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标题: [其他] 也被狗东售后恶心到了 [打印本页]

作者: 20150000 时间: 2024-10-24 20:35 标题: 也被狗东售后恶心到了

京东自营并且上面注明了发货并提供售后服务的东西一年质保还没到1年就没有申请售后按钮了找客服直接给我转给厂家厂家又丢了我一个维修师傅自己去联系我册那这和淘宝买有什么区别再在JD买我跟JD姓

作者: wifi王道 时间: 2024-10-24 20:58

自营退店了吧。品牌就要靠谱，就要自己出邮费翻修

作者: allspace 时间: 2024-10-24 21:17

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早就察觉到京东不对劲了

作者: sceic 时间: 2024-10-24 21:19

狂敲人工唤起人工客服

作者: arex 时间: 2024-10-24 21:50

不怕，反正网购唯一渠道，不愁没人买，不差你一个

作者: 卡比兽 时间: 2024-10-24 22:14

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jd最近不对劲

作者: tommyzhai 时间: 2024-10-24 22:17

反正最近几次，京东售后解决我的问题都挺好。

作者: 阿皓 时间: 2024-10-24 22:22

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京东自营再这样垮台下去，将毫无优势可言了。

作者: tommyshy 时间: 2024-10-24 23:25

去年京东某自营店买的显卡，今年已经关店了...

作者: 第N个新来的小P孩 时间: 2024-10-25 02:13

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你跟机器人废啥话啊，连雨输入两次转人工，劈头盖脸吧人工客服骂一顿，然后补一句不好意思我发火是冲平台不是冲你个人

客服乖乖给你搞售后服务

作者: mailps3 时间: 2024-10-25 06:12

用了两个月的铁将军有问题，直接上门换新

作者: hind_d1983 时间: 2024-10-25 06:25

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京东售后现在确实有问题，买本书不能七天无理由，理由是你拆了塑封，最后投诉好几天才给退，这可比pdd差远了

作者: tales 时间: 2024-10-25 08:43

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引用:

原帖由 @hind_d1983 于 2024-10-25 06:25 发表
京东售后现在确实有问题，买本书不能七天无理由，理由是你拆了塑封，最后投诉好几天才给退，这可比pdd差远了

除非书有破损，不然凭啥给你无理由退？

拆封了看完就无理由退？

作者: wtdd 时间: 2024-10-25 12:50

正常的，即使自营，也就是另外加一个jd的监督和投诉渠道，售后还是该是谁是谁做

作者: segasnkps 时间: 2024-10-25 12:56

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以前店铺倒闭了，申请售后狗东直接退款。现在么不清楚了。

作者: skcfan 时间: 2024-10-25 13:10

引用:

原帖由 第N个新来的小P孩 于 2024-10-25 02:13 发表
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你跟机器人废啥话啊，连雨输入两次转人工，劈头盖脸吧人工客服骂一顿，然后补一句不好意思我发火是冲平台不是冲你个人

客服乖乖给你搞售后服务

现在客服只会学机器人车轱辘话

作者: 20150000 时间: 2024-10-25 13:53

引用:

原帖由 第N个新来的小P孩 于 2024-10-25 02:13 发表
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你跟机器人废啥话啊，连雨输入两次转人工，劈头盖脸吧人工客服骂一顿，然后补一句不好意思我发火是冲平台不是冲你个人

客服乖乖给你搞售后服务

刚才和人工对线一上午了还是一样的话

作者: sceic 时间: 2024-10-25 14:02

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引用:

原帖由 @20150000 于 2024-10-25 13:53 发表
刚才和人工对线一上午了还是一样的话

截图保修期，把购买日期和客服对话发给12315就是了，通常北京属地工商会处理。

作者: 20150000 时间: 2024-10-25 15:16

引用:

原帖由 sceic 于 2024-10-25 14:02 发表
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截图保修期，把购买日期和客服对话发给12315就是了，通常北京属地工商会处理。

丫现在一口咬定我当时下单时网页上写的是3个月质保

作者: niee 时间: 2024-10-25 15:54

前一段飞利浦牙刷，用了不到两年，感觉震动不太对，就申请维修了，京东说没有这个新款了，给我退钱了

作者: ntxdz 时间: 2024-10-26 17:14

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我又提徕芬...半年你是找不到app里售后按钮的,问客服说是jd的问题,然后得自己寄,就变得选jd一样麻烦,这是6月下旬的事,7月寄回来还忘记报销运费了

作者: evil84 时间: 2024-10-26 19:55

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最近这几天正在和狗东扯皮。买的小米14pro，莫名奇妙屏幕漏液了。售后页面写的365原厂维修，在信任京东的情况下就拿回去了。结果京东自己在售后部就给我拆开换屏了。寄回来一看，亮度稍微开高点就花屏。京东又打电话来说又要拿回去拆了修。而且咬定是原厂维修。期间联系小米客服，小米客服证实京东并没有拿回去原厂维修。这种情况我就要求换新或者退款了。狗东坚决不同意，甚至有客服告诉我可以赔偿我50块运费，让我自己去找小米维修。。坚决不同意后，狗东开始装死了。就给你晾在那里，直接拒绝沟通了。永远都是让你再等48小时。。好歹在京东消费了几十万。。人家根本现在就不在乎你。

狗东现在的售后明显不对劲了，和之前比完全是摆烂状态。现在到处投诉中，这个事情解决后销户注销了。

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