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上周开始手机上App Store中国服账号购买的所有app突然无法更新，表现为点击更新后尝试连接的图标转两圈后跳回更新图标，app无法更新，尝试如下均无法解决：

1. 手机iPhone 6sp和iPhone 6s（iOS 13.2.2）和iPad mini 2（iOS 12.4.3）上该账号（以下简称A账号）下所有待更新app均为同样问题；
2. 尝试在iPhone 6sp上通过各种不同网络服务商的Wi-Fi及移动信号，仍然无法更新；
3. 尝试在iPhone 6sp上登出A账号再重新登陆、重启手机、还原网络设置，仍然无法更新；
4. 尝试在iPhone 6sp上开启VPN或更改可用的DNS，仍然无法更新；
5. iPhone 6sp上时间设置正确；
6. 尝试在iPhone 6sp上更新账号B下的待更新app，可以更新；
7. 尝试在iPhone 6sp上用账号A购买新app及下载已购买app均可以下载；
8. 尝试在iPhone 6sp上将无法更新的app删除，可用账号A重新下载安装最新版本；
9. 尝试在iPhone 6sp上开启自动更新无效；
10. iPhone 6sp今天升级iOS 13.2.3后依然无法更新；

总结：
1. 由尝试1看来再各台设备上都出现此问题，判断为网络或账号问题；
2. 由尝试2-6判断，非网络问题；
3. 由尝试7-8判断及Apple客服确认，账号使用无问题；

目前看来无解了，打了一个小时Apple客服电话，被各种部门转来转去，现在发送了设备日志不知道有没有解决办法。

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我也怀疑是网络问题，退出账号再点更新，不会弹出来让我输入账号密码的对话框。问题是联通、电信、移动、墙内外都试了，无解。

本帖最后由 sarion 于 2019-11-19 13:53 通过手机版编辑

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引用:

原帖由 @真忘私绵  于 2019-11-19 13:56 发表
账号在电脑itunes上登录一次试试

好像有点道理，我回去试试看。mac是现在没itunes了我看看怎么登

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都没用，等apple解决吧