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原帖由 gaiden 于 2014-11-6 17:58 发表
本来就很大几率不是给你修，直接换了个良品给你。。。。至于主板上的配件要自己取下来的。。

客服电话里要求的。

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原帖由 wind0631 于 2014-11-6 18:04 发表

客服电话里要求的。

这客服真扯，我修过一次，光板拿去光板回来还附带一个CPU盖子

我当时退主板的时候也是说要全部配件都退了。

引用:

原帖由 gaiden 于 2014-11-6 18:19 发表

这客服真扯，我修过一次，光板拿去光板回来还附带一个CPU盖子

客服让我把所有配件寄回去，就寄回去了。

直接找客服聊天投诉，然后一般会让你退掉再买新的。

引用:

原帖由 SONIC3D 于 2014-11-6 18:30 发表
直接找客服聊天投诉，然后一般会让你退掉再买新的。

聊天的结果不是太好，因为Z77京东貌似就没货了，尤其是1399的，客服的意思是本来主板因为是人为损坏是不能保修的，结果给保修了，这言下之意相当让人难受，现在等客服打电话过来。

返修时， 收什么不是有张清单， 多的不用给，少的不打勾就行，

LZ，人家说的配件是主板盒子里的USB挡板，电源短线一类的随着主板单独包装来的配件啊。
可不是你自己配的显卡网卡之类的啊，233了

posted by wap, platform: One Plus One

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原帖由 @就一中年人  于 2014-11-6 20:12 发表
LZ，人家说的配件是主板盒子里的USB挡板，电源短线一类的随着主板单独包装来的配件啊。
可不是你自己配的显卡网卡之类的啊，233了

说的是配件全部寄回去，华硕的p8z77带了个无线模块和天线。。。。。

没事，投诉到底，一般可以解决的。。

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原帖由 readone 于 2014-11-6 20:01 发表
返修时， 收什么不是有张清单， 多的不用给，少的不打勾就行，

跟你们不太一样，因为是小地方，需要自己邮寄回京东。

引用:

原帖由 wind0631 于 2014-11-6 20:22 发表
posted by wap, platform: One Plus One
说的是配件全部寄回去，华硕的p8z77带了个无线模块和天线。。。。。

我错了，23333

我的也是z77，一直死机，主板usb那块都弯的变形了，不知道是竖着机箱造成的还是快递造成的...
返修的时候我记得全配件都要寄过去的，开始京东那里测的是正常，问我咋办，我说我特意又在京东买了块b75主板为了验证主板有问题，于是京东送给华硕返厂了，返厂后修好送回来了

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原帖由 wind0631 于 2014-11-6 06:04 PM 发表

不是我想把配件发过去，那天下午电话打给我的时候，京东客服特意说让我把配件什么的全部一起寄回去，我以为是放在京东那里，谁知道京东把所有东西全发到华硕服务中心了。

说实话他们很多客服真的不懂的…………我去过华硕和微星的返修点，都告诉我别放任何附件，否则返修回来肯定丢失……

这说明楼主你没碰到过主板问题