交货期是7-10个工作日，是有些长，为此我也投诉过DELL，因为我们公司一直是用DELL的笔记本。但一旦确认盖章生产了中途改配件还是不允许的，话说DELL的销售还是不错的，有次我为了一台4K的笔记本磨了4天，中间修改了无数次配置（SB市场部门），只要没有正式合同，都可以改，没问题

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原帖由 smartdog 于 2012-5-31 10:02 发表

扯，这样都不能换只能说明dell流程设计脑残。
客户体验重要是还是企业内部管理方便重要？买了东西不爽下次就不买了，你企业内部管理的再好有个P用。

正常 如果你这样就要换的话 DELL宁愿损失掉你这个客户  

别把自己想的太美好 自己是消费者 但无理取闹的消费者一般来说我们还是要叉出去的

另外 就我所知 买DELL电脑前销售会和你再三确认 并发送PDF合同 要求签字盖章回传 你签字盖章确认了，那你是不是应该有点契约精神？

我不明白你们是怎么想的，既然大家订了合同，那么就按合同走。你中间要违反合同，那我是不是可以拒绝？我有没有这个权利拒绝？

按你们说的，不过是在ERP里面点两下的事情.......真实情况是，DELL必须报废掉这个单（肯定要向有权限的上级申请），然后重新和老罗再签一次合同，ERP中重新下单生产，再等7-10个工作日。

我前面说了，正式合同签订之前，都叫报价单，可以让你随便改。一旦签订了合同，就是正式的订单号了，网上可以查到的，就无法更改了。

契约精神是最基本的，你违约了不能让DELL来为你的过失买单。如果DELL愿意为你的过失买单，那么你应该感激，而不是觉得理所当然。

人无信不立，我觉得DELL有权利拒绝老罗