去年3月份，我对dell的处理结果很不满意，但是后来工作比较忙，就没理这件事

我对dell克服非常满意，公司的电脑服务器都是网上订的，还免运费
我不是拖，真的

套套套同志状态不佳……

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套套里的棍棍萎掉了

莫非是黑带儿？

从来没听说过dell有包换新的 ，良品一样用，不说你也看不出是不是新的。

今天给我回电话了，说只能换良品。

至于我所提出的，销售承诺的3年换新和你们售后所提供的服务不一样，她让我提供纸面证明，而且就算我提供了纸面证明，也不能给换新的，只能是他们拿着这个纸面证明去处理当时的销售员，对我这边的处理结果没有任何的影响~~

三星只要过了短短一年的保修 ,出问题就 准备大把RMB去修吧.哪里还有什么换新 换良品的问题

俺记得dell服务挺好的啊，lz这种问题只能投诉了

上个星期我单位的22寸坏了，显示不出。打电话，人家问什么问题：我同事说，用着用着显示不出。检测了好久肯定是坏了。
然后dell技术第二天就那了个新的来了。试用签单ok走人。
我觉得dell没有楼主说的那么差

引用:

原帖由 hinomoto 于 2009-3-24 23:16 发表
上个星期我单位的22寸坏了，显示不出。打电话，人家问什么问题：我同事说，用着用着显示不出。检测了好久肯定是坏了。
然后dell技术第二天就那了个新的来了。试用签单ok走人。
我觉得dell没有楼主说的那么差

我们以前更夸张，显示器正常，只是偶尔有滋滋声（其实我也没听到，是操作人员报给我的），然后我就给DELL打电话，说有异响，接着工程师就抱着个CRT上门了，维修时根本没这种声音，他也没说什么，直接换了，换成国产品牌根本不可能……

虽然我知道换的很有可能是翻新的良品，但毕竟外壳看不出来，普通消费者也无法分辨，但给客户的感觉极好，之后一直觉得DELL质量一般，售后极赞。

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一般上门时维修人员也带备件在身，有事直接换

引用:

原帖由 anubisx 于 2009-3-24 21:48 发表
三星只要过了短短一年的保修 ,出问题就 准备大把RMB去修吧.哪里还有什么换新 换良品的问题

那你是认为世界第一的东西  还不如保修长的山寨

中国 DELL几乎所有产品都是代工的  你不知道吗？？？？？？？？？？

我是06年3月初买的dell 2405，当时是托人走大客户的途径买的，说好是1年换新，2年换良品的，就是说第二第三年有问题给你换的是好的，但是不保证是新的。可惜过了三年多从来没任何问题，也无从验证了……:D

过了7天以后基本上换的就是良品了吧。。