[数码手机] 京东的换货真无敌了。。。

第一次我一mp3到手就坏了，申请退货，要求寄回发票，挂号信寄走，2个星期后签收，但是客户坚称没有收到，在邮局查询得到回执后居然说是门卫签收的，还是不承认已经收到发票，客服联系10几次未果。

第二次我一主板坏了，申请上门取件报修，一天之后给我改成自己快递，顺丰过去后居然不在派送范围内，提供的收件电话停机，反复联系客服多次后无人取件，一个星期后顺丰把货退回；
再多次联系客服，换了一个收件电话，改用圆通发出，3天后签收，一直不确认返修单，10天后宣称未收到货，关闭返修；
再次联系客服，宣称需要查询，目前还在查询中……

好歹也是4年的金会员，这京东的客服就是纯恶心人的。

[ 本帖最后由 xphi 于 2011-7-14 23:52 编辑 ]