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[新闻] PSPortal过了一年保修期后,官方竟然连有偿维修都不提供

https://www.youtube.com/watch?v=JqYyKHyv0fg

修理公司「あすか修繕堂」在自己的Youtube频道表示
2023年11月发售的PlayStation Portal
发售才1年,修理委托就非常多。 修理内容是,左右摇杆的动作不良。
发售1年为什么修理委托这么多呢?为什么送到修理店而不是索尼呢?
带着这样的疑问调查了一下,结果竟然发现不在厂家维修的范围内。
以修理现在拥有的PS Portal为由,直接和索尼的客服支持联系了一下,
得到了这样的回复:「购买后1年内可以接受售后服务,但超过1年将不接受修理。」
当问及是否可以自费维修,或者除了换新机之外别无他法时,
得到的回复是:“是的,只能换新机。”
PS Portal拆解难度大,个人难以维修,不禁让人批评,堂堂索尼推出的产品竟然如此不堪,和中国产的机器没什么两样。
作者呼吁大家一起发声,要求索尼改善售后服务。
       
日本网友评价:
・哎?PS Portal过了1年保修期就不能修理了吗?
・这种对应太差劲了吧。购买后1年不接受有偿修理,今后二手市场会不会充斥着坏掉的PS Portal呢?
・只有厂家保修期吗?本来对PS Portal有点兴趣的,太悲伤了
・PS Portal大概3万日元吧?发售才1年多一点就不接受有偿修理,太过分了吧…
・诶?这,太糟糕了吧?不会吧,SONY
・因为担心这个问题所以没买,太正确了。 用手机或者平板电脑远程操控或者云游戏性价比更高
・好歹在销售期间提供有偿修理吧。
・这么贵的商品,完全当成消耗品了吗!
・并不是便宜的商品,1年以后不对应故障问题,这实在有问题
・索尼的支持一直都很差劲
・摇杆本来就容易坏,竟然连有偿修理都不行吗! 我觉得拥有者应该更大声地呼吁才行。


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