福布斯：为什么苹果品牌影响力远远不如三星

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《福布斯》网站近日发布了署名为Haydn Shaughnessy文章，文章指出了苹果品牌影响力的进展不及三星，并分析了其中的原因。Haydn认为，三星在社交管理方面的大力投资取得了成功，并推动了其品牌影响力的进展超过苹果。以下就是Haydn的文章内容：

从品牌影响力的角度来看，三星的进步要大大超过苹果，尽管部分人士不愿意接受这一事实。

市场研究公司Interbrand发布的2013年“全球最佳品牌榜（对品牌价值的评测）”显示，苹果高居榜首，结束了可口可乐把持了13年之久的第一宝座。不过，这一排行榜也透露了一个迹象，即三星目前已经在营销等关键领域威胁苹果，这一点，业界分析师通过更多的社交媒体和其它测量指标得以证实。三星一直在重点投资品牌忠诚度，而不仅仅是营销。

上周，国际消费者电子展（CES）上展现的“品牌依赖度（brand dependence）”指数也表明，越来越多的用户开始更多的依赖三星品牌，而不是其它消费电子产品。上周CES的这一指数是由品牌顾问公司UTA Brand Studio专门提供。已经开始推出的季度性品牌依赖度指数，主要关注技术和消费电子产品，这种指数表明，微软和三星已经在技术品牌排行榜上高居榜首位置。这些技术品牌现已与消费者形影不离，而且也与消费者更加息息相关。

事实上，三星已经大大地击败微软，这一结论也是基于上述调查，这种调查主要是弄清用户对品牌感情指数、特别是一种品牌在用户生活中融入度，以及用户自然想起某一品牌的程度。

调查也发现了对苹果有利的因素，例如对那些年薪在5万美元以上的用户而言，他们可能会青睐于苹果品牌。不过，也有调查发现，三星在消费产品品牌影响力方面，则大大超过了苹果。

就在上周的CES之前，市场研究机构Forrester就已经发布报告，指出从品牌反响方面来看，苹果略胜三星一筹，但从信任度方面来看，结果就大相径庭了。Forrester的报告主要是测量品牌在消费者当中的信任度、价值、必要性以及不会犯错等几项要素。

当初，在XBox推出之时，我曾指出，消费者对微软品牌的信任度仍然很高，尽管微软在数字权利管理与互联网连接方面存在错误。与此同时，几乎在各种形式的社交媒体上，三星品牌影响力都是大赢家。在过去的三年中，三星一直努力赢取用户的内心，并用低价格和高品质来获得用户的支持。作为品牌战略之一，三星一直大力投资社交管理，而此战略最终获得了回报。

对此，市场研究机构EConsultancy也声称：“在2013年底举行的‘2013年Unruly视频共享表彰（VSAs）上’，三星被评为最有共享力的品牌！！去年，三星获得了730万次的共享数，比处于第二位的GEICO多出了230万次，而且也比前一年增长了201%！！”

Unruly的数据主要来源于Facebook、Twitter和其它社交平台。苹果在前10名名单里压根就看不到踪影，而且其它消费电子品牌也都未进入Unruly上述榜单的前10名。Unruly榜单的前10名主要包括像百事、红牛、德芙、依云（Evian）和可爱多（Cornetto）等消费者品牌。

与此同时，EConsultancy还在Vine网站上将三星评为最佳表现品牌的公司。事实上，早在2013年9月，在视频广告共享率方面，三星就大大超过了苹果，当时三星与苹果在此方面的比率是5比1。

如果仅从一个季节来看三星为何在品牌影响力方面战胜苹果，那么你就可以发现，这主要是由于三星在社交管理方面的投资，而在此领域，苹果表现不足。当然，这种品牌影响力也会对双方产生实质性的影响，毫无疑问，三星得到了更多有益的影响，而苹果则得到了一些不利影响。例如，在Interbrand的最佳品牌排行榜上，三星已经从2010年的第19位上升到2013年的第八位，而且三星品牌价值估计也从2010年的230多亿美元增加到396亿美元，与此同时，苹果品牌价值也仅仅从330亿美元增加到980亿美元而已。

当然，从这些数据来看，还很难看出三星与苹果品牌价值之间影响力的显著差距。不过，在一些分析人士看来，从智能手机销量的角度来看，三星已经超过了苹果，而且还可能很会在平板电脑方面超过苹果。或许到那时，对于三星与苹果之间的品牌影响力差距，就更加一目了然了。