从我接触到的单位DELL机售后来看，DELL服务在绝大多数情况下还是很不错的，网上的负评的确很多，还有抱怨说800电话打不进的，不过我从来没碰到过……

只是有时碰到不肯派单的电话工程师，跟你扯淡一两个小时实在是受不了，但情况极少，只碰到过两次……

从我接触DELL的经验来看，只要肯派单下来，那就一切OK了，就算你的问题不明显，上门工程师也不会跟你废话，直接换掉……

引用:

原帖由 迈克大魔王 于 2008-2-2 16:33 发表
PCPOP的显示器论坛上都说免费更换换的都是旧的。

官方翻新机吧，至少壳子是新的……但普通用户又不知道的，更换起来比较爽快，这样给用户感觉很好……