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刚又跟客服反映了

说会向上级反映还有没其他可行的方案到时再联系

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原帖由 @盖茨比兄贵  于 2021-9-5 01:04 发表
你还是直接去一次直营店吧，授权点那种傻逼都是怎么省事怎么来，同样一个问题，表述的方式可以完全不一样，理论上，苹果只管出厂设置的机器跑起来没问题就行，但不等于对于出现的其它app问题不管不问，你现在要做的就是当面去向直营店的天才吧反映问题，建议去之前，恢复到出厂设置（不装任何app）跑个两三天，先确认出厂设置的没这个问题。

展示一下问题
出问题时和没出问题时的其中一种状况

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原帖由 @盖茨比兄贵  于 2021-9-5 01:04 发表
你还是直接去一次直营店吧，授权点那种傻逼都是怎么省事怎么来，同样一个问题，表述的方式可以完全不一样，理论上，苹果只管出厂设置的机器跑起来没问题就行，但不等于对于出现的其它app问题不管不问，你现在要做的就是当面去向直营店的天才吧反映问题，建议去之前，恢复到出厂设置（不装任何app）跑个两三天，先确认出厂设置的没这个问题。

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说大概下周三联系我 看看上级有没可行的其他方案

之前听说过是邮寄手机到直营店的方式？

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今天客服发了个邮件来
填写之前的返厂维修编号什么的
说之后这案例是直接对接他们客服和厂家

现在要等三天

虽然我也不知道他们打算怎样…

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原帖由 @haihai6  于 2021-9-9 13:51 发表
这问题很常见啊 我用好几代苹果都有，就是莫名bug 后天杀了所有app就好了

不会吧 我在5s和7plus上没见过..

而且这问题是直接导致其他程序和系统程序出问题。

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原帖由 @勇者无畏  于 2021-9-10 19:00 发表
直接带着拍的视频冲天才吧。。。如果没时间就没办法了，毕竟你说了这么久论坛都解决不了

太远了主要是

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原帖由 @TotemG  于 2021-9-10 21:07 发表
面容用不了？之前不是说是色块吗？

不是面容用不了。 你看看两个图 一个有logo 有个没logo
出问题后logo不显示了 实际是可以面容解锁

色块是相机打开后 底部出现的粉色长条

本帖最后由 8000008215 于 2021-9-11 07:56 通过手机版编辑

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原帖由 @TotemG  于 2021-9-10 21:07 发表
面容用不了？之前不是说是色块吗？

客服前几天让我提交了个对之前返厂提出的申诉链接。说三个工作日有回复..

不过到今天还没下文

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原帖由 @顶卑鄙  于 2021-9-11 09:22 发表
好消息，下周13就发布了，lz可以买个13pro的试试

为什么要买13pro？

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今天一个苹果的售后返厂申诉人员来了电话 跟我要了之前故障的视频录像那些，说拿这些去跟厂商的人反应..

说尽量在中秋前给反馈

本帖最后由 8000008215 于 2021-9-16 19:55 通过手机版编辑

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说真的 不知道好得拖多久

今天他问的时候说之前的视频都没录到机子的条码
还好前阵子我才想到得把机器码给录进去

然后这几天机子倒很神奇的没出过问题了.

今天客服来电话说，厂家那边还是说可能跟软件有关吧。
不过还是安排再返厂一次，全面检查零件，如果零件出问题了换零件，没检查出来哪里出问题的话会安排给我换个新机子，不过保修期还是按现在这个机子来算。
暂时就是等到国庆后再送回授权点，要不这几天没机子用了。