的血

反过来说淘宝烧直通车的成本大于pdd卖低价，商家又不是傻子，你要说pdd商家吸血，那淘宝都吸了多少年了。

作者: sumaiy 时间: 2023-12-20 09:43

书确实很多是盗版，但是淘宝也有相同的盗版，价格比正版便宜一点

作者: sceic 时间: 2023-12-20 10:18

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原帖由 游戏时间 于 2023-12-18 09:15 发表
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然而赔三也没赔呀

你没投诉到12315吧，我去年在京东第三方店铺买了个功能和页面展示不符的电饭锅，还是头部品牌的，一开始客服也很嚣张，在我12315页面填写投诉信息并举证后，商家立马过来退一赔三和解，京东客服又额外补偿了现金。

作者: sxyzero 时间: 2023-12-20 10:28

苛刻个屁，求法其上，只能得中

作者: ever6 时间: 2023-12-21 08:04

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原帖由 @jiezi 于 2023-12-17 14:36 发表
淘宝取消显示差评后垃圾得很了，店家客服根本无所畏惧，东西又贵，不晓得凭什么和pdd打。

哪怕对生活品质稍微有那么一点要求
也不会整天pdd，pdd了
不过人跟人确实不一样，垃圾佬不也过的舒舒服服

作者: 马甲爵 时间: 2023-12-21 12:39

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原帖由 @幻飞一线天于 2023-12-18 13:11 发表
PPD上用屁股看看都能看出来假货满天飞。我只买小商品和没有办法造假的东西。

或者懒得造假的东西

作者: foxandfox 时间: 2023-12-21 13:55

讲真，pdd平替太多了，稍微算个牌子的日用品，在pdd上都没有（比如优衣库和muji）。

当然便宜最重要，能用就行。

作者: qhsc 时间: 2023-12-22 01:44

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原帖由 @游戏时间于 2023-12-18 07:35 AM 发表
我跟你们是不一样的拼多多吧？我总在上面给孩子买玩具，有的明显是假的，店铺一点不怕，你去告吧。通过拼多多客服投诉商家，只给我退货，我不同意，要求10倍赔偿，到最后只给了同等价格的无门槛优惠券。店铺该卖假的还卖

12315，黑猫接着投诉试试呢

作者: qhsc 时间: 2023-12-22 01:46

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原帖由 @多情双鱼于 2023-12-18 09:30 AM 发表
便宜是便宜，但是灰色地带平台，你搜个感冒颗粒药看看，全是假冒伪劣山寨牌子药国家也不管，客服不管消费者自己举报平台能不怕么

没什么特别呀，都是正规厂家

作者: qhsc 时间: 2023-12-22 01:49

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原帖由 @吉高由里子于 2023-12-18 02:30 PM 发表
只要退单的话自己的号是会逐渐变黑的，各种券不给你用

还有这么一说？

作者: qhsc 时间: 2023-12-22 01:52

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拼多多买肉才离谱，简直僵尸肉、假肉乐园，当然淘宝，京东第三方，快手，抖音，也是一样的。。。

作者: qhsc 时间: 2023-12-22 01:54

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当然买肉也要付出学习成本，南美肉要学会看厂号，看部位，看日期，看标签，买整条原条原封。
澳牛还是要找靠谱点的商家。

作者: n2 时间: 2023-12-22 11:51

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原帖由 @qhsc 于 2023-12-22 01:54 发表
当然买肉也要付出学习成本，南美肉要学会看厂号，看部位，看日期，看标签，买整条原条原封。
澳牛还是要找靠谱点的商家。

现在澳牛啥价格

作者: 希望之海 时间: 2023-12-22 16:00

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淘宝也搞了个什么工厂直销，买了个电视遥控器试了没反应，问了商家一句要怎么用，机器人客服发了个简要说明，我试了还是没用，第二句就发了个没用，立刻退款到账了

作者: qhsc 时间: 2023-12-23 06:39

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原帖由 @n2 于 2023-12-22 11:51 AM 发表
现在澳牛啥价格

看部位等级啊，问泥潭牛肉哥啊。。。不太喜欢吃牛排，炖个牛肉什么南美就够了，性价比高啊。。。

作者: sunjianxi 时间: 2023-12-23 06:44

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pdd这么火，就不是好事儿。
互相伤害的社会，没给别人留活路。

作者: superallan 时间: 2023-12-23 07:42

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反正我是觉得生意不能这么做

跟什么恶性竞争倾销一个道理

刚开始买家拍手叫好玩到最后对大家都没好处

作者: Epilogue 时间: 2023-12-23 16:21

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原帖由 @superallan 于 2023-12-23 07:42 发表
反正我是觉得生意不能这么做

跟什么恶性竞争倾销一个道理

刚开始买家拍手叫好玩到最后对大家都没好处

现在来了个比pdd更丧心病狂的抖音，直接补贴你钱。

作者: pcsx22 时间: 2023-12-24 19:35

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拼多多的书盗版的多，你问他是不是正版，他会说质量很好，囧

作者: maxony 时间: 2023-12-25 01:18

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用拼多多几年了都是正常交易这几天想买个绒毛袜，看商品照片不错，寄过来却是普通袜子，我生气了，问客服，说给我核实，几分钟还没回音，我就说你们搞假，我是不是可以投诉
这时立刻弹出信息框说系统发现什么什么云云，问我是否要只退款不退货，我有点不好意思就先没点确认，此时客服说愿意给我退货退款，我大笑，客服马上说有运货险，听到这，我没有犹豫，直接点了只退款不退货的按钮，然后对客服说，你们真是天真！
肯定有很多衰人狠薅商家羊毛，但是一些商家也实在没道德，只有拼多多能治得了他们！

作者: 一只纯猪头 时间: 2023-12-25 08:46

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觉得pdd治不良商家你们是不是真的天真啊

这种情况，正常商家运营成本里会大量损耗，要么提高售价要么降低成本

提高售价在pdd这个平台显然不现实，所以只会降低成本
商家赌的就是无所谓的人，能用就行，最后就是整个产业劣币驱逐良币

作者: liufan262 时间: 2024-1-2 10:14

双十一买了博士冰箱，结果现在发不出货了，跟商家和拼多多反复沟通，最后拼多多赔偿874无门槛优惠券，商家赔偿200。一共1074，但是实际我自己还需要再贴500以上才能买到这款冰箱

作者: 4388 时间: 2024-1-2 10:18

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原帖由 liufan262 于 2024-1-2 10:14 发表
双十一买了博士冰箱，结果现在发不出货了，跟商家和拼多多反复沟通，最后拼多多赔偿874无门槛优惠券，商家赔偿200。一共1074，但是实际我自己还需要再贴500以上才能买到这款冰箱

想白嫖？

作者: 岩沐风 时间: 2024-1-2 10:32

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原帖由 @aweiwei 于 2023-12-18 10:06 发表
在拼多多买过盗版书，买的时候不知道，买来才知道（老婆买的日式断舍离的漫画）。平台秒介入，直接电话过来告诉我书不用退，钱秒退。

现在小太阳这事，我刚把京东的退了，商家跟我说要求我把货再给退回去。我还没回复呢，商家直接找医院收货人加微信要货或要钱了。
这商家也是挺不靠谱的。

我还真是买了本书过了一段时间翻开才知道是假货，找商家说了两句直接退款233

作者: aweiwei 时间: 2024-1-2 10:44

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呃，说个小太阳后续吧。商家找收货人、找快递小哥，一直骚扰还投诉。
快递小哥都快疯了，这管人家快递鸡毛事啊。

那个货周一我还是给退了。平台看了我和商家的沟通记录（商家全程没有一句道歉的话），给补了50元的无门槛券，说是给商家降权。

作者: liufan262 时间: 2024-1-2 11:02

是的，想白嫖一个1万的洗衣机

引用:

原帖由 4388 于 2024-1-2 10:18 发表

想白嫖？

作者: Tobar 时间: 2024-1-2 12:01

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上次虚假发货，折腾半天赔偿了一张70多元的券

但是商家好像也不太在乎

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