终于完结了。
3.26下单
4.1 退货（pad返商家，商家去走官方验机，商家给的回复是7-15个工作日完成验机）
4.19退款完成（期间商家一直未提供验机反馈）
退货过程商家不配合，处理过程中多次拒绝退款，全程pdd官方介入处理解决。
4.20 pdd官方补偿了50元券

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这几年pdd用的多，iphone都买过，一直顺风顺水。偶而买到便宜烂货也认了，谁让你贪便宜。
前几天下手了小新pad pro 12.7 百亿补贴1413元。
到手开机。作工，手感，大屏效果都不错，挺超值的。
用了一会发现会闪屏，更新固件，恢复出厂设置都不行。
联系客服，说让我去联想售后确认质量问题。
妈的，这要求有点欺负人了。但为了能顺利退换货，别惹出其它事，我还是抽时间去了联想售后
联想售后确认硬件可能有问题，但要拆修才能确认，并且不给开“检测单”。
卖家就开始耍流氓，要到有质量检测单（联想售后不提供），要么维修后提供维修单（我买新的还tmd要自己修？）。
一直车轱辘话转不停。
不耽误时间了，直接提退货，后面有进度再更新





闪屏视频：
链接: https://pan.baidu.com/s/17nedYfYo_Y9aOIwElj9Apw?pwd=7rfp 提取码: 7rfp

[ 本帖最后由 babyking 于 2024-4-20 11:28 编辑 ]

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原帖由 @24241427  于 2024-3-28 14:32 发表
售后会给提供问题描述吧，我买的TINKBOOK屏幕排线有问题，就是去售后开了个确认问题的单子，然后就退货了

你这售后还挺配合，我这个不给，我也没办法

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原帖由 熊熊哥哥 于 2024-3-28 14:52 发表
直接申请退货被驳回了？

如果是使用问题，客服给技术支持下能解决就不用退换。
过千元也算是大件了，能协商好再退货肯定更顺利。
客服把我踢给售后，我忍了去了，结果还折腾我，我只能硬来了。

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原帖由 865261 于 2024-3-28 14:42 发表
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换家售后，或者直接7天无理由

我买的全新的开包就有问题，找售后也不应该是我的责任，而且售后也的确没义务开“检测单”

我也是讲道理的人，都是先沟通好再退换，好好商量都好说，这卖家明显是想耍赖。
我们后面这么聊了几十条，我之前闲鱼发差评带了“他妈的”，被卖家给投诉取消了。学乖了，不在聊天，评价文字里留把柄。

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原帖由 only、烦烦 于 2024-3-28 16:55 发表
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直接7天无理由退货呀！不用找售后客服，直接拼多多客服。

电子设备激活后不可以无理由退货

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原帖由 @xfry  于 2024-3-28 18:34 发表
查了下京东自营最低只要1350，服务比拼多多好多了

不可能，小新pad型号很多的

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原帖由 @darkryu  于 2024-3-28 18:11 发表
支持lz维护自己的权益，不过对于不愿受气折腾的我，还是选择加价在京东自营购物。

差价不大肯定JD，贪便宜了，百亿没翻过车，总会来的，哈哈

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我这看是1694元

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原帖由 @skyds  于 2024-3-28 20:06 发表
拼多多遇到这种问题不用跟店家客服扯的，直接官方介入，享受上帝的待遇...

都要先过商家才能官方介入的吧，我这边在倒计时

官方客服已介入，但跟商家一样要求“检测单”来证明有质量问题，客服电话昨天去过的联想售后，联想说没查到处理记录不知道情况（可能换了人，也可能是不愿承担责任），看来有的折腾了。

最新进展：
官方客服多次沟通，仍要求有第三方检测报告证明质量问题才可退，
1.自行线下去售后联想检测点（昨天白跑一趟），
2.寄到指定联想检测点并处理后续检测单事宜，
3.寄回商家，商家代送检测点处理
我选了3 ，是会担心商家会搞鬼（从这几天沟通看商家很强硬还套话耍我），官方说不会，让我装箱前拍视频，我打算赌一把。
要全部处理完，确认质量问题才会安排退款，估计要1个月了。
真倒霉，再看看后续故事走向吧。

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原帖由 328928249 于 2024-3-29 16:43 发表
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直接退货吧。你心情真好扯这么多

擦，我这就是在退货啊，你以为我在干嘛，现在官方也不让我直接退。

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原帖由 @majian1  于 2024-3-30 08:07 发表
商家倒也不是耍流氓，你在他那买的平板有质量问题，就需要售后出具质量检测单，有这个商家才能退给联想厂家，不然岂不是商家自己吃包子？其实耍流氓的反而是联想的售后网点，你只要可以出具正规购物发票，产品有质量问题售后凭什么不出检测单？

本帖最后由 majian1 于 2024330 08:07 通过手机版编辑

我有意见的点是，商家没问任何故障细节，直接让找第三方检测，（正常不应该是先提导是否是使用问题，再确认硬件故障再第三方检测？）现场告知第三方检测不出单子只维修后让我走维修流程，并且拒不回电与现场售后联系口头确认故障情况，并套话回我，从头到尾没积极处理。

引用:

原帖由 majian1 于 2024-3-30 11:32 发表
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大哥，这个商家有什么资质去给你鉴定产品的质量问题？他鉴定了厂家承认产品质量问题吗？不承认他岂不是在做无用功？所以简单直接让你找厂家的售后点来鉴定啊，出具了鉴定单就相当于 ...

你仔细看了我的回复吗？商家从头到尾没积极处理，故障视频不看（最初沟通我没发，他也没要），联想售后现场拒接电话，售后不给开检测单就让我维修，套话耍消费者。这是正常商家吗？你要跟这样的商家讲道理？
再者从消费者角度，买东西到手就是坏的，退换货不是最基础的要求吗？检测义务不应该是消费者来完成，误工费路费怎么算？