是什么毁坏了索尼的“小白鼠精神”？——索尼前干部揭秘

DATE 2007/01/16   

　　【日经BP社报道】 “索尼是小白鼠”。曾经有一位知名记者这样评价索尼。

　　每当索尼率先开发出前所未有的崭新产品，引起消费者争相购买时，感到有利可图的大电子产品厂商就会生产与索尼类似的产品，并且凭借强大的财力争夺市场。面对这一“现实”，上述记者写下了这样的文字：“（索尼）不过是扮演了大电子厂商的小白鼠的角色而已”。

　　知道这个说法后，索尼的创始人起初曾经非常气愤。因为从字面上理解，小白鼠不过是个小动物而已。不过，慢慢地小白鼠开始被视为先驱的代名词，“升华”成了创造这个世界还没有的新事物的象征。之后，索尼更是以此为豪，专门制作了黄金的小白鼠塑像。

　　但是就是这个索尼，在2003年春季遭遇“索尼冲击（Sony Shock）”以来业绩一直不佳。不客气的说，原因就是索尼的“热门商品”越来越少了。在产品制造一线，与佳能和松下电器产业相比，索尼与其说是制造，还不如说是在设计上落后于人。

　　产生这种状况的深层原因，外界只能自己猜测了。当然，这样的话题无法直接采访索尼，在其他采访的过程中，尽管也听到了各种各样的说法，但是苦于难以求证，所以在文章中无法报道。

　　不过，前索尼干部天外伺朗前不久终于回答了这一难题。答案就是《文艺春秋》杂志2007年1月刊登载的天外伺朗的文章——“成果主义毁了索尼”。天外伺朗是笔名，真名暂且不表。天外在文章中明确指出，索尼发起的成果主义人事评价对公司起到了负面作用。笔者有个职业习惯，看到感兴趣的部分会在书上划红线，结果这篇报道被划成了满江红。

“索尼冲击出现的两年前，公司内的气氛就已经非常糟糕，身体和精神出现异常的员工数量激增”。

“说起索尼辉煌时代和现在的差别，首先需要提到的是‘激情集团（对工作充满激情的工程师）’的消失”。

“现在的索尼员工失去了至关重要的内在动力。这是为什么？我认为是引进成果主义产生的恶果”。

“伴随成果主义的引进，员工逐渐丧失了干劲。也就不可能产生‘激情集团’”。

“成果主义本意在于将员工的工作数值化，以使评价客观公正。但真有‘客观公正’的评价吗？我认为不可能”。

“成果主义最大的弊端是导致了公司氛围的恶化”。

“管理强化了，表面看来，引进了合理的审核方式后，不合理的行为（比如关心部下成长的温情主义和相互信赖）也就无生存的土壤。干什么都会伤及个人利益，所以员工都开始回避责任。这样的状态根本无法进行团队合作”。

“‘做别人不做的事’和追求独自的技术——从一边倒追究利润的MBA的观点来看，这种姿态是不合格的”。

“现在的索尼已经成了‘仿制电器’”（暗指松下电器——译者注）。

“现在日本公司里患有抑郁症等心理问题的员工越来越多。原因就是无能的上司导入的不负责任的合理主义经营，给员工造成了伤害”。

　　不用再多说了，天外已经非常透彻地向我们解释了索尼难以推出新颖畅销商品的原因。

　　客观地说，索尼有很多非常优秀的员工。本来，就职索尼的员工大都是与索尼创立宣言中提到的——“自由豁达、轻松愉快的理想工厂”产生共鸣，希望创造出前所未有的新鲜事物的有志者。但天外指出，成果主义已经粉碎了这些拥有小白鼠精神的员工的干劲。

　　索尼重生需要集中经营资源。但是，更需要的是必须抛弃现在的成果主义，采用新的人事评价制度，让小白鼠精神复活。成果主义有它的适用范围。正如天外所言，索尼正好就是一家不适合采用成果主义的公司。

　　难道这只是困扰索尼一家的问题吗？（记者：近冈 裕）

“成果主义本意在于将员工的工作数值化，以使评价客观公正。但真有‘客观公正’的评价吗？我认为不可能”。

MB!!! 貌似现在中国很多SB企业还把这个当作什么先进管理。

Google公司规模不大吗？
苹果公司规模不大吗？
同为多年竞争对手的松下公司规模不大吗？

为什么没有患上SONY这样的“成果主义”病？