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微软表示，2025 年 8 月的 KB5063878 安全更新与用户报告的固态硬盘（SSD）和硬盘驱动器（HDD）故障及数据损坏问题之间没有关联。

微软上周首次告诉 BleepingComputer，他们已注意到有用户在安装本月的 Windows 11 24H2 安全更新后报告 SSD 故障。

在 BleepingComputer 看到的后续服务警报中，微软表示他们无法在最新系统上重现该问题，并开始收集受影响用户的更多详细报告。

“经过彻底调查，微软发现 2025 年 8 月的 Windows 安全更新与社交媒体上报告的硬盘故障类型之间没有任何关联。”微软在本周的服务警报更新中表示。

“和以往一样，我们会在每次 Windows 更新发布后持续监控反馈，并会调查未来出现的任何报告。”

该公司还与存储设备合作伙伴合作尝试重现该问题，但指出无论是遥测数据还是内部测试，都没有发现本月 Windows 11 24H2 安全更新安装后磁盘故障或文件损坏的增加。

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Windows 11 KB5063878更新引发的SSD故障问题终于有了结论，原因是使用了工程版固件。

前不久一些用户报告称，在安装了该更新后，他们的SSD出现了问题，如在Windows中消失，甚至在处理大量数据时可能会损坏数据。

在用户报告问题后，主控制造商群联表示正在调查，并在约一周半后发布了调查报告，称在经过累计4500小时的测试后，未能复现问题。

随后，微软也表示，经过调查，他们同样没有发现8月更新与SSD故障之间存在直接联系。

但目前也确实有部分用户出现类似问题，对此中国台湾科技的PCDIY!进行了一项100GB大文件压力测试。

测试了3款固态硬盘，分别采用群联PS5016-E16-32和PS5026-E26-52主控芯片，并成功复现了SSD掉盘和崩溃的问题。

群联在得知PCDIY!的测试结果后，也对问题的出现感到好奇，并决定将样品带回实验室进行进一步测试。

最终，群联工程师发现，出现问题SSD使用的均为工程版固件，而非正式版固件，相同型号的硬盘如果使用正式版固件进行测试，则无法复现问题。

这也解释了为什么群联和微软在测试中未能发现问题，因为他们测试的很可能是正常零售版产品，而且正规渠道购买的用户也不用担心这一问题。