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我都不知道这事对京东是该喷还是该夸了……

糊涂

大侠

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1# 大 中 小 发表于 2019-2-17 11:54  显示全部帖子
其实还是售后客服的问题，有人敢操作直接退换，有人怕背锅什么都不愿意承诺。尤其是一开始就踢皮球的情况下，转几层更怕背锅。

我在京东有一次同一个东西找售后，折腾几次，后来售后分别两拨人打电话给我，一个说不能换，一个说能换。然后两拨人还互相没沟通。。。

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