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618计划买一个oppo手机和一把西昊的椅子，正好家附近的商城有实体店，就去看了一下。
两家店都是官方的体验店，是的，店名就叫XX体验店。体验完了来到询价环节，发现还是京东各种补贴和满减后更实惠。热情的店员瞬间肉眼可见的不高兴

觉得挺对不起人家店员的耐心解释，但作为消费者我又做错了啥？我不还是买你的产品了么？只是没在你这个“主打体验”的店里买。我给你就职的公司贡献了销量和利润，你其实该谢谢我才对吧

品牌方既然把店面定位成体验店，那就完全不应该对店员搞销售KPI。顾客体验完了会有“必须当场掏钱买下”的压力，以后我是不敢再去体验了…

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原帖由 @hzde884  于 2025-6-2 08:31 发表
换你是店员呢？

我不怪店员，我怪的是品牌方
是KPI设计的问题

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原帖由 @hzde884  于 2025-6-2 08:55 发表
自己半点问题都没有？

喷了，我啥问题？我是欠他店员了还是欠你了？

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原帖由 @psi  于 2025-6-2 18:21 发表
因为没有kpi营业员更不会给你好脸色

不是不要KPI
是要设计不以现场销售为目标的KPI
否则就不要叫体验店

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原帖由 @foxandfox  于 2025-6-2 21:58 发表
只体验，不买，就别叫人家打工人讲解了。自己看看玩玩就行了。

当然我也懂，你国群众就是“我的工作一分钟都不能加班”，但“你的工作就活该给爷服务”。

那你们打工人立块牌子写清楚好伐？语气严厉点都没关系，像什么“不买别问”、“面斥不雅”之类的尽管写上去，我绝对一个字都不问，我要脸

你们打工人都这样，那也算是契约社会，挺好的

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原帖由 @pejaming  于 2025-6-3 10:07 发表
我是站只体验不买的没有错的。


核心矛盾的解决方案，楼上兄弟也提到了，要么店员不承担销售 kpi，要么线上购买有一个关联机制，店员有分成，参考链家的带看链条机制。

我觉得应该这样设计店员引导客户：
顾客体验满意，同时对店员的讲解也满意，比较后决定线上购买。此时可以由店员引导顾客线上下单，下单界面有相应区域输入店员工号，成功后店员获得绩效

技术上一定还可以有更好的方式，目的应该是让体验店的店员更专注于顾客体验，而不是销售冲动

要不你完全可以叫专卖店/旗舰店/加盟店/授权店/形象店/概念店……那么多店名可以叫，不欢迎纯体验的话大可不必叫做体验店

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原帖由 鬼冢英吉 于 2025-6-4 06:49 发表
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楼主戏可真多啊，峰回路转的，我们正常人都是问完价格，礼貌的说句好的了解了，我再看看，您是不是直接掏出手机查了价格东拼西凑各种满减券然后怼店员脸上说你们这价格不行啊京东比 ...

喷了，你这才叫戏多，竟然脑补出这么多戏。我之前还纳闷我的表述是怎么让某些人感到不爽了，合着都是些贱人才会想象得出的情节，这贴贱人都多到共振了

现实是去之前我已经了解到京东的价格，然后打算去店里体验一下。店员热情讲解，最后我问店里能给到的最低价格是多少，发现不如京东，就这样。
再重申一遍，不欢迎纯体验的，请不要叫体验店。我单纯得很，你店名这么写我还以为真能自在体验的呢

最后引用一下你这让人惊叹的三观：“店员一个月才几个钱”——所以他的工作只是站那儿，没有义务给顾客讲解是吧？

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原帖由 鬼冢英吉 于 2025-6-4 10:15 发表
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最后引用一下你这让人惊叹的三观：“店员一个月才几个钱”——所以他的工作只是站那儿，没有义务给顾客讲解是吧？
你看你又听不懂人话了，我没说他有没有义务讲解，我是说，你这么 ...

所以说贱人看一件事就只能看出贱人主观上认定的东西，甚至还会脑补各种细节

这件事我本来就是想表达对品牌方/厂家的不满，打着体验的名号想行强买强卖之实，给所谓体验店的店员设置销售KPI。我甚至在主楼里表达了对店员的歉意。怎么你就解读成了我“长篇大论的哭诉”？你对他人、对世界的认知，完全就是基于你自己平日里的思维和行为，所以才会觉得别人都这样么？你要知道，这个世界大部分的人跟你不一样，我们都是比较善良的

[ 本帖最后由 铁观音 于 2025-6-4 10:25 编辑 ]

如此多的贱人聚集在这贴里同频共振，真是让我始料不及

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原帖由 鬼冢英吉 于 2025-6-4 10:32 发表
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那你可要好好反思一下了，错的究竟是你自己，还是整个世界呢，或许还是因为你这ID太臭了，让人一看到就不由自主的捏住鼻子

但是很可惜啊，你自己看看，明明这贴里好人还是比贱人多得多呢
多和少是一个相对概念，你不知道么？
一个环境里如果只有1%的贱人，大家会觉得这环境真好，贱人好少；如果有5%的贱人，大家会觉得正常，毕竟哪儿都有贱人；如果有10%的贱人，大家就会觉得卧槽，这儿贱人是不是多了点？
所以说，这帖子里虽然你这种人是相对极少数，但在正常人眼里，已经显得太多了

说真的，我很佩服有些人在争论或者吵架中满怀“不辩自赢”的心态
另外，我不喜欢吵架，有人再有不同意见我就只听不说了，也请不要频繁短信通知引用回复，这很不符合我坛礼仪

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原帖由 @phoenix  于 2025-6-6 17:47 发表
根本问题是楼主到了询价环节。拿出各种优惠券说你们凭什么比网上贵。你们不是应该比网上便宜么

本帖最后由 phoenix 于 202566 17:47 通过手机版编辑

又来了一个脑补戏精233
这些人都是自己开实体店的是吧？看起来一肚子火气的样子…