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原帖由 @wglzero  于 2022-8-30 15:50 发表
去年加价购买的小米82寸大师系列电视，PWM低频调光伤眼这种见仁见智就不说了，说一个实际问题。
上周打开电视发现WIFI和蓝牙遥控器都失效了，联系客服先让换了遥控器，购买遥控器，收货测试没用，再联系售后又安排师傅上门检测（因为过保了所以还要上收取上门费），师傅上门折腾半天查了内部Q&A（估计是），说要换主板，本来想同意换了，后面觉得挺麻烦那么大拆下来，反正用的少，勉强连网线和手机红外遥控也能用，就说后面再换，打发师傅走了。然后突然想网上查下问题，一查发现近几个月大批量小米大师系列电视用户都出现了WIFI蓝牙连接不上的问题，售后的口径解决方案全是换主板，联系客服各种言语敷衍了事，一直投诉隔了几天更新了个版本，问题解决了。
整个事情的逻辑就是，官方主动推送了一个版本，让大部分用户的电视出现了问题，然后等用户找到售后，售后说是硬件问题让用户付费换主板。
目前我这台电视通过升级版本问题解决了（证明非硬件主板问题，他们这个系统版本推送逻辑也不清楚），还有其他用户截止目前问题依旧没有解决的，还有已经付费更换主板的用户。


下面是小米社区电视圈子里随便找的几个相关问题的帖子，类似帖子多的很
https://web.vip.miui.com/page/in ... p_version=dev.20051
https://web.vip.miui.com/page/in ... p_version=dev.20051
https://web.vip.miui.com/page/in ... p_version=dev.20051

楼主您好，抱歉打扰。
我也遇到了同样问题。请问您的电视是9999那一款82寸电视还是更高端的那一款？

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更新一下，打电话喷了客服 过保也给免费换零件了