posted by wap, platform: iPhone
ip7去年底开始间歇性抽风，时不时50%几直接关机，甚至有满电关机过。
前几天路过apple store进去一问，小哥说现场可能排不到号建议电话或者官网预约，于是手机上apple store按步骤操作，转至官网登录后显示一段隐私申明但是无法下一步操作，时间较晚只能预约客服回电。
第二天客服电话打来（021开头先播自动语音，差点习惯性以为诈骗电话），说明问题后客服先热情推荐去经销商处更换，我要求直接到直营店后问了四家店全部告诉我约不上，让我上官网自己约，233又绕回去了。
请问大家这电池更换到底怎么操作才能获得服务？
另外吐槽一句水果电话客服普通话是不是得提高点要求了？王先生念成丸先森，每句结尾非要加个嗯好嘞！感觉像农贸市场一样

posted by wap, platform: iPhone
换好了，给大家汇报一下。
之前客服电话说约不上让自己去官网刷，昨天又打了一次换了个客服态度比较好，一开始也是没有刷到，主动提出让我等着他再刷刷看，大概两分钟告诉我刷到香港广场28号下午，我问电池配件要不要事先预约，他给了个店铺电话让我转1再转5直接跟店铺确认。
打去一问妹子说来吧，能约上基本都有库存，于是今天下午冲过去，等了十分钟做了个电池检测的确是损耗了，然后让我四个小时以后来取。
实际大概3小时左右收到邮件通知随时可取，到店身份证确认后支付214块，取机走人。
闲聊时店员说之前换电池刚降价的时候配件比较紧张需要提前预定，最近库存都比较充足只要预约到时间直接来就行了。

posted by wap, platform: iPhone

引用:

原帖由 @xijiti  于 2018-5-28 19:53 发表
还要去hk换啊？

魔都，直营店之一。