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[三红]微软说:我们错了,各位玩家,对不起

果然靠延长保修日期敷衍,看来真是设计问题严重,改都不好改,半成品啊!


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原帖由 虚无的嵇康 于 2007-7-6 15:38 发表

您老也来了...............
你的ID挺熟,但是看发帖数那么少,是不是别的论坛的?



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原帖由 虚无的嵇康 于 2007-7-6 15:44 发表

lu啊  被天师无视 泪奔..............
一般先记头像。


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十五斤?甩动?是轻微晃动吧。

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原帖由 handsomeken 于 2007-7-6 15:55 发表

您知道摄像机是怎么拿的吧?内部培训没讲过?
好吧,依您的,就晃动吧,估计培训您的技术人员说的是晃动。
回答一下啊。
十五斤如果手提的话要甩动也是大幅度啊,轻微甩动难度很高啊。你的问题是个别情况还是普遍案例呢?新出专业蓝光摄像机用过是否也如此呢?

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引用:
原帖由 handsomeken 于 2007-7-6 16:02 发表


一个拿了十几年摄像机的人来说15斤很重吗?
用来健身的哑铃十几斤都不稀奇。
索尼应该也有些包运动场地的福利吧,天师您就别成天坐在电脑前面工作了,也要运动运动,不然这胳臂细的跟铜丝一样,哪天也三红 ...
不说摄影机,改说三红了?回归主题,不错不错。

健身目的之一是干吗的?练力量的,能和平常提重比较吗?不加重的怎么练?15斤虽然不重,但是大街上没事轻微甩动15近东西的人还真是少。

至于摄影机问题,刚才我问的你能回答吗?

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引用:
原帖由 handsomeken 于 2007-7-6 16:23 发表


在不能正面回答的时候就偷换概念,曲线救国,自说自话,自举自例,选择性失明,好办法,说话毫无逻辑,转移话题脸不红心不跳啊
天师估计跟天涯WT上的培训班是一样的。
我转移话题?不知道谁转移到摄影机上来的。

我问你“你的问题是个别情况还是普遍案例呢?新出专业蓝光摄像机用过是否也如此呢?”,怎么一直不回答呢?

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引用:
原帖由 handsomeken 于 2007-7-6 16:29 发表


我随便举个例子罢了,三红问题有谁否认了吗?
现在微软发了公文,也提出了解决方案,你还要喷啥呢?
喷的是这种故障率应该回收主机,重新设计,不要修修补补卖半成品了,延长保修时间纯粹敷衍,机器本身设计不改进(难道没法改?)一点意义都没有。

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引用:
原帖由 handsomeken 于 2007-7-6 16:35 发表

故障率是多少,你不知道,我也不知道,只有微软自己知道。
也没人告他,所以就这样咯。
延长保修如何不好了,成本也不低,怎么没有意义了?
机器本身是否改进,你没看到微软说了:已经知道原因,并且做了一 ...
故障率30%以上。

如果你首先希望的不是产品质量而是产品保修时间,那我无话可说了。至少我愿意买一台一年质保甚至没有质保的主机很多年不坏, 而不是一台3年5年质保的机器经常出这样那样的问题。

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引用:
原帖由 handsomeken 于 2007-7-6 16:47 发表


首先,这个问题是在的,没有人否认。
第二,在之前卖出去的产品来说,保修时间延长难道不是一般的做法?
第三,这个30%是哪里来的?
X360是目前三大次世代主机中上市时间最长、已发售游戏软件数量最多、同时也是有着最完善网络服务的主机。凭借着这些优势,X360赢得了相当数量的核心玩家群体支持。然而这台次世代主机居高不下的故障率却一直困扰着广大玩家,特别是致命的“三红灯”问题,就如同一颗不知何时会突然爆发的炸弹令人提心吊胆,即便是零售商也对此感到束手无策。
    尽管微软官方对于出现三红灯等严重故障的X360主机基本上都是给予免费维修的服务,但频繁的返厂率对于一台已经上市一年多的次世代主机来说实在是有些不合常理。微软官方对于X360次品率的问题始终采取三缄其口的态度,微软娱乐部门副总裁彼德·摩尔此前在采访中谈及X360次品率问题时,也是用“X360制造以及营销业务本身的复杂性”来敷衍了事。

    近日,北美规模最大的连锁游戏零售商GameStop/EB Games一位不愿透露姓名的经理向媒体透露,根据他们掌握的情况显示,尽管X360最近一个阶段的故障率有了一定程度的下降,但其比率依然远远超过其他同类产品。在三大次世代主机中,X360的故障率也是始终“名列前茅”。

    “事实上X360因故障而返厂修理或者干脆退货的情况一直都没有中断过,尤其是主机发售之初情况尤为明显。”这位匿名的EB Games经理对记者表示:“当初(指X360发售初期)差不多有30%左右的主机(指X360)都会由于各种原因被返厂。”

  “虽然最近一个阶段X360故障问题有所减少,但最严重的时候几乎每天都有客户致电我们要求维修或者退货,返修率高达30%以上,而我们卖出的PC或iPod等产品,故障率甚至都还不到2%。”

    就像X360遍布全球36个国家和地区的广阔业务范围一样,X360的次品率的覆盖范围也是大的出奇,从最初发售的北美、欧洲、日本,到后期登陆的澳大利亚、新西兰等地区可谓无处不在。一位澳大利亚大型连锁零售商产品经理对记者说:“在Wii、PS3和X360中,微软主机是惟一故障问题不断的,以至于后来我们在把X360卖给顾客时都会提前声明:如果出现任何问题请直接与微软客服联系。”

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